Покупаю в ЯМ постоянно, и обычно посещаю другой пункт, но будучи в гостях у родителей, необходимо было отправить посылку из этого.
Оформила через яндекс гоу, пришла в данный пункт, сначала ожидала пока сотрудник договорит на своём,НЕ Русском языке по телефону, а потом в грубой форме мне отказала помочь в упаковке, аргументировав, что это негабарит и у нее нет пупырки. На моё предложение положить в коробку xl и обмотать сверху ответила отказом. В общем, я развернулась и ушла.
Воспользовалась другой отправкой, где всё упаковали с улыбкой.
Отвратительное отношение сотрудницы Светланы (возможно имя не ее, так как своё имя отказалась говорить, пишу имя со слов другого сотрудника). Невероятно хамское поведение, злость, грубость. Прошу принять меры и провести с ней хотя бы профилактическую беседу как нужно общаться с людьми, видимо она привыкла у себя общаться со зверьми.
Пункт выдачи грязный, полы и стены в печальном состоянии. Обслуживание очень долгое - 3 сотрудника на рабочем месте, в очереди я одна, ждала посылку 20 минут.
Видно, что люди хорошие, но хотелось бы более высокое качество услуг