Yandex Market
109 reviews
June 14
Очень хороший ПВЗ, для меня удобно расположен (живу в 500 метрах от пункта), работает чётко по графику, заказы выдают оперативно, даже в день поступления, здесь всегда чисто, товары можно проверить и примерить, если нужно. И самое приятное - замечательная сотрудница, которая знает меня в лицо и всегда встречает с приветливой улыбкой и добрыми словами. Очень поднимает настроение. Часто получаю здесь большие заказы с Маркета со множеством позиций, иногда получаю заказы из интернет магазинов, через Yandex Go и отправляю Авито доставкой. Всегда все чётко, быстро и без заминок. Жаль нельзя поставить 10 звёзд. 👍
1
July 2
Всегда отзывчивые сотрудники, помогают и с получением, и с отправкой посылок. Процессы происходят быстро.
Внутри чисто, удобно расположен по пути к метро Московская.
Очень рад, что рядом с домом у меня такой замечательный пункт!
1
July 31
Отличный пункт выдачи! Приветливые, добрые и внимательные сотрудники! Внутри всегда чисто, заказы выдаются быстро и чётко! Есть место для примерки. Этим пунктом пользуемся с момента открытия, очень довольны!
April 30
Отличный пункт выдачи заказов Яндекс и отправки посылок для авито. На пункте всегда порядок, любые вопросы решаются быстро, четко и вежливо. Радует, что такой пункт есть в шаговой доступности. Отдельная благодарность сотруднице - приветливая женщина, всегда дружелюбна в общении и в хорошем настроении, супер сотрудник, а это очень важно для успешной работы пункта выдачи, чтобы туда хотелось приходить. Успехов ;)
3
2
May 25
Прекрасный пункт выдачи! По несколько раз в неделю забираю заказы, примеряю одежду. Удобная примерочная, есть все инструменты для вскрытия товаров и примерки. В пункте работает замечательная сотрудница, знающая всех посетителей в лицо и по именам. Буду и дальше заказывать и получать покупки здесь.
1
1
June 14
Прекраснейший пункт, замечательный сотрудник Лариса! Всегда прихожу сюда с удовольствием!
Удобное расположение, в пункте чисто, всегда всё очень быстро!
October 9
Отвратительный пункт выдачи!
Первый раз, когда я сюда пришла, я чувствовала себя мебелью. Пункт был пустой. Женщина со мной даже не поздоровалась, вообще никак на меня не реагировала, занималась своими делами. Когда я сказала, что у меня возврат, она ответила как-то очень едко и сказала ждать. Ну, видимо, свои дела важнее
Второй раз я пришла получить заказы с авито. Помимо того, что со мной также даже не поздоровались, передо мной был человек. И две женщины занимались приёмкой товара, недовольно друг другу говоря, что они тут уже с пяти часов. А дальше с не менее недовольным лицом у меня приняли первый заказ, отправили его открывать на соседний стол и как ни в чём не бывало стали принимать заказ у следующих людей. Но! Для того, чтобы свой забрать и проверить второй, мне нужно было сказать код. И мне ещё пришлось ждать, пока обслужат следующих в очереди, потому что им так удобнее
Однако и это не самое страшное. Вторую коробку с моим заказом вскрыли БЕЗ МЕНЯ! Самостоятельно. Не предупредив меня и не показав мне. И на вопрос о том, зачем, поступил ответ «а что не надо было?!». Передо мной даже не извинились. Сказали, что так быстрее. А уж когда я спросила, что было бы, если бы товар повредился, мне ответили «ну вернули бы и заказали заново». Конечно, да! А ничего, что мне нужен был заказ к конкретной дате, что это максимально не корректно, так ещё и большое нарушение?!
И после этого им хватило наглости продолжить выдавать заказ следующим в очереди. Я громко возмутилась про порядок очереди, и только тогда вторая женщина сказала «ладно, давай девочку отпустим». А я ещё несколько минут ждала пока они разберутся как вернуться в мой заказ и принять код
И конечно же со мной не попрощались. И всё ещё не извинились. Я в шоке с беспардонности, отсутствия тактичности и нарушений!
1
May 10
Работаю с доставками уже 4 года. Впервые такое неприятное ощущение от Яндекса. Обрадовалась, что пункт открыли прямо в моем доме. Но в итоге езжу к метро, лишь бы не сталкиваться с хамством работника. Взрослая женщина постоянно оговаривается, грубит, работает медленно, отказывает в обслуживании, потому что якобы не успевает. Абсолютно не умеет общаться, просто выводит из себя и портит настроение, ощущения от общения с ней просто отвратительные. Зато продает на работе печень трески прямо из под прилавка - все отправления в те дни пропахли рыбой. Уходит куда то закрывая дверь на замок, приходится стоять ждать по 20 минут. Очереди создает огромные, все люди стоят нервничают. Я все ждала что эту женщину кто нибудь наконец заменит но этот беспредел длится уже давно, и работает она там одна, не понятно куда смотрит руководитель. Было бы очень радостно если бы работник поменялся и вырос уровень сервиса. А пока - обхожу мимо.
6
1
September 23
Поменяйте уже сотрудников. В данном пункте работают две возрастные хамовитые грубиянки. Каждое посещение данного пункта выдачи сопровождается постоянным хамством. Сотрудницы постоянно заняты своими делами что-то смотрят в компьютере или перебирают коробки на тебя вообще внимания не обращают. Стоит только сказать и можно ли получить заказ так на тебя смотриэят возмущённом взглядом и говорят А ВЫ ЧТО НЕ ВИДИТЕ Я ЗАНЯТА? МНЕ НАДО ОТПУСТИТЬ КУРЬЕРА. Я ВСЕ ДЕЛАЮ ПО ИНСТРУКЦИИ. МНЕ НАДО ОТПУСТИТЬ КУРЬЕРА. Охамить вас тоже инструкция вынуждает? Отпустить клиента не надо? Почему я должен каждый раз стоять по 10 минут? На ПВЗ других маркетплейсов такой проблемы нет спокойной приходишь получаешь свой заказ и уходишь. А сюда уже приходить неохота.
June 13
Отличный пункт выдачи, заказы выдают оперативно. Вежливый персонал, приятный в общении. Всегда чисто и во всём наблюдается порядок, рекомендую.
May 9
Отличный пункт выдачи, очень оперативное обслуживание, чисто. Спасибо Инне за работу, вежливая и приятная в общении. Буду заказывать теперь сюда!
1
August 25
Время от времени пользуюсь услугами Яндекс маркета, поскольку часто продаю с доставкой вещи на авито. Этот пункт приёма мне показался наиболее хорошим, тут всегда есть подходящие коробки и пузырчатая плёнка, ну а если нужно отослать что-то небольшое, то выдадут удобную маленькую коробочку. Теперь буду постоянно тут посылки посылать 😁
1
June 9
Я несколько раз была свидетельством хамства сотрудницы, но по отношению ко мне все было ок. До сегодняшнего дня. Я пришла отправить посылку авито и эта женщина всегда очень неохотно это делает заказывая глаза со словами «мы только ваше Авито и будем отправлять». Но сейчас не об этом. Я упаковала все дома, чтобы не тратить драгоценное время, коробку не заклеивала, тк часто проверяют содержимое, не в этот раз. Когда уже все было оформлено я любезно попросила заклеить посылку. На что на меня обрушился шквал непонятного негатива про то, что я учу работать и все в этом духе. Я сказана что я вообще не учу, а просто попросила. Дальше ее понесло. Моей ноги здесь больше не будет. Лучше пройду еще 10 кг, но обойду эту женщину стороной
2
2
April 28
Часто заказываю в Яндекс.Маркет с выдачей в этом пункте выдачи. Персонал всегда вежлив и внимателен, оформление занимает минимум времени. Само помещение чистое и уютное, а главное рядом с домом) Отдельно хочу отметить скорость обслуживания – получаю свои заказы быстро и без задержек. Рекомендую этот пункт выдачи всем!
3
1
June 9
Хороший пункт , удобно расположен. Чистый , всегда хорошее обслуживание , приветливые сотрудники , удобный график работы , очереди идут быстро.
1
May 7
Часто отправляю Авито доставку, и второй раз выбираю этот пункт и зря, одна звезда это даже авансом. Женщина которая работают там, видимо каждый день работает как в крайний рабочий день, сегодня пришла отправить посылку, слышу фразу « Авито не работает со вчерашнего дня, приходите позже или ищите в другой пункт» это при том что она видит что я пришла с коляской и маленьким ребенком. Женщина АЛЛО, люди выбирают то что им удобно, и не должны подстраиваться под ваше нежелание выполнять свою работу. Окей, подумали я, предложила женщине перезагрузить компьютер, на что она даже не повела взглядом, пыталась найти какую то смс с информацией что на Авито сбой, все тщетно. Говорю дайте мне какую то информацию чтобы подкрепить покупателя что дело не во мне, а сто на пункте сбои. Она психанула и сказала: все я перезагружаю компьютер. И чудеса все заработало. При этом она специально долго упаковывала мой товар, потому что знала что у меня было две отправки, принципиальная женщина оказалась, хотя обычно она берет товар распечатает так сказать бумагу для отправителя и чуть ли не ногой пинает это в сторону, в итоге второй товар я так и не отправила. Сказав что буду жаловаться она сказала ГОРДО: вы думаете вы первая? И правда читая тут отзывы, призовое место я не займу. Больше в этот пункт не ногой. Непонятно куда смотрят хозяева этого пункта
2
2
September 19
Отличный пункт, удобное место расположение.
Работают прекрасные доброжелательные женщины, общаются всегда очень вежливо😌
1
April 21
Сотрудница пункта очень приятная и вежливая женщина, всегда в хорошем настроении 👍 В пункте чисто, всегда есть всё необходимое для отправки посылки. Заказываю и отправляю посылки только из этого пункта, никогда не было никаких проблем, всё нравится 😊
3
2
September 23
Пришла туда сотрудница начала посылки демонстративно разгребать и хотела в другой пункт отправить на меня пофиг, потом не сразу поставили подпись на акте передачи пришлось попросить, и вообще какое пренебреженье к тому что моя посылка не слишком ценная и дорогая. Хотелось бы лучшего обслуживания, а не как в этот раз
Прошу провести с ней какие то воспитательные работы или уволить, впервые сталкиваюсь с таким неуважением.
Не буду больше указывать в авито ваш яндекс некомпитентный.
1
June 25
Этот пункт выдачи подходит для тех, у кого огромное количество свободного времени и его некуда деть! Просто отвратительноеобслуживпние и отношение( я простояла 10 минут, тк менеджер не знала, как отменить заказ с примеркой у девушки передо мной. А потом приехал Яндекс курьер с посылками , и мне предложили подождать ещё 5 минут!!! Вот как назвать такое отношение, кроме как абсолютно неклиентоориентированое! Ни в одном пункте Яндекс я ждала дольше 5 минут, здесь какой-то ужас
2
1
May 25
Большое спасибо Инне за отличную и надежную работу и коллегам тоже! Самый любимый пункт выдачи на районе, родимый. Напротив в доме живут кошки, приходите подкармливайте
1
October 16
Вежливый персонал, помогли быстро оформить посылку для отправки. Внутри чисто и тепло. Очень рекомендую!
1
July 23
Отличный пункт выдачи, можно примерить одежду есть примерочная кабинка для этого. Отличная сотрудница и всегда удобный возврат вещей.
1
June 25
Очень нравится этот пункт выдачи! Сотрудницы приветливые, быстрое и качественное обслуживание. Есть пакеты для упаковки.
March 29
Ставлю одну звезду только из-за женщины-операторки. У меня уже пять раз были готовы к выдаче заказы, но она посчитала, что есть дела поважнее, например отправить меня домой со словами «приходите через три часа, но лучше завтра». Я могу понять когда это один раз, но это случается СИСТЕМАТИЧЕСКИ. Для кого придуман график работы, хочется спросить? Явно не для этой женщины, ведь более того: сегодня мне (кстати на два дня позже) пришёл заказ, и что вы думаете? Да, именно! Заказ стал доступен для получения только в ~20:00 (должен был быть с 9 до 18), я радостный вышел пол дождь, и придя к ПВЗ обнаружил… ЗАКРЫТУЮ ДВЕРЬ) В 20:32, серьёзно? Пункт должен был работать ещё без малого полчаса, какого чёрта? Это ни в какие рамки уже…
P.S: яндекс маркет люблю, но эта женщина мешает нашим отношениям с данным маркетплейсом..
4
2
September 10
Отличный пункт выдачи, комфортно и чисто. Приветливые менеджеры Лариса и Инна. Рекомендую.
March 29
Здравствуйте. Как я заметила, мой отзыв на этот пункт выдачи с подобной проблемой уже далеко не первый, но до сих пор ситуация с безответственной сотрудницей не решена. Буквально за неделю произошло несколько инцидентов: в первый раз сотрудница была занята своими делами и буквально попросила прийти через целых три часа, хотя в приложении заказ числился как готовый к выдаче. Отнеслись с пониманием, всякое бывает, может что-то случилось. Но буквально через неделю пункт вовсе оказывается закрытым за целых 25 минут до полагающегося времени! Причем на двери висит далеко не объявление с извинениями и объяснениями причин досрочного закрытия, а просто бумажка с нацарапанным шариковой ручкой словом "ЗАКРЫТО". Разве это нормально? Человек относится к своей работе недобросовестно. Прошу, обратите на это внимание. Это оставляет ну очень неприятный отпечаток на работе, казалось бы, масштабного и классного сервиса.
4
2
July 18
Отвратительное обслуживание, работница пункта хамит, вечно недовольна чем-то. Очень неприятное ощущение каждый раз при посещении данного пункта, лучше проехать пару километров в другой пункт. Очень не советую к обслуживанию в данном пункте заказов.
2
April 1
31.03.24 приехала на пункт выдачи, а дверь закрыта. При этом на двери есть график работы: с 9 до21 без обеда и выходных. Никаких других объявлений на двери не было. Ждала около получаса - безрезультатно. За это время подошли другие посетители. Пытались связаться по единственному доступному телефону - скидывается звонок. Чат бот вообще не понятно зачем существует - ноль реакции. Через час заехала снова - тот же результат. Хотя и в приложении, и на картах написано, что пункт работает. Руководители данного ПВЗ, вы считаете нормальным такое отношение к клиентам???? Лучше потратить больше времени на дорогу до другого пвз, чем сталкиваться с таким отвратительным отношением.
2
2
April 25
Рекомендую данный ПВЗ, приветливые и отзывчивые сотрудники. Заказы выдаются быстро. В помещении всегда чисто и приятно находится.
1
April 23
Очень часто заказываю Авито доставкой заказы, и поэтому бываю в этом пункте почти каждый день) Очереди практически никогда нет, очень приятный и светлый сотрудник 👩🏼🦱 на выдаче. Всегда поднимет настроение! 😊😊😊Даже запомнила мои данные наизусть. Если бы можно было поставить миллион звезд, я бы поставила, всем советую
1
March 31
Благодаря данному пункту выдачи получила отрицательный опыт работы с Яндекс Маркетом.
По каким-то причинам время работы пункта выдачи не соответствует информации, отраженной в приложении и на самом пункте выдачи, а служба поддержки маркета, насколько могу понять, тоже не знает, почему пункт выдачи не работает. Как и другой комментатор, дважды пыталась забрать заказ, оба раза закрыто и никакой информации о работе.
2
2
September 6
Пришла с маленьким ребёнком отправить посылку, а они мне придите позже, мне некогда, курьера нужно отпустить. А то что я с коробкой никого не волнует. Вообще не клиенто ориентированы.
2
November 12, 2023
Крайне не советую данный пункт выдачи. У оператора ПВЗ постоянно есть дела намного важнее выполнения своих прямых обязанностей. Заказы получается забирать через раз. Постоянно разворачивают со словами «у меня приёмка, приходите вечером, А ЛУЧШЕ - ЗАВТРА». Пункт находится не в самом удобном месте, но за счет того, что он единственный на целый район - приходится заказывать туда. Но при этом оператор постоянно попрекает тем, что много заказываю, ей неудобно. Прошу владельца пункта выдачи разобраться с сотрудником или хотя бы нанять второго! Подстраивать свои планы под женщину, которой, видите ли, неудобно выполнять свою работу, не сильно хочется. Яндекс Маркет прошу проконтролировать выполнение соблюдение всех норм и правил для партнерских пунктов: бывает, пункт закрывается сильно раньше времени (и неудивительно, ведь у женщины есть дела гораздо важнее своей работы); в единственной примерочной постоянно складируется товар, который не помещается на склад, много мусора и пустых коробок. Медлительность сотрудника даже комментировать не хочется, это одна из меньших проблем пункта. Само отношение к своей работе и клиентам отвратительное.
7
3
April 22
Я не знаю кто тут что в отзывах пишут, но обычно все оперативно и очень приветливо.
Будте терпеливее и добрее.
Хожу 3 года сюда с удовольствием!
2
April 20
Хорошее обслуживание, удобный график работы и расположение. Регулярно поддерживается чистота. Приятная сотрудница.
May 1
Постоянно заказываю в этот ПВЗ, персонал всегда приветлив и внимателен) Никаких сложностей с примерками и возвратами. По графику тоже никаких проблем не возникает, работают как в 9:05, так и 20:55))
2
April 13
Я постоянно заказываю в данный пункт выдачи. Да, было один раз пришел одновременно с доставкой яндекса в виде набитой газели и сотрудник попросил подойти позже. Бывает, и что? В остальные посещения претензий и вопросов не имею, всегда все быстро и хорошо, режим работы соответствует
2
May 21
Отличный пункт выдачи! Самый лучший! Лучше просто не бывает. Все идите сюда как можно скорее!
July 31
пункт выдачи отличный, чисто, персонал вежливый! вернусь туда, и не один раз!
1
February 15
Очень люблю яндекс маркет, но вот с режимом работы беда полнейшая. Уже который раз прихожу, а дверь закрыта, за день приходится несколько раз ходить туда-сюда, ждать, когда всё откроется.
Я понимаю, что иногда бывает большой поток клиентов, плюс приёмка товара, но тогда сделайте чёткий график работы, напишите часы, когда вход в пвз невозможен, и повесьте его на дверь, раз по-другому ситуацию не исправить.
3
1
August 4
Поменяйте сотрудницу. Сначала на первом месте должна отпустить клиента. А не сидеть базарить с курьером. Это уже не первый и не второй раз.
3
1
July 27
Отличный ПВЗ: чисто, аккуратно, приветливые сотрудники.
November 14, 2023
Заказывала лекарства для себя, попросила забрать мужа. Сегодня пришел в ПВЗ, а ему просто отказали в выдаче. Причина - сотрудница была очень занята, у нее приемка и прочее. Ее фраза:"Приходите завтра".
В смысле "завтра"? К вас пришли забрать заказ, на каком основании вы в этом отказываете? Тем более зная, что это лекарства. Была бы я - сразу бы книга жалоб.)
Дополнение от 14.11.2023.
Муж снова пришел, а ему опять сказали подойти в другое время. Вы издеваетесь? В последний раз заказываю сюда.
4
September 9
Каждый раз приходишь в этот пункт и портишь себе настроение. Вежливых слов здесь не знают. Сегодня я ждала пока сотрудница примет товары, которые привез водитель, хотя мы зашли вместе и для меня логично сначала отпустить клиентов, а не устраивать какие-то бабусячьи флирты с водителем, а мне при этом и вежливого слова не сказать, а просто «ждите».
Отвратное место. Буду ходить в другой пункт, потому что не хочу портить себе настроение.
Пс. Обе сотрудницы там такие. Но брюнетка прям дьявол
2
October 16, 2023
Отличный пункт выдачи. Всё очень быстро, слаженно, а главное - вежливость. Респект работникам, и хорошего отдыха после нелёгкой работы.
March 31
Уже неделю не могу забрать посылку !!!Прихожу в рабочее время пункта выдачи а он закрыт !!! Сил и терпения не хватает уже. Че ночевать там теперь ? Что б поймать момент, когда персонал соизволит поработать. Сегодня последний день хранения !! И че прикажите делать ? УЖАСНЫЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ , ДАЖЕ ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ ЖАЛКО .
1
2
April 24
Очень довольна этим пунктом выдачи,сотрудница пункта сидит на своем месте -знает свое дело,все быстро,четко и с улыбкой на лице.
September 17
Отличный пункт выдачи благодаря его сотруднице, приятная хорошая женщина!
December 7, 2022
Получал в этом пункте выдачи заказ. Здесь трудится администратор Инна, быстрое выполнение работы, отзывчивая к посетителям. В помещении поддерживается идеальная чистота несмотря на Питерскую слякотную погоду! Посылка пришла вовремя, стиральный порошок и мыло. Буду в дальнейшем получать покупки и хорошее настроение в этом месте!
2