Yandex Market
10 reviews
September 28
Сегодня полностью разочарован этим пунктом — мне элементарно нахамили. Решил впервые отправить Яндекс.Доставкой свою вещь другу — и вот лучше бы другую компанию выбрал.
Пришел, подождал очередь покупателей. В итоге приезжает в ПВЗ курьер. Сижу, жду, проходит полчаса. Уже приходит другой клиент, ему даже дают коробку, а я всё ещё жду, раньше же пришел.
Задаю спустя свои полчаса вопрос: «Извините, сколько еще нужно ждать?». В ответ: ну я еще работаю, я не отдыхала. Я указываю на то, что этот ответ никак на вопрос не отвечает, он несвязный вообще, что мне хотелось бы время ожидания понять. Задаю тот же вопрос вновь, в ответ получаю тоже непонятное — то есть мне не говорят, сколько еще нужно времени, а я уже полчаса просидел.
Отвечаю, что да, я тоже работаю и что ответ про «я не отдыхала» ситуацию никак не ускоряет и ответ про сроки не дает. В итоге курьер почему-то, к коему я не обращался, решает мне что-то прояснять, на мои вопросы, почему он вмешивается в мой разговор и разговор сотрудника ПВЗ, он начинает повышать голос.
На вопрос, кто он, почему вмешивается в разговор с сотрудником ПВЗ и прерывает, он начинает повышать голос и уходит. Я спрашиваю сотрудницу — у вас ко всем такое отношение в пункте, почему допускают хамство со стороны третьих лиц? Она утверждает, что это я повышаю голос и что я должен был ждать.
Потом говорит, что вот камеры можно посмотреть и что я голос повышаю. Я говорю: то есть вы предлагаете вызвать полицию, чтобы разобраться в этой ситуации? Она мне прямо говорит, что я ей угрожаю этой фразой. Я напоминаю ей, что применение помощи правоохранителей по УК РФ угрозой не является. В итоге говорит: «ну мне что, заплакать теперь»?
Я отвечаю — а это вы сейчас для чего говорите, вы примете у меня посылку или нет? В итоге начинает оформлять, говоря пару раз, что я ее «расстроил и что ничего не получается».
Круто, а мне нахамили, на меня наорали, и в следующий раз я реально просто вызову полицию, ибо я со стороны курьера ощущал опасность своему здоровью исходя из метода его общения, что уже является основанием.
Мне нахамили, я потерял час времени, а сотрудник использует фразы про «я не отдыхала» и «расплакаться». Почему так? Судя по всему, стандарты работы допускают и хамство, и странные фразы, и ожидание в полчаса и более. Оставил обращения в Яндекс, пока молчок. Но лучше воспользоваться другим пунктом.
June 25
Отличный пункт выдачи заказов 👍
Внутри чистота и персонал вежливый можно примерить заказ в кабинке.
1
March 11
Пункт нашла без проблем, не знаю, почему у остальных комментаторов это вызвало затруднения… Заказы выдает приятный молодой человек) Мне всё понравилось
2
April 10
Помогли все упаковать для отправки, спокойно отдали посылку и ушли
May 14
Не могу получить заказ уже почти неделю, намерено не подключают терминал для оплаты
February 24, 2023
Приятный консультант, единственный минус сложно найти, находить около ресторана Sophie & Sophie 2 этаж
7
1
March 29, 2023
Нашла сразу без всяких проблем, консультант очень вежливый и порядочный человек. Спасибо
4
February 17, 2023
Если не знаете где находится пункт выдачи, найти его шансы настолько малы, что хочется в какой-то момент психануть и больше никогда туда ничего не заказывать
5
July 18, 2023
консультант очень вежливый и порядочный человек. Спасибо
2
1
June 5
Норм
1