Сегодня, 7 июля, пришла в пункт выдачи, чтобы отправить товар, простояла15 минут в очереди и передо мной продавец сказала, что не примет товар, потому что уже 21 час и они закрываются. Я спросила, а почему вы не предупредили, чтобы не занимали очередь, тем более я осталась одна. На это продавец стала грубить и еще скрыла свой бейдж. Впервые столкнулась с таким продавцом. Очень не приятно, что у нас работают такие продавцы.
P. s На следующий день пошла отправить товар, который не приняля сотрудник Елена, но !!! она снова хамила и вела себя вызывающе, мне даже пришлось включить видеозапись. Отказалась упаковать товар для отправки, требовала дать ей в руки мой паспорт( то, что я развернула его и держала в своих руках, ее не устроило), отказывалась отправить товар. С таким я еще не сталкивалась. С видеофиксацией отправлю жалобу в Роспотребнадзор.
Пвз находится в постоянно перегруженном состоянии, гигантские очереди, очень душно и негде даже толком стоять, потому что все вокруг завалено коробками. Молодой человек, сотрудник пвз, это вообще отдельный разговор. Все отзывы про какую-то девушку, но я столкнулась с парнем, который совершенно не лучше. Мало того, что стоит с недовольным лицом и со всеми клиентами общается «на отвали», так еще и позволяет себе хамить. Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы поставила. Ваш пвз даже 1 не заслуживает, отвратительный. На районе куча других, которые в 10 раз лучше. Больше ни за что не приду.
Все кто там отрицательно и с негативом пишут про сотрудников, поставили бы себя на их мест, а после уже возмущались. Дамочка описывающая по внешнему виду не очень далёкая. А то что припёрлась в девять часов вечера в период закрытия, чтобы что-то отправлять, небось сама сидит на переработках? Нормальный ПВЗ, никто ни разу не хамил и не огрызался. Все сотрудники адекватные и в меру быстрые. Стараются максимально быстро выдать товар.
Новая сотрудница пункта с кольцом в носу как у быка, отвратительно и по хамски вела себя. Представилась Еленой и отказалась называть фамилию. До не были просто замечательные сотрудники. Не понятно из какого зоопарка её привели. Пошарила в отправляемых вещах и отказала в отправке, что название не так написано. Не клиенто ориентирована, сотрудник спит - зарплата капает.
Ужасный сотрудник Елена Евгеньевна с кольцом в носу бычится на всех! Просьба решить вопрос т.к. весь дом жалуется с её появлением и вынуждены ходить в другие пункты.
Очень , очень молодцы ,особенно молодой человек,все рассказал,все показал,помог оформить Яндекс отправку,я первый раз обормляла,если его начальство будет читать этот отзыв ,пусть премию ему дадут!!!))
Проверить работу электроприбора в этом пункте получится едва ли. Есть розетка, но на высоте примерно 1,7 м. Для тех, кто дотянется - в розетке заглушка, которую вытащить мне не удалось. Сотрудник помогать тоже не будет. Скажет, что это единственная розетка. Потом нехотя расскажет, что это якобы из-за пункта выдачи Авито, у которых «в розетку совать» ничего нельзя. И совершенно неважно, что то что вы забираете, не имеет к Авито никакого отношения. Пункт выдачи для тех, кто хочет проверить прибор дома, а потом оформлять возврат. Если, конечно, получится.
Не очень удобное расположение. От метро идти минут 15, навигатор вам в помощь ) Пункт располагается на первом этаже жилого дома, с другими конторами - придется немного пройтись по коридорам. Работники нормальные. Иногда случаются очереди
Обратился с возвратом товара в Яндекс Маркет. Чётко, вежливо, без лишних вопросов. Очень доволен обслуживанием и результатом. Деньги на карте уже через день.
Расположен во дворе дома, есть шлагбаум, въезд непосредственно к пункту невозможен, это надо учитывать,если вы забираете, что-то тяжёлое, нести придется далековато
3
1
Show business's response
Анна
Level 9 Local Expert
October 22, 2023
Маленький пункт выдачи, одна примерочная. Все доставляли и выдавали в срок, красивый яндекс пакет в подарок.
Пункт в жилом доме, поэтому нельзя подъехать на машине (шлакбаум только для жильцов). Тяжелые и габаритные заказы забирать неудобно.
3
2
Show business's response
PM
Level 16 Local Expert
June 25, 2022
Некоторые трудности, чтобы найти (пришлось дом оббежать), в целом чисто, очереди не было, персонал вежливый, по вопросам доставки, возврата и получения проконсультируют