Здравствуйте!
«Вы можете отказаться от заказа в момент получения в ПВЗ. Для этого просто верните товар сотруднику и попросите отменить покупку. Если вы оплатили заказ по карте, то деньги обычно зачисляются в течение дня. А при оплате наличными сотрудник вернет всю сумму сразу».
Вот что ответили сотрудники поддержки)
Но сотрудница пвз считает, что я не имею на это право! А еще я должен вынести упаковку в мусорку на улицу.
С коляской не заедешь это раз, второе , сидит просто максимально неприятная хамка , женщина в возрасте со светлыми волосами. не хотела принимать заказ в 20:50. Видите ли программа у нее перестает работать. Я конечно понимаю, что рабочий день до 21:00 , но я пришла туда не в 20:59. Посылка долго была в пункте. Видимо специально не хотела отправлять ее
Смените персонал !!
Бабуля со светлыми волосами. Это недоразумение для пункта выдачи.
Отправить 3 посылки оказалось не выполнимым для нее. Отправил в итоге одну. Часто отправляем, но сегодня терпение закончилось.
Смените этого сотрудника !!!
Дата : 02.09.2024
Приветливый персонал, удобное расположение для жителей ЖК Премьера и ближайших домов. Есть также услуга отправки/приёма посылок и писем Boxberry.
3
1
Show business's response
Ангелина
Level 3 Local Expert
July 21, 2024
Обратите внимание на персонал !!!!!
женщина с блонд волосами , это ужас какой-то , сказала что я продавец , она меня 10 раз переспрашивавший куда отправить через яндекс или авито , потом эти закатывающие глаза , что это такое , если им трудно разобраться , то либо обучайте , либо примите меры . Отгружались раньше на другом ЯМ - занимало это 3 минут,тут 20
ПРИМИТЕ МЕРЫ ❗️❗️❗️
Смените персонал, сидят бабушки, которые на вы с компьютером, по 20 мин отправляю посылку и получаю. В других пунктах выдачи и маркетплейсах нет таких проблем. Отбили желание напрочь. Больше ни ногой.