Yandex Market
96 reviews
December 17, 2024
отличный пвз, очень чисто, помещение выглядит опрятно и левушка за прилавком просто восхитетльная (очень честно неотразимо красива). буду рад ве рнуться сюда еще за новыми покупками!
2
December 31, 2024
Прихожу в этот пвз постоянно, когда заказываю с яндекс маркета. Всегда все проходило хорошо, иногда правда не могли найти посылку, но ничего страшного. Сам пункт внутри чистый и убранный. Отдельно хотел бы поблагодарить сотрудницу(вроде блондинка со светлыми волосами), которая помогла мне с посылкой и объяснила как делать возвраты в приложении.
1
December 28, 2024
28.12 приходила 2 раза, чтобы отправить посылку через Авито доставку! Целый день в пункте не было картриджа в принтере. Поэтому посылку не приняли. Сотрудник абсолютно не клиентоориентированный работал в этот день. Первый раз, когда пришла, просто кинул фразу о том, что посылку не возьмут, потому что нет картриджа. И продолжил разговаривать по телефону л своих личных делах.я дождалась когда он договорит и наводящими вопросами выяснила, что картридж привезут в течение дня. И что я могу прийти позже и отправить. Я пришла позже через 3,5 часа. Посылку так и не приняли. На вопрос когда я смогу отправить разумительного ответа мне не дали. Отвратительный сервис. И прошу учесть что за Авито доставку продавец платит еще комиссию. Я не могу по триста раз приходить. У меня двое маленьких детей.
May 19
Отвратительный ПВЗ и, к сожалению, единственный в округе.
Чисто там было только при открытии, после какой-то мрак. То неделю приходишь к закрытой двери, то приходишь в пвз, а сотрудник пвз решил, что ему сегодня на работу не надо(посылки просто лежат на полу и на стеллажах, в целом кто-угодно мог взять).
Сегодня также не без приключений, такое хамло за стойкой еще не встречала, пришла оформить возврат, на что услышала на повышенном тоне: не буду оформлять возврат.
Пришлось самой узнать причину, оказалось, что в пункте нет бумаги, и как я поняла после по людям, приходившим со своей бумагой, нет ее давно.
На мой вопрос: а как же быть, у меня возврат до определенной даты на этой неделе, я услышала: до конца недели, может, появится.
Побегав по соседним заведениям, нашла-таки бумагу и вернулась в пвз, где еще несколько минут наблюдала, как клиент роется в мусорке, набирая какой-нибудь наполнитель для отправки посылки (естественно он тоже был со своей бумагой!)
Дальше был самый быстрый возврат в моей жизни, потому что сотрудник даже не взглянул на возвращаемый товар, и после названного кода возврата также «тактично» просил покинуть пвз.
Обращались ли страдающие от данного пвз в Яндекс? -Конечно, да, на что поддержка сделала примерно НИЧЕГО.
Даже людям, которым нужно было сдать товар до определенной даты, а они приходили к закрытому пвз, поддержка отвечала: пункт открыт или приходите завтра(спойлер на следующий день пвз также был «открыт»).
Грустно, что сервис скатывается все ниже
1
February 27
Вторая попытка взаимодейстия с пунктом яндекса и второй раз не получается отправить посылку. Первый раз был еще в ноябре и пункт самовывоза был просто закрыт и висело объявление написанное от руки. Сегодня хотел отправить посылку авито и снова увы. Сегодня у них закончилась бумага. Отправить не получилось. В самом пункте самовывоза ощущение, что находишься на помойке. Воняет, разбросаны коробки. Считаю, что такие пункты надо закрывать. Яндекс, вы убиваете свой бренд, давая возможность открытия пвз таким франчази.
1
2
March 25
Редко ставлю негативные оценки, но тут, как оказалось, тебя чуть ли не посылают, если ты приходишь за 20 минут до закрытия. При этом, ты должен сам догадаться почему тебя не могут принять, и ещё будут смотреть как на 💩.
Менеджер орет при тебе на другого и посылает матом, такая себе обстановка(
Надеюсь, что со временем ситуация изменится, и молодой человек либо начнет работать над своей агрессией, либо уйдет, чтобы не портить репутацию пунтка выдачи…
2
January 10
Ужасный хамский директор. Приехала с грудным ребёнком забрать заказ 31.12, очень торопилась по холоду, опоздала на 3 минуты в 19-03, встретили надменно, заказ не выдали, вместо этого передали трубку директору, который начал угрожать, что вызовет на меня полицию и я встречу новый год в отделении (!!!), я стою с грудной дочкой на руках в слезах, слушаю эту ахинею, настроение упало от слова совсем, спасибо за испорченный новый год
1
6
December 31, 2024
Отличный пункт выдачи,обслуживание,все чисто,новая сотрудница явно вдохнула уюта в это место,буду заходить чаще!!!
1
January 11
Хороший пункт выдачи, заказываю постоянно на данный адрес, были видимо проблемы с сотрудниками, но сейчас все стабильно и хорошо.
Спасибо за работу, буду заказывать и дальше
January 2
фешн киллы с авито не бойтесь заказывать и отправлять свои мега драгоценные рик овенсы с пойзона тут их точно не потеряют запакуют отправят а еще чистенько ну молодцы!
October 14, 2024
Пункт выдачи замечательный, ухоженный. Благодарен девушке со светлыми волосами, которая недавно начала работать в пункте. Была со мной очень отзывчивой и доброжелательной. Нашла мою посылку, которую очень долго не могли выдать другие сотрудники. Своей сногсшибательной улыбкой подарила мне хорошее настроение на целый день!😊
1
1
January 11
Все хорошо, Полина мастер на все руки. Подождала, пока я проверю товар, очень добрая и положительная девушка.👍🏿👍🏿👍🏿
May 7
Пункт выдачи исправился, стал работать намного лучше, думаю благодаря новым сотрудникам, выдача и отправка проходит быстро, больше нет завалов коробками
1
September 1, 2024
Отвратительное работа пункта, так и всего сервиса Яндекса в целом. В субботу 31-го августа пришло сообщение о том, что могу забрать свой заказ. На всякий случай проверил часы работы, убедился что с 09:00 до 21:00. Пришел к 20:00 промокнув под дождем, пункт был открыт, но никого там не было. Работники соседнего пункта выдачи Озон, сказали что не работает. Прождал 15 минут, никто не появился. Решил, что ничего страшного и заберу на следующий день. Когда пришел утром 1-го сентября произошла абсолютно такая же история, как днем ранее. При этом курьеры привозили посылки. Написал в техподдержку Яндекса, спустя 2 часа после обращения ответили, что пункт выдачи работает в штатном режиме. Снова пошел до пункта выдачи. Когда пришел, то в 3-ий раз увидел ту же картину, никого нет не месте, пункт открыт, но висит объявление детским почерком «не работает». Возникает вопросы, почему Яндекс не информировал своих клиентов что пункт выдачи не работает и почему техподдержка вводит в заблуждение о том, что все работает в штатном режиме. Очень жаль, сервис так скатывается. При таком отношении, лучше немного переплатить тому же Озону, но быть уверенным что ты все получишь вовремя, пункты выдачи корректно работают и техподдержка проверяет информацию и не обманывает.
12
January 24
Пришла в 9:20, простояла 10 минут в пустом пвз, было слышно что на складе кто-то есть, даже свет включался, несколько раз позвала, но никто так и не отозвался и не вышел
March 31
Сегодня открылся пункт с задержкой в 1:30 часа. Внутри офиса порядка нет.
Посетил офис 31 Марта. Приемка Авито заказов не работает
Сломан принтер.
1
September 29, 2024
Пункт работает согласно расписанию, можно заказать товары со скидкой по промокоду Яндекс плюс, особенно, кто пользуется услугами такси, выгодно, скидка даже в 200 руб н кому не помешает, спасибо разработчикам что придумали Маркет плейсы, можно заказать абсолютно все товары не выходя из дома и тут же их забрать, не надо тратить время на поиск нужных вещей, спасибо что вы есть!
4
January 15
Хороший пункт, удобно расположен, быстро обслуживают, часто заказываю именно сюда. Ещё здесь есть беризаряд, пару раз выручал.
August 29, 2024
В хорошем районе не могут найти администратора. Пришел забирать заказ: все раскидано, коробки не отсортированы, Яндексу надо поменять уведомление «ваш заказ готов к выдаче» на «ваш заказ готов к выдаче, сходите скажите об этом и потом приходите через 2 дня, когда мы его найдем», ужасная логистика. А потом все жалуются почему программистам платят столько, а обслуживающему персоналу столько, потому что у нас таких кринжей не подготовленных нет.
UPD1: Какие-то 18 летние парни не нюхавшие пороху с мокрыми глазами всё портят, сходили бы на сво, там бы их научили уму-разуму, потом и на работу можно выходить
UPD2: создали очередь из 5 человек, похоже будет продолжение
7
5
January 19, 2024
С недавнего времени являюсь активным клиентом в яндекс доставке межгород. Каждый раз были прекрасные девушки сотрудницы, которые быстро и качественно обслуживали.
В этот раз на смене были какие то мальчики, на вид лет 18. Один рыженький, другой темный. Уволить обоих. Из за моих двух отправлений создали очередь из 4ех человек. Сами мои отправления упаковывали на протяжении 30 минут. Рыжий работал, второй вообще не хотел выходить. Сложились крайне негативные впечатления.
Прошу принять меры.
10
September 16, 2024
Живу рядом и часто заказываю в данный пункт выдачи - почти всегда отвратительное отношение, много раз отказывали выдать заказ по причине того, что нет человека из яндекса?? Хамское отношение со стороны сотнрудников неоднократно наблюдалось. Почти всегда навалено куча коробок, ничего не отсортировано. Как жаль что это единственный близкий пункт выдачи, 0/10
5
1
September 11, 2024
пришла за доставкой Авито, девушка в пункте выдачи дезинформировала меня, сказав что я могу выкупить заказ, померить его, если не подойдет, сразу сдать. я так и сделала. заказ мне не подошел, я попросила оформить возврат, оказалось она не знает как это делать, сказала обращаться к продавцу. час я провела в пункте, пытаясь выяснить у поддержки что мне делать! ни с чем ушла ждать ответа поддержки. ужасно, не советую!! Алхазова Кристина имя девушки
3
October 12, 2024
Все стало налаживаться, удобно расположен пункт, заказы приходят вовремя, а иногда и раньше срока, очередей нет, сотрудники стараются. Буду сюда заказывать и в будущем.
2
September 7, 2024
Не советую данный пункт выдачи, закрыт 3 день. Прихожу, целую закрытую дверь и ухожу.
А там два оплаченных моих заказа, служба поддержки просто отмалчивается и предлагает переоформить заказ 😂
В 21 веке когда такой выбор маркетплейсов, такое отношение к покупателям считаю не допустимым, клиентоориентированности 0 !
Закройтесь, не мучайте людей!!!
3
September 9, 2024
Уже три дня не могу забрать посылку: то решили закрыться пораньше, то в принципе решили не открываться, то перерыв 20 минут (который длится, конечно, не 20 минут). А тем временем приложение нещадно напоминает, что срок хранения подходит к концу. И как забрать посылку в не работающем пункте выдачи. Добавил бы фото, но, думаю, все и так знают, как выглядит закрытая дверь.
2
February 13
Хороший и приятный пвз. Вежливый новый сотрудник
1
September 16, 2024
Вначале все было отлично, когда работала замечательная девушка на оба пункта Яндекс и озон. Сейчас же ужас и кошмар, грязь, путаница, все время новые лица, скол ко раз ни приходила к 9.20 никогда нет на месте работников, шла назад . Опаздывают на работу , просто отвратительно работает пункт
3
September 8, 2024
Два дня подряд (6 и 7 сентября) не работал пункт выдачи. Не могу забрать свои заказы. Это происходит уже не первый раз. Самое долгое - этот пункт выдачи не работал 4 дня подряд. Не рекомендую сюда оформлять доставку- если товар нужен срочно.
2
October 25, 2024
Пришла забрать заказ. Снова наткнулась на перерыв. Как ни приду в этот пункт, там перерыв. Прибежал работник, сказал, что у него разрядился телефон и он не может его включить. Почему в этом пункте всегда что-то происходит из-за чего не получается забрать вовремя заказ?!
2
September 2, 2024
Сначала ждешь когда приедет посылка, а потом в три раза дольше ждешь когда в пункт выдачи придут работники работать, а когда они работают не факт, что выдадут посылку. Больше в этот пункт никогда не закажу и другим не советую кто не хочет бегать в надежде, что ему выдадут заказ
8
September 4, 2024
Жадность владельца данного ПВЗ не знает границ! Работает одна измученная девушка. Полки забиты товаром. Товар на полу вокруг. Очередях из 2 человек я ждал 25 минут. За мной ище 12 человек организовалось.
Непонятно на что расчитывает Яндекс с таким подходом.
5
October 19, 2024
Заказывала при переезде товары первой необходимости чтобы сразу забрать и пользоваться, в день, когда пришла забирать увидела табличку «сегодня закрыто, приходите завтра». Спасибо, пришлось в экстренном порядке ездить по городу и искать необходимые вещи. Никакого упоминания в приложении, что пункт закрыт не было.
4
August 30, 2024
Ужасный пункт. Пришли, дверь открыта, внутри никого нет.
Обратились к соседям и они сказали,что работники просто не вышли сегодня.
Отвратительный сервис. Пришлось тащить все посылки тяжелые обратно.
Жуткое неуважение к клиентам. Не можете работать или подобрать персонал-закройте.
6
September 9, 2024
Отвратительно. Товар получить нет возможности, пункт закрыт. Причем закрыт не один день. Мешок с товаром прямо при входе, пункт открыт, но никого нет и на двери, что по техническим причинам закрыто. Вот посмотрев на это, заказывать ничего не хочу на месте продавцов посмотрели бы, как их товар обесценивается.
2
September 6, 2024
Минус 100000000⭐️ этому отвратительному пункту выдачи. Не работает уже неделю. Каждый день прихожу за заказом, одно и тоже. Поддержка не может нормально ответить, что не работает пункт. Сначала они мне отвечали, а сейчас просто игнор!
2
September 7, 2024
Работают, как хотят. По утрам чаще закрыты, чем наоборот!!! Может пора убрать надпись график работы с 9.00?
P.S. Обновляю отзыв спустя несколько месяцев. Худший пункт выдачи в истории! Люди стоят у дверей в ожидании открытия. Неделю не получить заказ.
3
July 23, 2024
Два раза в разные дни пытались отдать на доставку, но программа не работает и пришлось нести тяжелую посылку обратно. Попытки уточнить - работает ли пункт, робот сообщил, что ответят в течении 5 рабочих дней!
3
April 6
Оператор (молодой человек) не смог принять отправку Авито. Пришлось ехать в другой пункт.
September 29, 2024
Всегда приятно сюда возвращаться за новыми заказами. Все быстро и четко… и с улыбкой!!!
1
August 24, 2024
Пришел забирать заказ, на двери приколото рукописное объявление: Пункт выдачи заказов закрыт на неопределенное время. В Яндексе за сутки так и не смогли сказать работает ли пункт и когда можно будет забрать заказ.
6
September 2, 2024
Пункт- полный мрак и отстой. Одно время менялись работники каждый день, толком никто ничего не соображал. Сейчас вообще не работает уже дней пять. Когда заработает, не написано в об’явлении. Заказы там зависли. Не пользуйтесь им!
6
October 8, 2024
Ужас!!! Прихожу третий раз за товаром, то вообще пункт опечатан что закоыт на целый день, то на следующий день стоим ждем 20 минут, выясняется что никого нет и неизвестно будет ли кто- то…. Поеду сегодня, посмотрю что будет!!!!
2
December 29, 2024
Второй день не работает принтер.
Хозяин решил экономить на всём?
December 20, 2024
Отвратительный пункт. Второй раз сотрудник опаздывает больше получаса!
March 16
Хорошие люди, прекрасное обслуживание👍
2
July 6, 2023
Красиво, просторно, светло и свежо.
Быстрое и внимательное культурное обслуживание, сотрудники приветливые и образованные.
2
5
June 30, 2023
Просторно очень, есть где развернуться с большими посылками, постоянно прохладно, в жару это крутой бонус:)
Сотрудники добрые, милые, помогут всегда))) спс
2
October 4, 2024
Это худший пункт выдачи. Всё время проблемы с персоналом. Приходишь, а пункт не работает. Даже пришлось отменить заказ из-за этого.
Дата посещения 09.09.2024. Время ~10:30
October 12, 2024
Всё отлично прошло, пришёл, забрал заказ и ушёл, всё быстро и слаженно.
1
September 5, 2024
1 звезда это слишком много, работают якобы до 21 но по факту за 20 минут уже не хотят ничего делать.
Update:
Могут вообще за 20 минут до закрытия закрыться на перерыв
5 сентября
2