Отвратительное и грязное место с хамоватой сотрудницей.16.02.25 получал авито доставку. Не поздоровавшись сотрудница пункта в процессе выдачи перешла на оскорбления. Не понравилось ей что пришли... Видите ли она была занята другими делами... Неприветливое обслуживание так и сквозит высокомерием и недружелюбностью. Неужели руководству выгодно такое положение дел? В отзывах ниже
одни отписки яндекса что мол принимаем меры, разбираемся, ведем работу , только воз и ныне там. Идет время но ничего здесь совершенно не меняется! Остерегайтесь данный пункт выдачи. Плохой не клиентоориентированный персонал!
Отвратительное обслуживание. Дерзкое общение. Ощущение, что девушка не хочет работать от слова совсем. Попросили коробку, она агрессивно ее склеила и чуть ли не швырнула. Пока упаковывали товар, жаловалась своей коллеге о том, как она устала тут работать. В данном пункте выдачи уже не первый раз такие недовольные сотрудники. Заказ конечно отправили, но возвращаться сюда не хочется ни под каким предлогом!
Отличный пункт выдачи, а девчонки вообще огонь!!! В других пунктах упаковки не допросишься, а тут и скотч, и пупырка и коробки, всегда всё есть , умнички!!! Однозначно рекомендую!!!
Грязно, сотрудница Сенкевич всем своим видом показывал, что не рады видеть и посылки принимает с видом что все ей что то должны ,ни какой клиентооринтированности нету от слова совсем. Дамачка,если НЕ НРАВИТСЯ РАБОТА ТАК СМЕНИ ВИД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ,с таким хамским поведением так назывемые "сотрудники"не должны работать в сфере услуг. Представители компании-научите данную сотрудницу элементарным нормам этики и вежливого поведения.Придётся ходить в другой ПВЗ, в этот пункт больше ни ногой,хотя он находится в удобной локации, в транспортной и пешей доступности.
Самый ужасный пункт выдачи, который я посещала. Пришла сегодня в это отделение за посылкой с Авито, ее не выдают, как оказалось с собой нужно иметь паспорт, так как это не Яндекс, а партнер, при этом мне приходило уведомление о поступлении, но про паспорт ни слова. У меня было фото паспорта на телефоне , показываю сотруднику Дмитрию, он не принимает, показываю паспорт на госуслугах, он не принимает. Объясняю, что у меня есть все возможные коды, номер заказа, вся необходимая информация для получения. Вместо того, что бы деликатно уладить это вопрос, он просто заладил, как попугай паспорт, паспорт, паспорт. Разговаривать Дмитрий совсем не умеет, он не обладает ни человеческими качествами, ни профессиональными. Прошу жалобную книгу, что бы оставить отзыв, книги нет, спрашиваю, где прописано, что я должна предоставить паспорт, ни где. Есть еще псевдо управляющий Владислав, который так же топит за эту идею предоставить паспорт, но не может объяснить на каком основании… уладить конфликт так же не настроен. Дают номер колл-центра . Там девушка Елизавета сообщает на громкий связи, что выдать по фото паспорта можно, что это первый раз, когда не выдают. Дмитрий все это слышит, но у него на уме только одно , как зомбированный. Владиславу вообще наплевать на то, что я планирую писать жалобу… говорит пишите в электронном виде через оператора колл-центра. Разве управляющий может так рассуждать… полное отсутствие клиентоориентированности, а так же отсутствие переживаний за показатели самой компании. Ни тот, ни другой не должны работать в сфере обслуживания нормальных людей. В общем полный хаус…кто, что говорит, кого слушать не понятно. Елизавета обещала, что со мной свяжутся для написания электронной претензии, пока осталось все на словах. Руководство, если оно вообще есть, прошу обратить внимание на этих сотрудников и предпринять меры в их отношении. Это только сотрудники, сам ПВЗ выглядит не опрятно, кругом бардак.
Заказывал как-то раз в этот пункт выдачи заказ по boxberry, пришёл без паспорта, так как его не указывал при заполнении, сотрудник сказал: без паспорта не выдаём. Далее я пошёл домой, взял паспорт, пришёл в пункт выдачи, а здесь сидит уже другой сотрудник, который уже не попросил паспорт.... По итогу меня погоняли туда-сюда просто так...
Сколько раз уже зарекался сюда не приходить, но около дома. То упаковки нету, поэтому принять посылку чтобы отправить через авито не могут, то заказ не найдут, то посылку не выдают. Больше ни ногой сюда, лучше пару остановок еще пройду
Быстро, чисто, удобно. Остановка рядом для тех, кто без машины. Да и с парковкой своего средства передвижения проблем не возникало. Главное, после получения товара можно уехать, куда угодно, хоть на общественном, хоть на своем транспорте.
Так себе местечко. Пункт откровенно грязный, стена за стойкой почти черная от грязи. Персонал с "подколами" и обсуждениями личной жизни перед посетителями. Пока воздержусь от посещения сия учреждения и выберу другой.
Раньше была хорошего мнения о пункте.сегодня пришлось стоять на холоде и ждать «у моря погоду».создалась очередь первый раз такое встречаю.закрыла дверь и не открывает ,повесила надпись -открою через 30 минут…стучали -хотябы спросить до какого времени закрыто -не реагирует…От какого времени я стесняюсь спросить 30 минут ждать?потом отказала в оформлении -принтер не работает,принтер заработал как я начала просить книгу жалоб (ее тоже на месте не оказалось)С такими представительницами компании потеряете всех клиентов.испорченное настроение .больше к вам ни ногой.
Легко найти, рядом много остановок, персонал вежливый, обслуживание быстрое и приятное если что то не понятно то объяснят без проблем, внутри всегда чисто приятно находиться.
Приходит оповещение о том,что заказ готов к выдаче,прихожу туда,отстояв очередь,работница мне вдруг сообщает,что заказ она мне выдаст,так как она не знает где он,и найти его не может,приходите мол,через 20 минут,на мои слова о том,что у меня в машине ребенок маленький ждет,и зайти позже я не могу-реакции ноль.не решив вопрос ухожу,прихожу через 20 минут,как просила работница этого места,и что я вижу?на двери написаную от руки бумажку,на которой написано,что она закрылась на час,час!!!
Работник в пункте выдачи отказался дать товар на примерку,хотя в карточке товара указано "примерка".Конечно отказ от товара.Не рекомендую этот пункт выдачи.
Сегодня, 1 декабря, я нахожусь в шоке от работы не знаю как сказать этого пункта.
Ну во первых непонятное поведение работника! Регламент в организации нет?
Я пришла отправить посылку (авито доставка) она с меня хотела взять денег( это первое) второе - не обслужив меня решила обслужить другого( а мне говорит, я потом ваше упакую или ждите.)
Больше этой конторой я точно пользоваться не буду!!!!!!!!!!!
Получаю регулярно заказы Яндекс маркет, от дома не далеко, доставляют вовремя, на пункт выдачи есть возможность проверить заказ и дают бесплатно пакеты под заказ.
Отвратительный офис.
Пришёл сдать посылку сказали, что принтер целый день не работает и работать не будет.
Такое ощущение, что это не место приема и выдачи посылок, а просто светящаяся комната.
Постоянно что то не работает, то программа виснет, то принтер не печатает..
Show business's response
Алексей Шульпин
Level 6 Local Expert
April 9
Забирал авито доставку,все отлично!
Show business's response
Татьяна
Level 5 Local Expert
November 30, 2022
Ранее оставляла положительный отзыв на этот пункт выдачи. К сожалению, ситуация изменилась в худшую сторону. Сейчас заказы выдаёт очень неприветливая девушка, разговаривает и даже здоровается сквозь зубы, ведёт себя раздражённо, как в условном "паспортном столе". Наблюдала такое трижды, когда в пункте выдачи была очередь и когда её не было. В последний раз забирала заказ 29.11.22
18.10.22 пришла за посылкой в 20.30. Рабочее время до 21.00 Работница закрыла дверь и намывала полы. На мою просьбу выдать заказ, послала меня на все четыре стороны.