Хороший пункт выдачи от Яндекс Маркета. К сожалению туда доставляют не все товары, которые я заказываю. Хотя место для получения очень удобное. Ребята там тоже хорошие, четко работают. Но когда идет приемка товара они не выдают заказы, думаю можно поработать в эту сторону и подумать как можно совместить прием и выдачу заказов
В субботу 28.09.24. приходила в этот пункт отправлять посылку.
Девушка в этот момент флиртовала с привёзшим другие посылки мужчиной. Никого из других людей не было. Со мной не поздоровались точка не обращали внимания. Пока я не проявила инициативу и не спросила сколько еще ждать. Только после этого девушка соизволила обратить на меня внимание, и пригласила к стойке принять посылку.
01.10.24 примерно в 17.00 заходила в данный ПВЗ. Всё завалено коробками, очередь из пяти человек. Девушка неспешно заматывает посылку скотчем.
Сегодня, 02.10. 24 время 9:30, ПВЗ закрыт . Всё пространство внутри завалено коробками.
Режим работы с 9:00 утра.
Если можно было поставить ноль,я бы это сделала. Ужасный пункт. То он закрыт весь день и нет никакой информации «почему»,то приходишь,а у них «система» не работает. В итоге я просто так хожу туда и два дня не могу получить посылку. Может тогда лучше этому пункту не работать и не оказывать услуги выдачи товаров? Я не девочка на побегушках чтобы каждый день бегать за посылкой,тогда доставляйте на дом. И закройте пункт и не тратьте время наше. Вам в отзывах пишут об этом все,но ничего не меняется. Для чего это все? Я удивлена,что рейтинг ещё 4.4,а не 2.4. Ужасное отношение к людям.
Пункт выдачи хороший, удобное место, всегда вкусно пахнет на пункте. Во время приемки приходится ждать. Но и сотрудников понять можно. у них не пять рук делать все сразу! Заказы отдают быстро. Сотрудницы - красавицы, очень приветливые🙏
В течение дня происходит разгрузка товара, всегда как не зайду, постоянно завалено мешками и отказываются выдавать товар. Пышная барышня с длинными черными волосами, сказала ждите 15 минут. Что отношение? Это пункт выдачи заказов или пункт «подождите или зайдите в другой раз»? Кошмарное место! Завал мешками, запах и персонал. Все как-то не так в этом пункте! Меняйте подход к клиентам!
Сотрудница отказала в приеме товара авито доставки, обусловила тем, что у нее «перерыв», на вопрос сколько будет длиться по времени перерыв ответила: « пока не приму весь поступающий товар».
В графике работы пункта выдачи не указано, что есть перерывы, просмотрев отзывы, понимаю, что тема с такими перерывами для пункта обычное дело, и лучше в него не обращаться.
Второй день прихожу все закрыто и нет никаких объявлений когда откроется. Как забрать посылку???
На самом деле не очень приятные впечатления от пункта. За другим заказом приходила не нашли посылку, потом пришла был технический сбой не смогли выдать(
На третий день только получила.
Зачем писать график работы, если все закрыто!!!!
Пока не знаю что случилось , но год, два назад был хороший пункт выдачи , сейчас сотрудники там отсутствуют. То ли внутренние дела, то ли еще что то. Рядом с метро, рядом парки, хорошая доступность. В общем не знаю, что не мотивирует прийти на работу , обозначенного графика ) Пришел и никого нет :(
Отправляла посылку Авито через яндекс доставку, покупатель ее не принял, и ее отправили на возврат. Потом посылка пропала, никакие запросы не действовали. Прийдя в пункт отправки на Вишневой, сотрудник Елизавета меня просто спасла, нашла посылку и вернула мне вещь! Огромная благодарность Елизавете ! Рекомендую!
Не могу забрать посылку уже 3 дня! То нет света, то перерыв у работника, то просто технический перерыв. Плюсом еще одна посылка уже третий раз переносится доставка видимо по тем же причинам, потому что курьер просто не может ее отдать в пвз. Я хочу чтобы мои посылки передали в другой пвз, как мне это сделать?
Ужасное отношение к людям! Посылки задерживаются, каждый день "кормят завтраками", откладывая даты поступления, а когда приходишь всё -таки за посылкой, пункт ЗАКРЫТ! Последний раз заказываю что-то в этот пункт.
Сплошные проблемы, то закрыто по техническим причинам или закрывается раньше по той же причине, то перерыв на неизвестное количество времени, то пвзшнику лень искать первую часть товара и он просит дождаться второй.
20 минут прождал, но ПВЗ так и не открыли! Только написав в поддержку те ответил что ПВЗ сегодня не будет работать. Сервис "высший класс"!
Show business's response
PZ
Level 13 Local Expert
October 3
На стенде для проверки товаров отсутствуют розетки. Как вообще должен функционировать пункт выдачи по вашему? Отдельное спасибо работнице, которая позволила подключиться к её рабочей розетке для проверки монитора(это был тот ещё квест). Для заказов отведено очень мало места, поэтому они лежат ровным слоем в проходе. В общем, лучше выбрать другой пвз при возможности.
Show business's response
Z
Zhuge Liang
Level 9 Local Expert
June 18
Кайф, оплачиваешь отправку заранее, приходишь в часы работы, а всё закрыто, свет выключен, работника нет :) У людей нет времени гадать, какой из ваших пунктов соблюдает график работы, и бегать по ним. Ужасно.
UPD: Судя по новым отзывам про опоздания, беседа не помогла. Спасибо за отписку спустя 3 дня. А саппорт в приложении не удосужился даже ответить на обращение ;)