Очень мне дама управляющая ПВП Яндекс маркет помогла, нашла заказ и обьяснила что делать . Благодарю, рекомендую! Здесь получал Али Экспресс, помогла мне Ирина!
Время работы с 10:00, сейчас 10:22, а пункт закрыт! Может быть вы еще и закрываетесь раньше?? Если же ваши сотрудники не могут выходить на работу вовремя, меняйте график либо сотрудников, чтобы не было дезинформации и люди не ждали открытия, чтобы забрать свои посылки
Время работы с 10 до 22.
24.08 прогулочным, неспешным шагом сотрудник появился в 10:08.
А я тороплюсь!!!
Не было никаких извинений.
Отличный подход к работе!
Доброго дня. Пользуюсь Этим Пунктом выдачи больше месяца. Всегда приветливые операторы. недавно изменили время работы с 10:00 до 22:00 и стало намного удобнее. Недавно стал и посылки с АВИТО получать и отправлять ( очень быстро принимают и надежно упаковывают). Спасибо за хорошую организацию данного пункта.
Хотел отправить телевизор в другой город. Принес, поставил, проверили оформленный заранее номер заказа, сказали всё в порядке, оставляйте отправим. Уехал спокойно в другой город и спустя время, приходит смс о том что доставка без упаковки не возможна. Удивительно правда?))
Если не возможна, то по какой причине заказ приняли в "работу"? Почему сами не смогли упаковать?
Тех поддержка яндекс показала себя отвратительно. Шаблонные ответы приходили очень редко. Вопрос не решили никак!!!
Написал в мессенджер, по номеру оставленному на дверной табличке *Буду через 10мин*, надеялся что напрямую, те кто принимал товар смогут помочь исправить свой же "косяк", но нет. Все варианты оказались бесполезными и теперь мне придется снова, из другого города приехать в этот офис и забрать телевизор, так как упаковки у меня нет и упаковать его по их правилам, я не смогу как бы не хотел!!!
Самое неприятное во всей этой ситуации то, что сервис неуверенный настолько, что боится упаковать товар своими силами даже за дополнительную плату ₽.
П.С Ответы в комментарии на мой отзыв, официальному представителю сервиса, желаю засунуть в дальний угол. Ни шага на встречу не заметил от вас.
Очень удобно стало пользоваться Яндекс-маркетом из-за открывшегося пункта выдачи .
Будем теперь регулярно совершать покупки , используя этот пункт выдачи, а то на Энгельса приходилось ходить .