18 апреля 2025 года днем приходила на пункт выдачи. Честно, удивилась на сколько работница не уважительно относится к клиентам. Я пришла с ребенком, на улице ребенок в коляске. Женщина говорит по телефону. Ни здрасти, ни извините. На меня 0 внимания. Да, может у нее что случилось, мы все люди, но почему такое не уважение ? Мы 5 минут стояли, пока она держала мой телефон с номером и продолжала говорить о своем. В моменте хотелось уйти, удивительно, как люди стали относиться к работе. Было максимально не приятно, надеюсь будут приняты меры. После такого в этот пункт заходить не хочется.
Всё как и описано ниже и даже хуже… Сотрудники не принимают авито доставку, если на фото есть комплектующие к товару, который выставлен в описании. Например, продаю юбку, на одном из фото было представлена юбка на модели, где модель была в кофточке, туфельках, так сотрудник сказал, что кофта тоже должна входить во вложения. Ну не бред? Если Вы хотите продать юбку и продемонстрировать ее на себе, то Вы должны быть босой, а главное с голой грудью 🙈
Отвратительный пункт выдачи,таких наглых и агрессивных сотрудников (женщина и ее напарник лысый мужчина)я не встречала не в одном пункте выдачи,в вопросах своей работы крайне некомпетентны,а вот хамства с избытком Просьба принять меры к данным сотрудникам!
Данный пункт Яндекс Маркета самый ближайший к моему дому. И вроде бы можно было бы отнестись к нему очень спокойно. Ведь мало ли в Бразилии Педро...Мало ли пунктов ПВЗ от Яндекс Маркет
НО!
Я туда всегда прихожу с какой-то радостью что-ли...а почему? Потому как там работают очень приятные люди.
Не знаю, что такого особенного в нем, но приятно и комфортно, чисто и добротно.
Я в прошлом году открыла для себя Яндекс доставку посылок. И что я вам могу сказать- это удобно, пользуюсь до сих пор и друзьям советую.
Так вот именно об этом пункте.
- всегда чисто
- продуманная входная лестница с грамотными ступеньками высотой ступеньки, не напрягающих шаг.
- отсутствует вот этот чудесный кафель, который вам поможет поломать руки- ноги в мокрую погоду. ( Для тех кто не понял НЕ СКОЛЬЗКО) за входной дверью лежит всегда чистый большого размера входной грязевпитыввющий ковер.
Да, я часто туда ходила с ребенком. И ребенок мой счастлив, ибо там есть волшебная баночка с волшебными бесплатными карамельками.
А что может быть лучше когда ребенок занят и доволен, а родитель может спокойно решить свои задачи. Есть примерочная.
Из минусов...места парковки сильно ограничены...ну, тут уже как есть.
Женщина не понимает, что авито доставкой допустимо отправить одну позицию из объявления. Смотрит не на название и описание объявления, а просто на фото. То есть по её логике, если я сделаю фото на фоне автомобиля, то она попросит предоставить к отправке и этот автомобиль. Почитал отзывы и понял, что я далеко не первый, кто сталкивается с её неудовлетворенным настроением и думаю что не последний. Надеюсь в этом дворе откроется еще один пвз с адекватными сотрудниками, который заберет на себя весь трафик.
Ужасный пункт! Некомпетентный сотрудник сидит, я так понимаю она же и руководитель. Не приняла заказ авито доставкой, тк в объявлении указано несколько вариаций одного и того же товара только разных размеров. В описании это указано. Авито дает возможность так размещать значит и сотрудник должен принять заказ к отправке. Нигде информации об этом нет, но сотрудник твердит про нарушение должностной инструкции. Двойные стандарты, в прошлый раз (недели 2-3 назад) такой же заказ приняли и она же лично его принимала и обучала нового сотрудника . Почему я должна из-за перемен настроения сотрудника «сегодня отправлю, а завтра нет» кататься по пунктам?! Я сказала, что напишу жалобу, она сказала пишите. Пришла с 2мя детьми, пандус я не знаю там для кого сделан, стоит железная конструкция, на которую коляску пришлось поднимать на руках и также её спускать. Где доступная среда?! О какой клиентоориентированности вообще может идти речь?! Другие пункты отправляют вообще без вопросов заказы и проблем не возникает. Фу, ужасный пунк, ужасная сотрудница. Никому не рекомендую!
Самое ужасное обслуживание, женщина-сотрудник вообще не понимает регламент своей работы, получал заказ купленный с авито, она без оригинала паспорта не отдавала оплаченный заказ, хотя в заказе и в профиле авито моих паспортных данных нет, обращался в поддержку, сказали можно получить по коду который сотрудник отправит на телефон, но она стояла на своем 🤦🏻♂️ ежедневно забираю с других пунктов заказы, никогда не требовался паспорт, по итогу куча потраченного времени и плохое настроение, в этот пункт больше никогда ничего не закажу и никому не советую, руководству прошу обратить внимание т.к вы просто потеряете заказы из за не компетентности сотрудника 🤷🏻♂️
Чисто, уютно, приятно заходить.Сотрудники всегда подскажут, если что то не понятно. Бесплатные пакеты. Коробку от заказа можно оставить. Просторная примерочная. Скамейка с подушками, можно присесть. В общем здорово, что у нас есть такой пункт самовывоза.
Очень не компетентный сотрудник. На выдачу 3 заказов авито потрачено больше 20 мин. Не может разобраться с программой.
И пожелание хозяину ПВЗ, подключите, пожалуйста, Wi-Fi. Ну не ловит у Вас там сеть. А бегать каждый раз на улицу, такое себе удовольствие (((
недоброжелательная, грубо разговаривающая женщина за стойкой выдачи заказов, которая не готова помочь с получением товара, так еще и делает замечания, не относящиеся к ситуации.
Убедительная просьба поменять сотрудника на пункте выдачи, мужчина с лысой прической абсолютно не обучен и не знает как работать и принимать посылки.
Не захотел принимать посылку через Авито заказ, так как на фото у него в программе были две кофты разных цветов (логично, разные вариации одной модели), а на отправку одна кофта
Подобных сотрудников не встречала ни разу)
До 29.07.2023 г был хороший ПВЗ на Тихонравова 35 корп.2. Но в тот день просто отпад. Итак 29.07. 2023г. заказал дверные петли с пост оплатой, сотрудница ПВЗ выносит мешок .... по принципу - отгадайте что в нем ? Но за это сначала оплати. Говорю ну специально заказывал с пост оплатой. На корявом фото с одного ракурса не видно тот ли это товар или другой. Короче оплатил, чтобы открыли мешочек в студии, сотрудница ПВЗ аккуратно разрезает ножничками кромку мешочка иии .... не то, после этого, как и следовало ожидать сотрудница переходит к хамству и откровенному переворачиванию ситуации. Товар оказывается я вскрыл, включает видео наводит камеру и показывает какой то своей сотруднице, при этом заявляет - " товар вскрыт" - " покажите коробочку" , которую вы вскрыли. Так что там теперь не сотрудники ПВЗ Яндекс маркет, а наперсточники. Лучше все таки покупать в обычном розничном магазине. А то так и будут нам втюхивать кота в мешке.
Самое ужастное обслуживание, женщина - сотрудник не знает как принимать отправления с Авито, в объявлении несколько фото, объясняешь человеку, что заказ сделан только на определенные позиции, даже принимать не стали, увольте данного человека, и поставьте в черный список!!!
Ужасный пункт выдачи!
Не приняли посылку к отправке, хотя все полностью соответствовало правилам отправки (я каждый день отправляю разными службами по 5-7 отправок и всегда все нормально). Также они активировали отправку в своем пункте и её больше нигде не смогли принять!!!!
Чисто, опрятно. Персонал грамотный. Получал все быстро. Можно входить с животными. Единственный минус- вход находится в нише дома. Указателей к входу нет. Есть только вывеска над входом которая видна только с близкого расстояния.
Отвратительный пункт выдачи. Сотрудник не принял посылку к доставке, хотя посылка полностью соответствовала всем требованиям. Я попросила предоставить письменный отказ, по какой причине не приняли, но мне отказали!!! Также сотрудник активировал код для отправки и я не смогла отправить больше нигде эту посылку.
Отличный новый пункт самовывоза. Чисто, уютно, светло! Бесплатные пакеты, большие и маленькие. Приятный бонус к покупке. Спасибо за качественный сервис. Буду приходить чаще)
Очень понравился этот пункт.Когда пришла,увидела,что убираются пылесосом,очень приятно,что следят за чистотой,у них очень просторная примерочная и удобный пуфик.Отличный пункт,рекомендую
Чистый ПВЗ. Очень приятные в общении сотрудники. Женщина на выдаче дала рулетку, которую принесла из дома 😁
Другая терпеливо объясняла, как сделать возврат. Отличный ПВЗ👍
Пункт выдачи прекрасный. Персонал не грубит, спокойно отвечает на вопросы и консультирует.
Много раз забирал оттуда посылки яндекса, ни разу не видел не довольного клиента.