Все было не плохо до прихода сотрудницы с красными волосами. Хамит, работает медленно, причитает о том, что в пункте крайне сложная работа и во сколько она уходит домой, посылает проклятья в сторону других сотрудников
Пришел за заказом в 19:20, на что получил вопрос: «Вы время видели? Нельзя пораньше прийти?». Переходит местами на мат в своих претензиях в работе в данном пункте выдачи. Демонстративно продолжает приемку товара из мешков, не выдавая заказ мне, хотя никаких грузчиков вокруг не было, в итоге можно получать свой заказ 15-20 минут, хотя в пункте можно находится одному
Откровенно не понимаю, почему данный сотрудник продолжает работать после достаточного количества отрицательных отзывов
Женщина с короткой стрижкой преклонного возраста, работающая там, плохо выполняет свою работу, часто грубит и придирается без повода, стараясь всех унизить. Она ненавидит всех — не только поситетелей, которые часто приходят отправлять свои посылки, но и самих курьеров. А курьеров она ненавидит за то , что они не русской национальности и говорит об этом открыто на камеру. Не всегда приходит вовремя, опаздывает на полтора-два часа. Обсуждает посетителей — люди не успевают выйти из кабинета, а она уже о них распускает сплетни, обсуждая их с новыми зашедшими! Не верите — проверьте по камерам наблюдения! При этом она забывает где находится и переходит личные границы, задавая беспринципные вопросы интимного характера. Работает медленно, постоянно жалуется как она устала и хочет уволиться. Ну так помогите же человеку — увольте ее! Или , хотя бы, научите ее этикету и общению с людьми.
Хороший пункт. Удобно расположен. Есть большая яркая вывеска. Оператор быстро выдала заказ, все вежливо. Работает с 9.00, что очень удобно. Очереди не было.
Отвратительное место. Пожилая женщина-сотрудник закрыла дверь передо мной и ушла курить. Вернувшись, потребовала код для получения, хотя по правилам Авито код я называю после проверки товара. В пункте нет интернета. Стены здания блокируют сигнал и для получения кода необходимо выходить снова на улицу. Посетители в очереди раздражаются из-за длительного ожидания. Очень неприятно пользоваться сервисом. Не рекомендую.
Ужасное отношение сотрудника на Пвз. Пришла за заказом в 20:45, пвз работает до 21:00. Сотрудница 10 минут причитала как ей надоели клиенты, а она работает без выходных, а мы все ходим, а ей отчеты нужно отправлять и домой ей ехать час, а мы такие мешаем ей. И это не первый раз когда она так себя ведет. Дайте сотруднику выходной или поменяйте её уже, пожалуйста. Пы.Сы. Женщина в возрасте, с короткой стрижкой.
Ну просто все люди из моего окружения, проживающие в нашем дворе перестали ходить в этот пункт. Сегодня решил снова зайти в этот пункт отправить посылки. Сотрудница в возрасте Наталья - хамло. Вышел оттуда через минуту, отправлю через другой пункт. Как не ходили к вам, так и не будем, таких пунктов Яндекс я еще не встречал.
Сотрудница 31.05.2024 в 9:10 примерно утра была недовольна тем, что утром на отправку авито уже два человека в очереди. Отказала отправлять посылки по электронному паспорту госуслуг, оперировала тем, что это скан/фото - а не официальный документ. Хамила, называла кисуля, общалась не тактично и с недовольным лицом
Замените сотрудницу с красными волосами! Приходишь отправить/получить, а выслушиваешь её проблемы и телефонные переговоры. Пока не решит свои проблемы тебя не обслужит. Тратишь уйму времени... Нигде такого не встречала (отправляю много и через разные пункты). В отзывах уже давно на неё все жалуются.
Вижу что в отзывах пишут про девушку с красными волосами,но так вот как раз таки она абсолютно нормальная,и мужчина молодой.Но вот девушка с блондинистыми волосами,мне не понравилась,еще давно мне не нравилась не первый раз к ней прихожу
Это не пункт выдачи, а филиал Ада на Земле👿
Внутри температура плюс 700, бедные люди в пуховиках стоят, потеют. А сотрудница работает со скоростью улитки.
Я пришла забрать заказ, в приложении написано, что он ждёт меня. Проверив трижды по номеру заказа эта дама сказала, что его нет(даже не вставая со стула). На мой вопрос: что делать? Она ответила: я не знаю.
Ну не хотела я ругаться, но пришлось немного.
В итоге, естественно, стоило просто сходить и посмотреть, заказ нашелся.
Но впечатления от посещения остались очень негативные.
P.S. И пандуса нет на входе, приходится коляску затаскивать по ступенькам🙄
Сотрудник крайне невежлив. В неприятно грубой форме отказал в проверке полученного устройства (нужно было подключить к сети, без нее товар не работал). Несмотря на розетку с надписью «Для проверки товара».
Пока пытался кое-как проверить товар, в аналогичном тоне общался и с другими посетителями.
В общем, крайне не советую, рядом есть пункты с сотрудниками, которые хотя бы вежливо общаются со своими посетителями. Про проверку дорогостоящего товара, что разрешено правилами сервиса, молчу.
Пункт выдачи постоянно закрыт!После работы заезжаю на пункт,а там закрыто.И так уже раз пятый.Звонила хозяину пункта,она нахамила.Просьба принять меры.
Очень душно,нет кондиционера!!!
В декабре пункт резко испортился - не работает по несколько дней. Поддержка Яндекса путается в показаниях: то сотрудник болен, то у пункта выходной (откуда выходной во вторник, если режим работы указан другой?). Отписки на отвали.
Приходится каждый день ходить в пункт, проверять открылся ли и можно ли забрать товар. Такая ситуация, конечно, раздражает. Больше в этот пункт не заказываю, лучше постою в очереди в пункте у метро, но железобетонно заберу заказ.
Вход через Ермолино вечно завален коробками. Пройти не возможно. 30.05 в 11 пункт не работает из-за " Технического сбоя”. Когда начнёт работать никто сказать не может
В воскресенье 17 числа пункт выдачи заказов был закрыт и не работал , даже не прислали смс о закрытие его и на двери также не было уведомления о закрытие его , служба поддержки отвечает по пол дня и нормально не помогает , также работающая там женщина хамит и очень медленно работает .
если бы было можно, поставила бы 0.
24 марта пришла в пункт выдачи, а его не существует, просто пустое помещение. ни предупреждения, ни адекватной работы поддержки я не получила, зато дали промокод на скидку не больше 1000р, огонь. с таким ужасным сервисом я еще не сталкивалась
Я максимально терпеливый человек, но отношение сотрудников оставляет желать лучшего, до последнего терпела , без подробностей обойдемся , но обсулживание 1/100 , душно, сейчас еще поменяли зал - вообще кошмар, ни окон ни вентиляции, из-за духоты можно упасть запросто.
Женщина сотрудница с красными волосами не умеет общаться от слова вообще.Если вы хорошо выглядете и молодо то вам неповезло вдвойне.
С мужчинами общается хорошо,а вот с женщинами беда.
Яндекс почему то отклоняет мой искренний отзыв об опыте общения с этой персоной.
Сотрудница,скажем так,некомпетентна и невоспитана
Уже не первый раз пишут , что сотрудник болеет.
Надеешься на заказ. Выбираешь его. Советую выбирать другие благо много и так рядом
Хочется поставить 1
Но благо сотрудники хорошие работают обычно.
Но перед праздниками и не работать несколько дней ..
В очередной раз не работает. То болеет кто-то и весь день не работает (как сегодня), то до 14 не работает без объяснения причин. Уведомления об изменении времени работы пункта выдачи не приходят. Подводят в очередной раз с заказами из-за такого непостоянного графика работы.
3
Show business's response
Николай Николаевич
Level 15 Local Expert
May 10
Было чисто, завалено коробками, покуда пункт был рядом со входом с улицы. Теперь нужно пройти по лабиринтам ремонтируемых коридоров с мусором чтобы попасть в такую же каморку. Ну, а дальше всё как в остальных отрицательных отзывах.
2
Show business's response
Катюсь .....
Level 5 Local Expert
April 5
Отправляла заказ. Очень вежливый и приветливый молодой человек Данила! Все объяснил, помог упаковать посылку. Благодарю ☺️ Пункт после ремонта стал чище, удобнее.
Пару недель назад сотрудница материлась при посетителях среди которых были дети.
Сегодня 26.12.23 пункт выдачи не работает. Никаких объявлений нет.
Пока это самый плохой пункт выдачи из тех что я видела.
прихожу и вижу такую табличку от руки, нигде информации нет, ехала просто так получается…
Мира
Level 7 Local Expert
December 18, 2023
не очень хорошо налажена работа в данном пункте выдачи, попадали на перерыв, когда указано, что без перерыва. Пришли за заказом, на двери указано, что сотрудник болеет, пункт выдачи вообще не открылся. И пунктов на районе очень мало и людей в тех, что есть не хватает, из-за кол-ва заказов которые к ним падают, теряются. Тут основные вопросики к яндексу и к их развитию точек на районе.
3
Show business's response
Иван
Level 15 Local Expert
October 12
Хамское отношение , приём товара важней посетителей , при этом грубить очень получается , забыли важное, что не мы от Вас , а вы от нас зависите , Уважайте посетителей НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Ваш опыт посещения пункта выдачи будет полностью зависеть от персонала) есть и те, кто "компанейски" поговорить готов, а есть и те, кто явно недоволен чем-то...
Короче, возвращал товар - все складно и ладно прошло (сотрудница 1), забирал товар - прям осталось ощущение, что тебе не рады (сотрудник 2).
Ну и вывеску бы, а не пакеты с лого, вы же яндекс-маркет)
Регулярно не работает . То по "техническим причинам" то просто закрыто. За все время было только 1 сообщение по смс что не будет работать .
3
Show business's response
А
Алексей Стеценко
Level 7 Local Expert
September 10
Потеряли отправленный груз. Никто ничего не знает. Работник пвз не компетентен, рассказывает о каком-то пожаре на складе. Не рекомендую пользоваться этой компанией
Очень медленно работают, не могу забрать посылку из-за медленной и плохо организованной работы. Очень не хватает ещё хотя бы одного пункта на районе
4
3
Н
Наталия Миронова
Level 8 Local Expert
June 2, 2023
Хороший пункт выдачи. Есть примерочная кабинка. Бывают очереди, но для посетителей нет ни одного стула, что очень неудобно, когда некоторых клиентов приходится долго обслуживать. Я думаю, что продолжительность обслуживания зависит от клиента. Сотрудники работают хорошо, все они вежливые.