Yandex Market
36 reviews
December 15, 2024
Второй раз столкнулась с хамством и высокомерием работницы ПВЗ. В этот раз решила не молчать.
Первый раз я пришла за час до закрытия. Женщина наорала на меня, что не может выдать заказ, потому что разбирает пришедшие товары. Это абсолютно не мои проблемы, я пришла за заказом в часы работы ПВЗ.
Сегодня произошёл второй случай. Когда я попросила выдать мой заказ и показала код, та же самая женщина опять повысила голос, сказав, что она занята и не собирается бросать всё, чтобы выдать товар. Она сканировала другие коды 🤖
Я уже молчу, что постоянно на фоне играют мелодрамы или подкасты.
Это мой первый негативный отзыв где-либо, потому что с таким отвратилтным отношением к клиентам встречаюсь впервые!
4
2
October 25, 2024
Хамство от сотрудника ПВЗ! На ПВЗ грязно, все разбросано.
У сотрудника ПВЗ был курьер, на меня ноль внимания, я вежливо подождала, пока женщина отсканировать весь товар из мешка, подошла к ней со штрихкодом, на что получила: «Я занята, у меня курьер!» Я спросила сколько ждать - мне нахамили не дав даже временной интервал, сколько ждать. Причём накричали!
В итоге заказ я не получила.
Нужна смена сотрудника - хамит, ноль клиентоориентированность, грязно, замусорено!
4
1
October 14, 2024
Сотрудник ПВЗ Яндекс маркет по коду нашел мой товар , у него приехала доставка . Сказал что бы я сидела ждала пока он не примет доставку. На мой вопрос сколько ждать, он ответил , что пункт работает до 20:00 и до этого времени могу сидеть ждать.
Товар я так и не получила.
При клиентах разговаривает на матах. Больше сюда заказывать ничего не буду.
работает семья , мама и сынок. Манера общения одинаковая.
4
2
September 7, 2024
Хамовитая, не приветливая сотрудница ПВЗ!
Грубо и демонстративно общалась с курьерами которые доставили в пункт заказы.
Слова спасибо, пожалуйста, извините, вообще не знает.
Видно что все и всё её раздражает. Пришла получить заказ, вышла как оплеванная.
Видимо я и курьеры отвлекли её от вязания.
Научите свою сотрудницу с людьми разговаривать!
Стараюсь выбирать другой пункт по возможности.
2
2
September 26, 2024
Ужасный пункт выдачи , пришёл и стою и никого, минут 10 , приходит женщина и вызывающе мне заявляет , подождете и ничего с вами не будет , ручки нет , чтобы что-то написать , дали и она не пишет, истерический смех женщины , типа надо , работайте сами , ужасно и не советую никому
2
2
November 6, 2024
Ужасный персонал работает в пункте выдачи, будьте готовы, что вам нахомят, если сотрудник по какой то причине не сможет найти ваш заказ. Дословно : Вашего заказа НЕТ!!! Идите домой , пока я с вами по плохому не стал общаться!!! Больше ни ногой в этот пункт выдачи. Не рекомендую.
1
October 2, 2024
Пришла в точку с водительским отправить авито посылку. Оператор сказал водительское не приму. С какой стати водительское у нас не является документом!??? Точка на шаумяна вообще в 20ч закрылась, хотя указано до 21! Отношение отвратительное!
1
2
October 8, 2024
Не пункт, а недоразумение, никогда не знаешь, когда туда идешь, какой сюрприз тебя ждёт на этот раз - технические неполадки или хамство, или все вместе. Иногда бывают моменты просветления, но это редкость и большое везение.
2
2
November 4, 2024
Сотрудник пункта выдачи сказала мне Иди отсюда, вперёд и с песней)
Это она принимала курьера и "очень вежливо" попросила меня прийти в другой раз.
Пункт выдачи при этом не был закрыт.
1
July 19, 2024
Добрый вечер. Хамское и не приемлемое отношение сотрудника ПВЗ. Дословно: сядьте, ждите, чего вы как девочка. Я не выдам ваш заказ пока не приму товар. Я сама не хочу здесь работать, меня это не устраивает. Не надо мне тут качать права и тд…., всего лишь хотел получить, как минимум свой старый заказ! А вылили в мой адрес столько…. Такие сотрудники точно не должны работать. Буду подавать жалобу в Роспотребнадзор.
2
2
November 5, 2024
Хамство от сотрудника! Сказала что у неё курьер и она не сможет сегодня выдать мне товар! Лучше не заказывайте в этот пункт выдачи товаров!
1
July 18, 2024
18 июля попытался забрать посылку авито. Согласно инструкции авито надо назвать свой номер телефона, получить товар, проверить товар, сообщить код поетверждения и забрать товар. После получения кода вернуть товар нельзя.
Сотрудница сначала сказала покать штрих-код из приложения яндекс.go. Ок, процедура не сложная. Но потом отказалась выдавать товар для проверки пока я не назову код подтверждения. Перешла на крик, начала кричать что ей теперь нужен мой паспорт, и она мне ещё раз объясняет что без кода ничего не выдаст, и инструкции авито ей не указ.
2
3
November 19, 2024
Работает невоспитанная женщина, совершенно не знающая что такое нормальное и человеческое общение. Из принципа не больше не отправлю ничего через этот пункт.
June 20, 2024
17 июня пытался забрать заказ не работал интернет. 18 июня пытался забрать заказ не работал интернет. 20 июня попытался в очередной раз забрать заказ, но сотрудник пункта выдачи в грубой форме указал мне, что у нее идёт приёмка и заказ она не выдаст. Больше заказывать в этот пункт выдачи не буду, руководство пункта выдачи - обратите внимание на тех людей, который у вас работают.
3
2
December 29, 2024
Можно поставит несколько 1? Худший пвз во всем Красногвардейском районе. Ну как сотрудник может так хамски разговаривать с клиентом?
1
December 23, 2024
Какое то издевательство а не пвз, замят все, очереди дикие. Все долго и завалено, бардак полный. Интересно долго Яндекс будет игнорировать.
February 21
Отвратительное обслуживание!!!
Хамло на выдаче, не понимающее и не осознающее как работать с клиентами.
July 5, 2024
График работы не соответствует заявленному. 05.07 ждал с 9 до 9.15.🤨
Это непозволительно с точки зрения организации работы Маркетплейса. Соседи-конкуренты все на рабочих местах.
Сотрудник груб и крайне неприветлив(прошлые опыты забора заказов)
1
1
May 23, 2024
22 мая обслуживала очень грубая женщина. Повышала на меня голос. После такого отношения, ушла и не забрала свой товар. Больше заказывать ничего не буду. Что нужно сделать, чтобы её уволили?
5
2
September 30, 2024
Вечно нет сотрудников на месте и нет номера телефона. Закрыто днем
2
1
May 8, 2024
Отзыв и оценка из-за работы сотрудника 07 мая 2024.
Сотрудник пункта выдачи грубит и хамит посетителям. Ситуация повторяется не единожды. Сначала в оправдание некомпетентности работы сотрудника считала, что работник новичок. Прошло несколько месяцев, но ничего не изменилось.
В пункте выдачи вас ждет некомпетентная хамовитая и грубая сотрудница.
Звонок руководителю пункта выдачи Владимиру состоялся 07 мая 2024
4
October 16, 2022
Мне все понравилось. Чисто, аккуратно, просторно, быстрое обслуживание, мало народа, приветливый сотрудник. Отдельный бонус - это наличие пандуса, так как в ближайшем к метро Новочеркасская ЯМ он отсутствует.
2
November 23, 2024
Отличный пункт выдачи!
September 2, 2024
Отвратительный пункт, хамское отношение
1
1
June 10, 2024
Если была бы возможность поставить 0, то обязательно поставил.
- Клиентоориентированность 0
- Общение 0
- Банально поздороваться нет, зачем…
- Сидит королеве, а люди приходят и беспокоят ее…
February 15, 2023
На двери график с 9 до 21, днем дверь была закрыта, внутри был сотрудник, который прятался за стенкой. Переодически выглядывал и уходил снова в свое убежище. Прождала 20 минут, так и не дождалась.
1
2
May 24, 2024
23 мая 2024 - работает грубая женщина, которая в голос на покупателей, такого отношения я нигде не встречала, прошу обратить внимание руководства на поведение сотрудника
2
1
October 29, 2023
Обслуживание быстрое, чисто, удобный график
2
February 24, 2023
Приветливый сотрудник, чистинтко, заказы быстро выдают... Мне очень понравилось
3
May 14, 2024
На самые вежливые и приветливые тут сотрудники.
July 24, 2023
Всё хорошо, и быстро, и комфортно.
2
December 5, 2023
Сотрудницы хорошие, всегда чисто, примерочная одна
November 20, 2023
Очень невежливо женщина общается, объяснить не может ничего, только «номер другой мне скажите» на повторе
2
2
February 7, 2023
В целом не плохо, но если идти пешком. На машине не запарковаться
2
July 27, 2023
Удобно.
3
October 24, 2022
Благостное место