Самый самый самый низкий по сервису пункт. Каждый раз какая-то претензия у взрослой женщины с короткими волосами. Ко всем, кто отправляет. Проще в соседний пойти. Как мне кажется, она сама не соответствует тем правилам, которые рассказывает. И очень боится личного штрафа, про который тоже все регулярно слушают. Ей проще не отправить, и получить зп за выход. В общем ни ногой в это негативное заведение. Всем легких отправок. 😘
Иногда забирали заказ в данном пункте выдачи. Обычно сотрудники всегда приветливы и вежливы, но не в этот раз. В очередной раз пришли забрать заказ, 24.04.2024, наверное, в последний и были в ауте от происходящего: сотрудник не может обьяснить, как можно получить заказ, общается невежливо, словно к ней домой рано утром заявились дальние родственники. Отправила код на телефон, даже не спрашивая, нужно ли это делать, есть ли у человека, который забирает заказ, вообще этот номер телефона. Просто в грубой форме заявила «я вам вообще-то код отправила». Куда отправила, зачем отправила, неизвестно... Видимо, на деревню к дедушке. К слову, заказ забирал человек, у которого не было нужного номера телефона. Из-за таких сотрудников не хочется лишний раз заказывать на пвз, одним словом, сервис на высшем уровне.
Сотрудники магазина работают очень медленно, порой нет времени стоять и ждать в очереди получения своего заказа, хотя людей немного, и уходишь ни с чем в надежде, что заберешь заказ на следующий день, но и в следующий раз тоже самое. В итоге приходится ждать минут по 10, чтобы забрать свой заказ.
Желания делать заказы конкретно в этом магазине - нет, увы.
Но, господа, так не должно быть, это же не почта!
Прошу предпринять меры!
Сотрудница просто делала все неохотно , хотел отправить Яндекс доставку , оформил заказ , девушка говорила , что такого нет , в итоге пришлось уйти , но самое интересное , что в программе показывается , что заказ в пути и деньги я заплатил , за то что даже не отправил . Однозначно не рекомендую никому этот пункт !!!
Расположен удобно. Персонал был вежлив, перед оплатой все можно проверить, в том числе и электротовары. Есть примерочная. Фото не могу добавить, потому что у вашего приложения нет кнопки «добавить» уже выбранные фото, а есть только почему-то кнопка «отменить». Товарищи из Яндекса обратите на это внимание! В отзыв нет возможности добавить фото!!
Отличный пункт, доброжелательные сотрудники. Всё быстро и четко. Молодцы
3
Show business's response
Дарья Г.
Level 6 Local Expert
October 20, 2024
пришла отправить посылку авито 20.10.24 в 21:05
везде указано, что пункт работает до 22:00
девушка (блондинка) мне говорит, что все отправки до 21:00
ни на авито, ни на яндекс картах этой информации нет
и я с большой посылкой пошла обратно домой
редко пишу негативные отзывы
но эта ситуация доставила мне неудобства
если бы я знала, что до 21:00, пришла бы с тяжелой посылкой в другой день и не было бы возмущений
Создается впечатление, что тут делают все чтобы человек не пришел в следующий раз...оч долго, споры по упаковке, затягивания приема, общение по личному телефону с друзьями/родственниками.
данный пункт расположен удобно , но там работает девушка ( темненькая) с которой диалог вести не возможно , она мне в третий раз уже не выдает мои личные посылки, работать как с маркетом я не могу. Прошу рассмотрите замену данного сотрудника!!!
Добрый день !
Крайне безответственная работа сотрудника данного пункта выдачи. Заказы 281679408 и 281679409 были возвращены при осмотре день в день. Но заказ был отменён только спустя 3 дня благодаря поддержки (да и то только со второго раза). Т,е по факту возврат денежных средств не был оформлен.
Я уже очень давно восхищаюсь Яндексом, они правда все делают для удобства, главное разобраться во всем ;)
Пункт выдачи удобный, получать товары быстро, распаковка и осмотр на месте, возврат прям из приложения и в ПВЗ просто отдать надо и 1 раз роспись поставить.
Два дня подряд не могу получить посылку. В первое мое посещение они не могли ее найти, потом перезвонили ближе к вечеру сказали что нашли приходите забирать. На следующий день пришел днём так у них идёт приёмка посылок от курьеров, и выдать снова не могут, предлагают ждать но придется ждать долго. Отвратительная организация работы и предоставления услуг!
Рада, что у нас появился пункт выдачи, всегда чисто, персонал вежливый, всегда поможет упаковать, сделать ручки на коробке, чтобы донести до дома.
3
No Name
Level 17 Local Expert
October 16, 2021
Пришла в субботу после работы отправить посылку. Я разговаривала по телефону и сказала собеседнику, что пришла отправить посылку, так сотрудница ни поздоровавшись ни извинившись влезла в разговор и сказала «посылки сейчас не принимаем». У неё была поставка упаковочных коробок, которые она должна распаковывать либо в время, когда нет клиентов, либо если стоит второй сотрудник, но она делала это в разгар рабочего дня, когда люди торопятся и им нужно делать дела., и она мне отказала, когда я ее попросила,что мне срочно нужно отправить. И это не в первый раз такая ситуация. То у неё ничего не работает, то коробки привезли, то голова то задница.
В итоге мне с моей огромной посылкой пришлось мотаться по городу и всем мешать габаритами коробки! Потому что чертова пункта Яндекса больше нигде нету, пришлось отправлять посылку почтой России.
Если у вас сотрудники не успевают что то делать, поставьте ещё одного сотрудника!!
Постоянно попадаю на приемку товара, при которой в выдаче заказов отказывают. Почему в пунктах выдачи других интернет-магазинов с этим не сталкивалась?! Напрашивается вывод о неправильной организации работы. Вообщем, плохо работает данный пункт.
Приехала отправить срочно посылку,но на данный момент была приёмка товара товара! Как мне было сказано вышестоящим руководством- курьер в приоритете!! Пришлось ждать более 20 минут с маленьким ребенком!
Отправлял посылку по Боксберри. Еле нашёл подъезд, таблички Боксберри нет и не будет, похоже никогда. Неужели нельзя обозначить, что здесь ещё есть Боксбери?