Yandex Market
46 reviews
February 26
Плюсы:
- близость к дому
- быстрое обслуживание
- чисто
- есть упаковка
Минусы:
С недавнего времени сидит очень самоуверенная женщина оператор Наталья, которой немного надо остудить свой пыл и научиться сдерживать свой порыв, не высказывая "что она никому ничего не должна".
Как работник работу свою знает хорошо, но тон и манера общения - надо поработать над собой.
Пункт не работал несколько дней (не подряд). Никаких вывесок, кроме графика ежедневной работы с 10.00 до 22.00 нет. В дни, когда пункт не работает, просто дверь закрыта, без объявлений. На что Наталья ответила - читайте на сайте график, я не обязана вывешивать объявления, в то время когда она отсутствует 15 минут, объявления об этом ога оставляет.
Я отношу заказы Авито доставкой Яндекс и каждый раз смотрю график работы пункта именно через сайт Авито, где указано, что пункт работает ЕЖЕДНЕВНО. И каждый раз приходя к закрытой двери хочется знать, что на этот раз и зачем я сюда шла, если пункт по графику не работает, теряется время.
К тому же потом слушать хамский и надменный тон, совершенно не хочется.
!!!!! Не забывайте, клиент прав, а вы, работая с клиентами обязаны поддерживать здоровую атмосферу в своем пункте и придерживать язык, если даже "прёт" изнутри. Такая, к сожалению, специфика вашей работы.
Прошу обратить внимание на график работы и то, как Наталье необходимо пересмотреть общение с клиентами.
*Перед мной девушка стояла, которая спросила, а вернуться ли мне деньги за возврат товара, на что Наталья нагло ответила: "Сейчас открою свой кошелёк, и верну вам деньги". Сарказм был неуместен, его необходимо оставить для посиделок в кругу друзей.
Очень жду актуальный график работы пункта!
5
January 15
Самый отвратительный пункт выдачи на районе! Работает мужик в возрасте, это просто нечто. Смотрели мультик зверополис? Помните ленивца из полицейского участка? ЭТО ОН!!!
Вечно «технические перерывы», вечно «нет курьеров, приходите завтра», то «не работает программа НА ОТПРАВКУ, но получить можно» , просто отправлять дольше, усилий больше прикладывать надо, а видимо не хочется! То стоишь 5-10 минут ждешь и видишь, как данный персонаж, после перекура, еще стоит разговаривает с ремонтником обуви «о жизни». Это просто невыносимо!
Была на пункте 15.01.25 в ~18.30, снова не работает программа на отправку, приходите завтра
Вопрос на засыпку: почему у всех остальных пунктов все работает, а у этого нет? (По итогу в этот же вечер отправила без всяких проблем через другой пункт выдачи)
Были когда то молодые ребята, с ними никогда проблем не было, но, к сожалению, в 90% случаев попадаю именно на этого ЛЕНИВЦА!
Разберитесь наконец уже! Рейтинг и так самый низкий по району!
6
March 31
Потеряли заказ! Статус заказа поменялся на "доставлен", радостный я пришел за заказом, на что получил ответ посылку найти не можем, приходите завтра, на следующий день пришел, ответ был тот же что якобы принимал посылки кто-то другой приходите завтра, на третий день обыскали весь пвз посылку не нашли! На вопрос про камеры получил ответ одна сломалась, вторая не работает...все письма в поддержку были бессмысленны, типичные отписки мол свяжемся с пвз, разберемся, ждите!! В результате срок хранения закончился и на этом поиски посылки окончательно прекратили! Посылка имела коллекционную ценность, сколько пользовался услугами Яндекса всегда было без нареканий, а тут такая подстава!
1
March 14
Грязно, работают и правда очень медленно.
Не писала бы отзыв, если бы мне ваш работник сам на это не указал. Моя посылка потеряна и найти ее не могут. На что мне ваш новый очередной работник ответил, что не надо ничего от этого пункта ждать, у него рейтинг 1 балл.
Жаль, что так относитесь к своей работе, потому что расположение очень удобное.
1
March 8
08.03.2025
Пришел на пункт к открытию, так как нужно было срочно забрать товар, в точности телефон. Стоит очередь ждет открытия, простоял 40 минут. Девушка с пвз WB сказала что сегодня сотрудника не будет, опоздал на работу по итогу. Сотрудники не пунктуальны. Пошел домой. Идя мимо пункта думал еще раз зайти, но даже в 11:38 пункт так же был закрыт. Решите пожалуйста проблему с персоналом. Не клиентоориентированно. Больше
6
February 7
Отправляла первый раз поссылку в другой город. Быстро обслужили ,положили товар в коробку. Товар дошёл целый и невредимый ! Чисто и опрятно, есть две примерочные.
1
April 19
Пункт выдачи работает как хочет. Можно заказать товар только если есть вагон свободного времени и ходить в надежде, а вдруг открыт.
На Яндекс карте указано, что рабочий день начинается в 9 утра. На дверях пункта выдачи - с 10 утра. По факту сегодня открылся в первом часу
2
March 8
Время 10:30, ПВЗ закрыт, сотрудников не видно. В других местах за такое штрафуют или увольняют, но тут, судя по отзывам, это происходит систематически.
Пришёл в 17:20, ПВЗ всё ещё не работает. Никакой информации о выходных нет. Значит, сотрудники просто прогуляли смену. Никому не советую заказывать в этом пункте.
2
February 4
Была на этом пункте выдачи. Забрала заказ, все прошло хорошо, девушка очень приятная и дружелюбная.
Спасибо ей большое, подняла настроение! 😉😄
1
February 4
Блин самый лучший Яндекс маркет на этом районе. Зашел, сразу меня очень доброжелательно поприветствовали.
Очень всем рекомендую.
1
2
January 25
Добрый день.мужчина в возрасте спит там неохотно отдает заказ,и всем своим поведением отпугивает.,наверное чтобы не ходили в этот пункт.Неужели нет человека который может заменить его просто даже идти не хочется в этот пункт
2
December 25, 2024
Раньше были проблемы с пунктом выдачи, но на данный момент таковых не наблюдаю. Все быстро и четко, бываю здесь часто.
1
1
July 25, 2024
Как производственник и руководитель сувенирной мастерской,заявляю: что организатор данного отделения не умеет вести дела совсем, прихожу отправить товар яндексом через авито,оформляю оставляю в четверг))) скидываю треки клиентам, в понедельник узнаю что товар до сих пор в отделении))) прихожу узнать почему??? Сломался принтер)))) забрать посылки уже не могу никак что бы в другое отделение отдать, от правили только в среду. 6 дней мои отправки пролежали в этом отделении! Прихожу через месяц отправить так как отделение рядом и снова сломан принтер))) отправил в другом потратив 2 минуты на машине доехать. Руководитель данного отделения вы плохой организатор, если из -за вас люди теряют время и деньги
2
1
April 19
Вообще жесть. Пострянно н кого нет на выдаче. Работники из вайлдбериз , когда есть свободная минутка выдают тут заказы. Иногда приходится ждать очень долго.
1
March 13
Нежелание сотрудников работать и помогать клиентам обескураживает.... Первый раз встречаю на пункте Яндекса подобное отношение....
1
December 15, 2024
Дверь закрыта, ждал 10 минут никто не пришел. Никакой табличке о перерыве нету. Постоянно с этим пунктом какие то проблемы!
3
1
December 7, 2024
Пункт закрыт, человека нет на месте, объявления о перерыве тоже нет, сколько нужно ходить, чтобы забрать свой товар
1
1
September 5, 2024
Зашла за заказом , дверь открыта, ждали минут 5 , никого не было , потом подошли на крики Девушки из другого пункта выдачи и сказали, что сегодня приемщица не вышла на работу. Все открыто_ бери все что хочешь и уходи !!!!
Написала в тех. поддержку, ответа никакого нет.
1
1
August 31, 2024
Попросили забрать заказ.
Дверь нарастапашку, никого нет
На столе объявление
"Тех.перерыв 15 минут"
В соседней точке сказали, что парня из яндекса минут 30 не будет.
Видимо точка самообслуживания.
Зашёл, взял чего-нибудь и ушёл.
Яндекс.Бардак называется
2
February 13
прихожу второй раз и не работает программа чтобы получить товар, буду выбирать в будущем другой пункт
1
1
June 2, 2024
Найти удалось с огромным трудом, а так обычный пвз, не лучше и не хуже других. Вывески на самом здании нет от слова совсем, отчаялась найти, зашла уже от безъисходности в WB,оказалось один сотрудник на два пвз....
3
April 2
Отвратительный пункт. На данный момент прошло 5 дней, а посылку не могут отправить из этого пункта
2
April 15
Просто конченное место, один и тот же сотрудник обслуживает WB и ЯД. Заходишь в Яндекс сотрудника естественно там нет он на WB.. получается стоишь в очереди на WB и просишь сотрудника переместится на ЯД..просто гениально приходишь в одно место, но смиренно стоишь и ждёшь очереди в другом, пять баллов!
1
April 8
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
29.03.25 отправила заказ с Авито через этот пункт. 07.04.25 мой заказ лежит у них!
КАК И ПОЧЕМУ ОН ЛЕЖИТ ТАМ БОЛЬШЕ НЕДЕЛИ?
КАК КОМПАНИЯ ЯНДЕКС ПОЗВОЛЯЕТ РАБОТАТЬ ТАКИМ ПВЗ???
ВЫ ВООБЩЕ О РЕПУТАЦИИ НЕ ЗАБОТИТЕСЬ?
1
March 9
Пункт выдачи вечно закрыт или же на перерыве , часто не работает программа на выдачу
January 8
07.01.25 отправлял заказ на этом пункте.
Работал молодой человек, хамски общался, будто я его потревожил в его рабочий день.
Всё очень очень долго оформлял.
Лучше сходить на другой пункт.
1
1
April 5
никто не приходит даже когда зовут
ужасные сотрудники и сервис
2
July 8, 2024
все хорошо удобное расположение почитал отзывы думал что ужас не чего не найду в итоге все поменялось все просто хорошо)))
1
January 8
Потеряли посылку, пвз похож на свалку, все валяется на полу
1
June 1, 2024
Один работник на два пункта выдачи (рядом wb), приходится ждать, когда не будет людей на wb, чтоб открыли комнату, где яндекс. Каждый раз разные люди выдают заказы и ни разу не прошло всё гладко! Сегодня потратила кучу времени из-за того, что мне выдали 1 из 2 заказов, а в системе написали, что оба заказа у меня на руках. Решали ситуацию долго. Беспорядок в этом пункте выдачи - вот и всё!
2
1
April 11
Операторы приходят как захотят. Объявлений никаких нет.
January 18
Пришел за заказом, ПВЗ не работал за полчаса до закрытия
March 15
Сидит какой-то хамоватый мужик, матерится как сапожник
August 30, 2024
Самый ужасный из всех пунктов выдачи, в которых я была! То их нет, то что-то вечно не работает! Приходится ходить по несколько раз!
2
1
September 2, 2024
Пункт выдачи живёт "своей жизнью", хотят работают, хотят нет. Чат с поддержкой не отвечает, разобратся не могут
1
July 6, 2024
Фиг найдешь этот пункт ни таблички ни вывески ничего нет в итоге пришлешь даже в поддержку звонить и они не вкурсе где он
June 9, 2024
Ужасно медленно работает сотрудник, разрывается на два пункта (ВБ и Яндекс). Не советую сюда ходить, потратите кучу времени
3
November 24, 2024
Сарч и беспорядок на ПВЗ, работают какие-то дети. Ключи от ПВЗ носят в соседнюю табачку. Закрываются каждые 2 часа на "подышать воздухом". Хуже ПВЗ, чем это нет.
1
July 10, 2024
Очень приятная сотрудница. Быстро и качественно отправила товар авито. Место чистое и опрятное
January 12
Ужас. Вечно закрыт!
1
1
September 3, 2024
Постоянно нет сотрудников, интернета, посылки валяются безконтрольно
1
December 25, 2024
В пвз плохо пахнет
1
November 18, 2024
Второй день туда хожу, дверь закрыта
1
December 9, 2024
В 16:35 закрыт на 20 минут , приемка товара .
1
1
December 4, 2024
График работы у них до 19.00 после этого времени на пункте никого нет !
September 20, 2024
Реально дверь открыта никого нет бери че хочешь!!!