Yandex Market
61 review
October 24, 2024
Клиентоориентированность - 0.
Зашла с утра отправить заказ, попала на отгрузку-приемку заказов. На мою просьбу обслужить меня, а после продолжить заниматься этим делом, мне ответил не сотрудник ПВЗ, а курьер (какой-то таджик/узбек) типа подождешь. На мои замечания в части общения со мной в таком тоне стал говорить "подвинься, а то коробка случайно упадет на тебя"... какой-то бред, в общем. В это время сотрудники ПВЗ просто продолжали сканировать коробки, не пытаясь как-то уладить этот конфликт...
Не рекомендую.
3
1
December 11, 2023
Отличный пункт выдачи ЯМ и плюс есть ещё и Боксбери ! Всегда можно отправить и получить,сотрудни все ребята и девушки мододые преветливые,всегда помогут и подскажут! Одни положительные эмоции,работают шустро и качественно!
November 24, 2024
Абсолютно хамское отношение к посетителям 🤬🤬🤬 Заставили ждать, не обслужили, еще и нахамили при этом. Обходите этот пункт стороной, если не хотите потратить впустую время и еще услышать хамство в ответ ⛔️
1
2
December 4, 2024
Быстрое обслуживание, приятный персонал.
Но часто пвз перегружен в физическом плане(
September 1, 2024
Видно, что сотрудники очень стараются, но будто пвз маловат для места с такой высокой проходимостью.
3
November 14, 2024
Ужасный пункт выдачи. Оператор не связан функционально со кладом. Сделайте нормальную планировку, просто пробейте дверь от оператора в зону склада!
1
November 29, 2024
В первый раз пишу такой отзыв, но это действительно кошмар.
Все помещение завалено посылками, невозможно пройти просто. В самый час пик - обеденное время, сначала закрылись (типа на 15 минут), а затем начали прием товара. На просьбу выдать один заказ, чтобы не ждать отгрузку огромного пакета - не ответили. Пришла на следующий день, в итоге при 1 человеке передо мной пришлось ждать более 10 минут, так как девушка не решилась сказать человеку,что проверять товар он должен самостоятельно. Потом искали сдачу. В итоге собралась очередь в 7 человек. Естественно, заказывать в этот пункт выдачи больше не буду и вам не советую.
1
November 17, 2024
Два раза приходил в пвз - два раза стоял в очереди в тамбуре.
От времени суток это не зависит, возможно не хватает персонала.
2
October 26, 2023
Удобно, рядом с метро...мало народу но не всегда...самая главная проблема постоянно меняются сотрудники пункта...от чего это зависит не понятно....от этого теряетс качество обслуживания....
2
October 21, 2024
Самый лучший пункт отправки !!!
Вежливые и шустрые сотрудники.
June 7, 2024
Прошу отметить сотрудника Марию, её предупредительность, обходительность а также вежливость и приветливость при общении с посетителями пункта выдачи.
2
May 21, 2024
Пункт удобный, но не все сотрудники пунктуальны. Не в первый раз прихожу к открытию согласно графика работы, но пункт закрыт, приходится терять свое время и ждать
2
December 4, 2021
Тепло, чисто, есть примерочная, пакеты на подоконнике, очередь двигается быстро , а работницы за ресепшн всегда очень отзывчивы для клиентов. А теперь самый главный минус этого места: имея посылку не с Яндексмаркета , а другого магазина вам понадобится магическая интуиция и пара кругов вокруг здания, чтобы догадаться, что здесь выдают посылки из нескольких магазинов, тк вывесок кроме "Яндекс", относящихся к сервису выдачи посылок/доставки вы не найдете.Разместите пожалуйста информацию на двери, на картах или как вам удобно о том,что здесь выдают посылки с разных торговых площадок.
4
1
November 3, 2023
Отличный удобный ПВЗ. Постоянно отправляю и получаю заказы именно там. Оценку ставлю 5, но рекомендую провести воспитательную беседу с новой сотрудницей, по поводу общения с посетителями.
2
July 20, 2023
Прекрасный пункт, удобное расположение, очень вежливый, приятный сотрудник, все быстро и оперативно!
1
May 22, 2023
Отличный пункт. Я пришла за 5 минут до закрытия, с уверенностью что не примут уже. Но молоденькая красивая девушка с голубыми глазами просто чудо, во всю трудилась, упаковывала коробки, и мою посылку на отправку приняла, была очень вежлива и добра. Огромное спасибо, цените таких сотрудников
7
February 2, 2023
это лучшее отделение ямаркета + боксбери
парень всегда на позитиве, работает быстро, приятное обслуживание.
да, места маловато, но сотрудник -- супер!
4
October 29, 2023
Пришел за посылкой с детьми. Вот такой вот деловой сотрудник курит прямо в дверях. Говорит, это место для курения. Мое замечание курить в 15ти метрах от входа проигнорировал. Прошу принять меры.
7
February 11, 2023
Удобное место для получения заказа есть примерочная, достаточно просторное помещение. Так как однлвременно идет оформление посылок Боксберри, приходится немного подождать, пока до тебя дойдет очередь
4
May 18, 2024
Очень вежливый сотрудник, всегда все быстро
3
October 26, 2022
Полный хаос. Во-первых это не пункт выдачи это склад. Вся территория пункта завалена посылками, которые мешают проходу. Ладно, наверное отчасти это не вина персонала. Но персонал это отдельная тема для разговора. Я пытался получить посылку Боксберри, это была куртка. Я знал заранее, что на проверку товара отводится 15 минут, меня это вполне устраивало, но вот примерить в помещении как то не удобно если есть примерочная. Спросив разрешения воспользоваться примерочной я получил достаточно резкий отказ. Объяснялось это тем, что я могу товар подменить. ПОДМЕНИТЬ куртку, куртку, КАРЛ! Я пришел в пальто и наверное конечно же подменил, ну естественно, я именно за этим туда и пришел. Бардак полный, отношение к людям и сервис на самом низком уровне. Конечно, есть правила, которым нужно следовать и добросовестный сотрудник должен их выполнять, но отношение к клиенту это одно из Важных составляющих любой компании. Не будет клиентов не будет прибыли.
6
4
December 11, 2024
Перегруженный пункт с огромной очередью
1
April 24, 2023
В целом всё хорошо, удобно расположен. Однако вывеску можно было сделать немного больше. Ещё хотелось бы иметь возможность отправить посылку, понимаю, аналогичные услуги есть, но данный пункт близко и я уже пришёл туда. ;)
March 13, 2023
Не первый раз тут забираю заказы. Все оперативно, даже после работы, когда потом основной. Чисто и уютно.
4
February 6, 2022
Чистенько, рядом с домом, удобно. Приветливые сотрудницы, сам пункт выдачи небольшой, есть примерочные. Все понравилось, постоянные клиенты теперь. Очередей почти нет.
3
May 15, 2022
пункт хороший, была там много раз, но одна работница меня каждый раз удивляет: если получаешь посылку, то все ок, но если надо отправить, то она как бы ненавязчиво перекладывает все обязанности по упаковке на тебя - «принесите бумагу», «подержите коробку», а последний раз вообще мне сказала, чтобы я начала заклеивать посылку?! Вообще с каждым разом бесит все больше, если продолжится, то буду жаловаться в Яндекс
3
1
October 17, 2024
Хорошая девушка принимает
1
September 16, 2023
Обслуживание выше похвал. Но места мало. Когда привозят много отправлений все на полу и в примерочных кабинках.
1
July 31, 2024
Отличный пункт выдачи!
3
April 14, 2022
Удобный график работы, бесплатная доставка до пункта выдачи, можно приехать в удобное для себя время, есть примерка и возможность отказа. Сотрудницы вежливые, внимательные. Осталась довольна как приобретением так и посещением пункта выдачи.
4
1
September 17, 2023
Не плохой пункт выдачи , не смотря на то что очередь была не маленькая сотрудник справлялся со своей задачей на 5+ .
1
December 1, 2023
Очень удобно расположен, достаточно чисто
1
December 6, 2022
Вежливые и оперативное обслуживание, приятные сотрудники, всегда помогут и пойдут на встречу
1
October 6, 2023
Удобном месте расположено спасибо большое
2
February 24, 2023
Пользуюсь частенько этим пунктом выдачи Яндекс Маркет . Удобно , находиться не далеко от метро , очередей нет , чистота , порядок ,вежливость к посетителям .
3
May 29, 2023
Очень вежливый и приветливый персонал, спасибо.
3
November 18, 2021
Отличное место, удобное расположение, Яндекс, валберис и Боксберри в одном месте. Вежливый и отзывчивый персонал 👍🏼
3
1
October 22, 2023
Небольшой, но чистый пункт выдачи заказов
1
May 5, 2023
Плохой пункт выдачи, постоянно перерывы или что-то еще, сотрудники работают очень медленно!!!!
6
March 6, 2022
Едва зашёл в отделение, вместо приветствия получил фразу "минимум через 40 минут, в то и через час". Завоз и приемка большой партии посылок стоит в приоритете над выдачей одного заказа. Что и сказать, сервис на уровне. На уровне дна
4
3
October 15, 2024
Кошмарный пункт: нет коробок для отправки посылок.
1
June 22, 2023
Удобный пункт выдачи и вежливые сотрудники.
4
November 13, 2021
Давно являюсь клиентом Яндекс, но такое вижу в первые. В пункте девушка-сотрудница пожалела приветственные маленькие конфетки для ребёнка ! Сделала замечание, когда ребёнок Взял 2 шт. Такого ещё не встречала. Просто ужасное отношение к клиентам
4
3
March 20, 2024
Персонал приветливый
January 22, 2022
Удобное для меня расположение пункта выдачи. Приветливые сотрудники, всегда с улыбкой, все быстро. Спасибо Вам!)
3
January 30, 2022
По 15 минут ищут посылку, пакеты не дают, ручку хотя бы из скотча попросил приделать так на меня смотрели так будто я у них последние крошки хлеба отбираю! Отвратный «сервис» .
2
2
September 14, 2022
Хорошее место расположение, не далеко от метро.
1
December 21, 2021
Ужасный пункт выдачи , ничего не могут найти , всегда грязно , просто ужасный. Работники вообще ничего не делают там
1
3
May 24, 2023
Перерыв 15 минут - от какого времени считать? Не пишут. И стой жди как дурак :(.
3
November 10, 2023
Все гуд. Постоянно заказываю
1