С мая 2024 ПВЗ стремительно мчится в направлении дна. Сотрудники хамят, считают, что им все должны, просят помнить о том «куда мы пришли». Куда я пришел, так и не понял, но ощущение было, что в класс коррекции учителем.
Отправляли посылку. При оформлении самой доставки в приложении пишут, что нужно «просто принести товар и его упакуют». Нас попросили «покрутиться» (и помочь сделать работу кассиров за них). Торопились, неприятно.
Нахожусь в легком шоке от хамского отношения. Складывается ощущение, что люди не понимают, что они не у себя дома и что в таком тоне общаться с клиентами нельзя.
Желаю пройти курсы по сервису и сотруднику и начальнице.