Я часто бываю в этом пункте. В общем здесь всё неплохо. Но самое главное отношение к клиентам.Здесь вежливые, отзывчивые, доброжелательные сотрудники. Спасибо им за это!
Самый худший пункт выдачи. Постоянно очереди по 10 человек, так как очень медленно обслуживают. Везде беспорядок, ничего не могут найти. Сотрудницы недоброжелательные.
самый лучший пункт выдачи, все очень быстро и качественно, особенно молодой человек, который там работает, доброжелательный и отзывчивый, ставлю
ему 5 звезд!!
Регулярно получаю посылки для себя и периодически делаю отправки, редкий случай когда бывает длинная очередь, сотрудники работают качественно, всегда вежливы и приветливы, клиентоориентированы
Самый ужасный пункт выдачи из всех в нашем славном городе. Грязь, товар бросают, трижды отменял заказ : 1 раз по причине , что моя коробка стояла в луже, 2 и 3-й разы из-за того что мои коробки с надписью хрупкое стояли в самом низу огромной кучи коробок и мешков, естественно заказанный товар деформировался. Кроме того мальчик который там работает постоянно уходит на перекур, в результате скапливаться очереди. Хоть я и живу в доме где расположен этот ПВЗ сюда больше не ногой
Пункт выдачи «Все в одном», за одной дверью расположены службы доставки почти всех известных Интернет-сетей, а также постоматы.
Комнат внутри много, персонал разных служб друг другу не мешает, все происходит весьма оперативно.
Расписание работы удобное, с утра и до ночи. В общем, все очень неплохо!
Единственный минус, да и то зимой, — обледеневающий скат перед пунктом и скользкая лестница.
Самый ужасный пункт выдачи в этом доме. А их тут три! Если у соседей, чисто и всё четко, даже с огромным потоком людей и товаров, то тут персонал мало того, что допускает ошибки в работе, так ещё и хамит, сообщая, что «никакого отношения к Яндексу не имеет»
В данном пункте на выдаче работает очень доброжелательный и спокойный сотрудник в возрасте. К сожалению не обратил внимания (не запомнил его имя). Несмотря на периодически возникающие наплывы людей достаточно оперативно и спокойно выдает все товары. При необходимости помогает с возникающими вопросами. Планирую и дальше заказывать товары в данный пункт.
Впервые столкнулась с тем что нужно самой упаковывать посылку в фирменную упаковку Яндекса. Всегда это делал сотрудник. А тут женщина сначала молча положила пакет и скотч на мою посылку, после того как я не отреагировала, она сказала что клиент сам упаковывает. В общем не приятная сотрудница, работала 4.04.24. Просьба обратить внимание на нее. До этого все устраивало!
Сколько раз не приходила - очень маленькое помещение заставлено коробками и пакетами так...что не пройти. Если ещё учитывать, что все эти нагромаждения не очень чистые (ещё мягко сказано), то если бы этот пункт не был в зоне доступа( 5 мин.), то выбрала другой. Хотя в нашем районе все они не блещут чистотой и размером, поэтому в основном заказываю доставку "по клику".
Ужасный!
Насколько я не конфликтный человек, но молодого сотрудника летом очень хотелось отчитать за его манеру обслуживания. Долго, некомпетентно, невежливо :(
Почти каждый раз приходится ждать. То сотрудник чем-то занят, то перерыв на приём товара, то не могут найти товар. Кажется, клиенты мешают работе. Стараюсь не пользоваться, но близость к дому иногда перевешивает.
Удобный пунк выдачи, для меня лично, недалеко от дома. Небольшой, но всегда чисто, быстро, вежливо. Прошлый заказ ждала неделю, а последний пришел очень быстро-вечером заказала, утром был уже на пункте выдачи
3
2
Елена П.
Level 9 Local Expert
July 15, 2024
Абсолютно неприветливый и неграмотный персонал, в т.ч. директор (ИП) пункта выдачи — вместо возвратов частенько отменяют заказы целиком и/или вместо того, чтобы отменить заказ, выдают его (предполагаю, это напрямую связано с желанием заработать)
На критику в свой адрес реагируют болезненно, заявляя, что «официально здесь никто не работает» и их «днём с огнём не сыщешь»
Само помещение пункта очень захламлено, товары порой теряются и/или мнутся в кучах коробок + огромные очереди вне зависимости от времени суток
Отличный пункт, легко найти, расположен прямо на перекрёстке. Внутри чисто, очень хорошо пахнет, большая примерочная и площадь (в других не развернёшься). Работает Яндекс Алиса, с которой можно поговорить всем клиентам (нигде такого не видела). Теперь даже задумываюсь о покупке такой же😄Вообщем очень довольна 👍
Хороший пункт чистенько удобно начал заказывать здесь так как ближе к дому вежливые операторы пункта всегда приветливы и всегда можно полакомится конфеткой))))
Пункт открылся недавно, там очень уютно, удобно производить примерку. Персонал отзывчивый, добродушный, всегда помогут, если что-то непонятно. Осталась довольна и сервисом и доставкой.
Грубое , некорректное поведение по отношению к клиенту. Прошу принять меры. Сотрудница Юсупова Светлана. С людьми разговаривать не умеет, повышает голос. Отбивает желание приходить в пункт выдачи снова.
Очень грубая сотрудница. Я очень спешила, и попросила выдать товар, в то время как впереди двое оформляли отправку товара, искали коробки, сами упаковывали. В итоге оператор на меня просто наорала - вы что, не видите, я работаю! Стойте и ждите! Еще и попросила меня вести себя прилично, хотя я говорила с ней вежливо и спокойно. Я в шоке от сервиса и уровня персонала. Обычно сотрудники спрашивают, кто на выдачу, если впереди человек отправляет. Потому что это длительная процедура, а выдать - быстро. Владельцу пункта стоит провести инструктаж со своими сотрудниками.
10
6
axmckk
Level 4 Local Expert
July 11, 2024
Очень добрый пункт, сразу хочу заметить доброкачественную работу нового сменщика (парень в кофте с полосами на рукавах). Абсолютно доброжелательный парень, всё подскажет и покажет
Отлично!!!
Очень хороший пункт выдачи заказов.
Вкусно пахнет.
Приветливый персонал.
Если оператора нет, есть номер телефона пункта и всегда можно дозвонится
Играет станция колонка Алиса, с которой тоже можно поговорить)))
Яндекс Маркет, очень крутой и удобный
Я давний пользователь претензий нет, пункт на высшем уровне
4
4
Show business's response
HerrJade
Level 7 Local Expert
July 13, 2024
Что за новый мальчик работает , совсем юноша, но настолько ему ТЯЖЕЛО , прям невыносимо работать. Приходится его отвлекать от игрушки в телефоне и вцелом в свои 18-20 лет парень успел устать. Живу в этом доме много лет , да бывает сотрудники уставшие , бывает даже срываются, но этот мальчик совсем тяжелый.
Грубая сотрудница,представляться отказалась) Говорит,что не обязана. Назвала лишь имя- Светлана. Сам по себе пункт вроде опрятный,других замечаний пока нет.
Потеряли посылку. 3 раза ходила, сотрудница искала по 30- 40 минут. Так и не нашли. Решать проблему не желают
2
3
Show business's response
Виктор А.
Level 9 Local Expert
May 31, 2024
Висит табличка «Сотрудник отошел на 5 минут». Был первый, за тридцать минут ожидания сформировалась уже очередь из клиентов, желающих получить свои посылки.
Очень медлительная женщина оператор, не обучена, но, при этом, постоянно хамит, а управляющий Константин на это не только не реагирует, но и сам очень грубо отвечает. Не заказываем в это отделение больше.