Удобно( рядом с домом), всегда чисто. Персонал приятный, всегда помогают. Главное, чтоб не закрылись.
Хочу дополнить отзыв🫡. 14 января 2025г в 20.30 пришла за товаром. Сотрудник , который был без бейджа, не могла долго отдать мне баночку с витаминами. На мой вопрос:" Может Вы забыли поставить на учёт?", грубо ответила:" Не учите меня работать". После того, как я спросила :"Ваше Ф.И.О" , ответила:" Вот бейдж на столе ( Виктория), остальное я не обязана Вам отвечать". Такие хамство от нее уже не первый раз. Прошу разобраться
Яндекс открыла для себя недавно.
Зашла и администратор Виктория всё объяснила, рассказала как пользоваться приложением.
Стараюсь ходить всегда на ее смену.
Очень довольна обслуживанием и покупками. Всегда предложит и поможет сложить в пакет.
Отличная аура на пункте, с радостью иду за своими покупками.
Иногда, конечно, упаковки мятые, потому что продавец экономит на транспортной упаковке, но в этом вина не сотрудников.
Наоборот Виктория всегда просит обратить внимание если с внешним видом заказа есть нюансы.
И ещё минусы - маленькие пакеты и постоянно плохой интернет. Особенно если приходится оплачивать на пункте, теряешь очень много времени.
Постоянно отправляю через ПВЗ заказы Авито.
В восторге от того, что всегда есть расходники, и коробки подходящие и скотч.
Все сотрудники всегда приветливы, общительны.
Даже если собирается очередь в несколько человек всегда очень быстро и профессионально обслуживают.
При отправке в другой город терпеливо объяснят и как оформить и помогут упаковать и даже акции расскажут.
Хочется отметить, что не смотря на погоду поддерживается чистота и порядок.
Спасибо за обслуживание. Всегда ухожу с хорошим настроением.
В первый раз заказала обувь в магазине через Авито, доставка была в пункт выдачи Яндекс. Придя в пункт, я назвала номер заказа, сотрудник Виктория попросила сказать код подтверждения покупки, под предлогом что иначе не выдаст посылку. Я сказала код и попросила не вводить, т.к у меня есть 15 минут для проверки. Когда я хотела зайти в примерочную чтобы померять, оказалось что мерять там нельзя. Тогда я попробовала приложить обувь к ноге на весу, чтобы примерно определить подойдёт ли по размеру. На что сотрудница Виктория начала кричать, что если даже мне не подойдёт она введёт код подтверждения покупки. Тогда я сказала, что отказываюсь от посылки, т.к не прошло 15 минут для проверки. Но оказалось что код уже введён, т.к в приложении отобразилось, что товар я уже купила. Не рекомендую другим покупателям Авито называть код подтверждения покупки, не под каким предлогом, пока не проверите заказ, т.к сотрудник Виктория поступает нечестно. Я была в пункте выдачи Яндекс 18.02. 25 в 18.50
Очень удивлена отзыву Ирины. По закону сотрудник на самом деле не обязан разглашать свои персональные данные (ФИО). Если заказ у вас в приложении как прибывший, значит он уже поставлен на баланс. Бейджик все таки был?). Скорее всего, вы сами спровоцировали конфликт .
Хожу на пункт постоянно. Очень радует, что сотрудники не меняются. Мы привыкли к ним, они уже привыкли к каким-то нашим особенностям, работают, так сказать, под каждого клиента. И с ребенком поболтают пока мама примеркой занята).
Помогут и заказы открыть.
И мужу предложат и мои заказы забрать.
В пункте всегда чисто. Девочки Лена и Вика всегда помогут, если нужно где-то дадут совет. Видно к вечеру, что девчонки устают, но всегда готовы что нужно объяснить и подсказать, никогда не слышала хамства.
Также хочется подчеркнуть удобную парковку.
В пункте выдачи нет уголка потребителя, сотрудник не предоставил книгу жалоб и предложений, так же Валентина которая обслуживала клиентов находилась без бейджика и почему то в акте приема передачи, подписалась как Заикин Д.В. Не удобно что отправка строго по паспорту, тем временем во многих пунктах отправка уже без паспорта, либо по I.d. Странный пункт выдачи. При всем желании не нашла уголок потребителя и почему Валентина вдруг стала Заикин.Д.В?!
Мне очень нравится пункт выдачи.Место удобное,близко к остановке трамвая и есть стоянка для машины.Работнтки пункта внимательные,помогают распаковывать товар габаритный .Для меня это важно я возрастная дама.Никогда не ждала обслуживания. Спасибо
Советую всём! Больше всего мне понравился персонал этого пункта выдачи заказов, а именно сотрудник Елена! Прошу руководителей обратить внимание на это, считаю что Елена заслуживает поощрения, очень вежливая и внимательная, терпеливая и добрая, думаю у неё светлое будущее в Вашей компании, я до сих пор хожу под впечатлением! Если-бы всё были такими...
Яндекс маркет находится рядом с моим домом. Всегда есть во что упаковать, если отправляю посылки. Быстро, без очередей.
Show business's response
ИГОРЬ ЦОЙ
Level 14 Local Expert
August 2, 2024
Очень удобный для меня пункт выдачи.т. к. находится недалеко-можно дойти пешком , а лучше доехать на машине и парковка рядом удобная, что делает его более привлекательным для многих покупателей. Так , то рекомендую всем.
Ужас! Выдали лампу, но проверить не дали… точнее я ее решила проверить на работоспособность и лампа ли вообще внутри коробки… у меня закралась мысль о возможной подделке товара, после чего сотрудница отказалась принимать ее назад, т.к вскрыта заводская упаковка… серьезно?! Во всех пунктах выдачи можно и НУЖНО проверять, а у вас нельзя???? Дно! Не заказывали сюда и больше не будем 🙌🏻 смутило с порога отсутствие склада вообще, часть товара на полу, часть на двух маленьких стеллажах… подход к работе ясен 👌🏻