Удобно, что пункт расположен рядом с моим домом, но зачастую возникают ситуации когда в пункте никого нет. Я понимаю, что сотрудникам в течение дня необходимо сделать небольшой перерыв на отдых, но в этом случае можно оставить информацию о времени перерыва, а не просто бумажку перерыв 15 минут. Вчера 19.10.2024 офис и вовсе был закрыт. Заходила 2 раза. В первый раз никакой информации, во второй раз , видимо рабочие, повесили табличку о том, что пункт не работает.
Из плюсов: пункт рядом с домом, сотрудники вежливые (особенно хочу отметить молодого человека, очень приятный и вежливый сотрудник).
Минусы: спонтанные перерывы с непонятными сроками, закрытый пункт в выходной день
При отправке заказа сотрудник молча дал коробку, чтобы запаковать заказ самостоятельно! Сразу же стал обслуживать других людей!
Выдать вторую коробку отказался, якобы нужно оформлять еще один заказ! Хотя оплачено было как негабаритная посылка! Где скотч - пленка и тд - ищите сами! В итоге пришлось паковать самостоятельно, просить помощи людей из очереди!
Очередь, другим людям также давал коробки - паковать самостоятельно!!
Молодой парень, толи новенький, толи работать не хочет…. Просьба обратить внимание на сотрудника, работающего вечером 18.10.24
Внутри ужасный запах, кресла как будто нашли на помойке и ножки переделали из картона, стены обклеены полуободраными штрихкодами и объявлениями, не приятно находится, владельцу должно быть стыдно…
26.03.24 пришёл в 12:30, простоял 40 минут, дверь закрыта на замок, на стук никто не реагирует, никаких табличек не висит, слышно что внутри кто то ходит и гремит, но не реагирует. Состояние входной группы вообще отдельный пункт, такое ощущение что по лестнице бульдозеры спускали. Не думал что у Яндекса может быть такой раздрай, заказывать в этот пункт крайне не советую
3
Show business's response
павел потапов
Level 6 Local Expert
June 5
Лучший пункт выдачи, добрый и отзывчивый персонал , всегда на месте , быстро и качественное обслуживание . Всё устраивает и всё супер...)))
Постоянно забираю посылки здесь, но есть огромное «НО». Проблема не в ступеньках, на которые все жалуются, не в оформлении зала. Проблема в том, что когда ты приходишь в 10, хотя время работы с 9, они не работают. Ты приходишь в 8:50, хотя время закрытия 9, они закрыты. Просто не работают столько, сколько нужно. Вам за это деньги платят, а вам прийти вовремя сложно или что? Я работаю с 10 до 10. Я не могу приходить в промежутке. Хотел зайти перед работой, но нет. Это просто невозможно сделать. 10.09.2023
Хороший пункт выдачи! Удобно расположен! Приветливый персонал! Особенно радуют кресла из прессованного картона! Часто заказываю сюда доставку для работы!
В пункте выдачи чисто, светло. Есть примерочная кабинка, пара кресел и столик (кресла- Советская классика)) Входная группа очень неудобная!! Высоченная лестница с торца дома (жилого) сейчас зима и лестница скользкая и плохо почищена. Для маломобильных граждан вообще недоступное заведение..
Работница начала хамить и повышать голос, когда нам приехал не тот товар. Мы попросили телефон службы поддержки, который она нам не предоставила (!!) и начала на нас давить, что осталось 8(!!!) минут примерки, и мы или берём, или не будем.
В итоге 7 минут шел звонок, на который никто не ответил. Сервис..
В итоге пытаемся решить вопрос в чате
Трудно забрать заказ. В рабочее время висит табличка «буду через 15 минут» стояла час рядом с закрытой дверью, работать так и не начали. звонила по указанному номеру, не отвечают. Если нужно точно в срок забрать заказ, то лучше заказывать в другой пункт выдачи, тут, очевидно, работать не любят
Ни в первый раз забираю заказы, неподалёку от дома, переодически получается быстрее получить заказ, чем ждать доставку курьером, вежливый персонал!
ОГРОМНОЕ НО, ступеньки лестницы входа, просто ужас, осыпаются, каждый раз поднимаясь или спускаясь, думаешь, как бы не разложиться и не прокатиться на пятой точке!🤦🏼♂️
Небольшой пункт выдачи товара, если нет времени ждать курьера, то удобно забрать самому. Я живу рядом, но от метро иди пешком минут 10. Персонал вежливый, доброжелательный. Спасибо.
Дважды приходила забирать посылку, оба раза было закрыто, хотя приходила и в 10 утра, и в середине дня. Невозможно попасть, никаких номеров не указано! Ужас!
Небольшой пункт выдачи, есть возможность возврата товаров. Вежливый и доброжелательный персонал. Маршрут Яндекс-карты мне сделали вначале во двор дома и из него в пункт, не верьте) Вход лучше сразу с Плетешковского пер., на Яндекс-карте место входа соответствует действительности.
Очереди по 9 человек паренёк собирал перед новым 2023 годом ... Последней каплей было то, что ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА, Я В ЗАВАЛЕ - ПРИНИМАЕТ ТИПА ТОВАР... Итог не рекомендую данный пункт выдачи, одни минусы, хотя "Я" скорее всего заблокирует мой отзыв.(((
Пришла в пункт выдачи , висит табличка «перерыв 15 мин» прождала 20, звоню по указанному номеру, отвечает дама, что будет через 10 минут. Я начала говорить что стою 20 она спорит, что ушла 8 мин назад. И бросила трубку. Хамство. Уважаемый директор пункта выдачи, или фиксируйте обеденное время и время перерывов или займитесь воспитанием нанятых Вами людей. Так к Вам ходить никто небудет…
Пункт открылся недавно, во входной группе ещё идёт ремонт. Но из-за того, что он новый, есть большой плюс - отсутствие очереди. В общем и целом за сам пункт твердая 4
Отец Сергий
Level 14 Local Expert
August 16
Самый плохой пункт выдачи заказов. Вечно закрыто ,либо курит , телефон не оставляют , второй раз не могу получить свой заказ.
Постоянно как не приду висит табличка перерыв. Вообще нельзя распланировать свое время из-за долгого ожидания получения заказа. Больше сюда не буду заказывать.
Очень удобное расположение пункта выдачи. Недалеко от метро. Но... Оплатить картой посылку у вас не получится. Нужны или наличными, или переводом на карту. Ну прям маршрутка от Люблино до Белой дачи. Там тоже у водителей эта же проблема. Хотя приемщиков, конечно, за это винить нельзя. Им приходится так работать.