Yandex Market
42 reviews
December 24, 2024
Неоднократно заказывала тут и технику, и мелочи, и одежду. Немного тесно, если людей в очереди больше двух - не протиснешься, конечно. Это единственный недостаток за больше, чем год взаимодействий с пунктом. Зато ребята всё делают быстро, внимательно, объяснили мне, например, на что обращать внимание при проверке смартфона.
December 30, 2024
Уже не в первый раз прихожу либо утром, либо вечером в пункт выдачи, висит вот такая табличка, без указания номера телефона для связи. Техподдержка с продавцом связаться не может, ожидание отошедшего занимает гораздо больше 10-15 минут, человек так и не приходит, а у меня нет времени стоять и ждать под дверью, когда я вообще не должна этого делать и прихожу четко в часы работы пункта. Либо пишите номера телефонов для связи с сотрудниками, либо контролируйте ситуацию самостоятельно
1
December 30, 2024
Пункт выдачи не работает по графику. С утра сотрудника нет, приходил 30.12.24. На двери весит табличка "буду через 10-15 минут", стоял 30 минут. Сотрудники магазинов, которые находятся рядом, сказали, что пункт выдачи не работает с утра. Когда обратился в поддержку, в поддержке сказали "простите, что вас подвели, но пункт выдачи не работает сегодня и не будет работать завтра " Прошу компанию обратить внимание на этот пункт выдачи.
April 11, 2024
Отличный пункт!
Ребята молодцы, чисто, приветливо, очень стараются.
Пунк работает до 21:00, стараюсь приходить за минут максимум 30, ведь ребятам тоже нужно убраться, что бы на следующий день посетитель пришёл в чистый пункт. Да и документы в порядок привести.
Слышала истории о посетителях которые приходят за 5 минут и качают права, хотела бы посмотреть на них в конце их рабочего дня.
Всем мира и уважения друг к другу.
Ребятам ещё раз огромное спасибо за их не лёгкий труд.
4
October 29, 2024
Не знаю, кому нравится этот пункт выдачи, но он ужасен!
Сотрудников либо нет на месте, и вы можете ждать сколько угодно, либо выдают заказ с недовольным лицом
Спрашиваю сразу код
27.10 сотрудник встретил меня со словами «вы что хотели» в грубой форме, только я приступила порог, поведение как будто он мне одолжение делает, что выдает заказ, думала такой поведение «разовая акция», но нет
29.10 другой сотрудник, а поведение такое же
И такой момент, как посылка с пометкой хрупкое приходит в таком виде?! (Вопрос ко всей службе доставки)
5
June 26, 2024
Сам пункт выдачи достаточно удачно расположен, но в рабочее время (16:07) пришла получить посылку,а пункт выдачи был закрыт, пошла в магазин,думаю может быть перерыв,но и через 12 минут никто не появился, посылку я так и не получила!
коробок действительно очень много внутри и места мало.
Из плюсов : Пакеты в наличии и бесплатно, есть где проверить технику,куда выкинуть ненужную упаковку.
5
1
January 2
в 20ых числах декабря хотел забрать посылку, было написано что работает с 9:00, я полтора часа стоял у пункта и ждал работника, никто не пришел
April 24, 2024
Посещаю этот пункт только из за box berry. Помещение очень маленькое для такого обьема заказов. В час пик а это 17-18:00 всегда очереди! Товар стоит, лежит везде на полу, места катастрофически не хватает. Уюта там нет. Сотрудник не успевает справляться с таким потоком, свое отправление мы запаковывали сами, и контролировали чтобы именно наша квитанция была прикреплена к заказу.
2
October 25, 2024
Руководство данной точки прошу обратить внимание на хамское отношение Алексеева Егора, не имеющего ни чувство такта, ни этики общения со взрослыми! Отношение к клиентам как к своим дворовым дружкам!!! Возвращаться в Вашу точку никому не рекомендую!!!
1
November 22, 2024
Постоянный беспорядок!
Огромный маркет плейс может организовать работу своих точек??
Сотрудник на объекте в трениках и шлепках тоже оставляет желать лучшего.
1
1
June 14, 2024
Сделал заказ, чтобы получить к выходным дням. К сожалению, сотрудник пояснил мне, что не успевает разобрать мешки!!! а потому я остался к сроку без своего заказа, который я полностью оплатил. Не слышали такого, что дорога ложка к обеду? Теперь буду выбирать другой пункт, раз этот не справляется. Надеюсь, без посетителей сотрудники станут больше успевать.
1
October 6, 2024
Удобно расположен, много возможностей, отправка получение, и не только яндекс.
Из минусов отсутствие пакетов, и очереди
1
May 7
В этом пункте выдачи всегда бардак и хаос, хотя заказов не так много по сравнению с другими сервисами доставки.
November 14, 2023
Когда жила в районе Богородское - часто посещала этот пункт выдачи. Очень хорошие сотрудники, после общения с которыми, я всегда уходила с хорошим настроением. При возврате (если это было необходимо) всегда были очень внимательны и помогали заполнить бланк возврата правильно. Сейчас переехала в другой район и таких сотрудников тут, к сожалению, не встретила. По именам их к сожалению не знаю, но хотела бы сказать большое спасибо!
1
August 4, 2024
Все время закрыто с комментариями "буду через 15 минут". Сотрудник ведёт себя неуважительно. В пункте грязно, посылки разбросаны по полу. Нарушают правила доставки, требуют сразу назвать код получения, который в некоторых случаях говорится только после проверки заказа.
3
December 3, 2024
Мало места, грязно, очевидное неуважение сотрудников к клиентам. Очень неприятный пункт.
1
August 22, 2023
Добрый день.
3.08.2023 я отправила посылку через ЯGO и ЯМаркет из Москвы в Санкт-Петербург.
Место отправления - ПВЗ Москва - бульвар Маршала Рокоссовского дом 31
Место доставки Санкт-Петербург и как оказалось, я выбрала ПВЗ который не существует! Ошибка в отметке ПВЗ ЯКарты (на данный момент ПВЗ по данному адресу уже не предлагается к выбору).
Обнаружилась ошибка сервиса Яндекс уже после того как я отправила посылку!
Написав в поддержку, просила Яндекс урегулировать вопрос и направить посылку в другой удобный для меня ПВЗ, на что я неоднократно получила отказ!
Так как поддержка общается бессмысленными скриптами и не пытается решить возникшую проблемную ситуацию я решила уточнить об условиях отмены заказа (доставки) Но далее получила ответ от поддержки , что они уже отменили доставку без моего согласия!!! Далее проинформировали , что обратная доставка займет более 10 дней.
На мои вопросы на основании чего было принято решение об отмене моей заявки и возврата посылки в пвз откуда посылка была отправлена адекватного ответа я конечно же не получила!
Забегая вперед - оценка доставке по 10 бальной шкале 1!!!
Поддержка это очень важная часть данного сервиса , но хуже поддержки я не встречала, ответы строго по скрипту, не получила ответы на свои вопросы, получала лишь глупые отписки, которые не были информативны. А последние 10 дней поддержка и вовсе перестала отвечать на мои вопросы!
Оставляла жалобу через ямаркет, но Никто не связался со мной, нет КЦ в котором можно поговорить с живым человеком и услышать что-то вразумительное!
Сегодня 21.08 я пытаюсь понять как долго посылка будет в пвз, я нахожусь в спб и нет возможности приехать ее забрать в Москву! Операторы не отвечают!
Ситуация максимально ужасная!
Ехать в другой город из-за ошибки оператора!!!
2
3
April 5, 2024
Здравствуйте. Сотрудники пвз был не приветливым, хамил и не хотел отдавать заказ из за того, что я пришла без 10 минут до закрытия. Рассказал, что у него много дел и ему нужно мыть пол и разбирать заказы. Если сотруднику так тяжело работать, может быть его стоит освободить от работы в принципе?
4
5
November 11, 2022
Отличный пункт выдачи рядом с домом! Упаковано всё качественно, отличный персонал! Всегда вежливы и приветливы, готовы помочь! Приходит всё быстро, уходим всегда с хорошим настроением! Всем советуем! Вернёмся не раз!
3
December 20, 2022
Я часто пользуюсь этим пунктом. Пункт стараются поддерживать в чистоте, заказы приходят быстро. Но есть несколько замечаний: 1) Сотрудники приятные от раза к разу(в зависимости от того на кого попадешь). 2) Стараются обслуживать быстро, но тут опять же на кого попадешь, хорошее впечатление произвел только Станислав. 3) Осталось чуть больше недели до Нового года, но на пункте выдачи заказов до сих пор нет никаких украшений. Надеемся эти недочеты будут исправлены и я смогу посещать этот пункт с куда большим удовольствием и чувством праздника !!!
6
October 14, 2024
Отличный пункт выдачи, доставка товаров быстрая, приятный парень на выдачи товаров, меня все устраивает. Заказываю только сюда.
June 10, 2024
Отличный пунк выдачи заказов. Коммуникабельные, стрессовые ситуации для себя и других не создают. Есть с чем сравнить.
1
June 10, 2024
ПВЗ маленький, всегда очень душно. Сотрудники стараются, но несколько раз попадала на "зависшую" базу или не работающие компьютеры.
1
August 11, 2024
Отличный пвз 🎖️ рекомендую 👍 все очень понравилось
1
December 14, 2024
Хорогий пункт, вежливое обслуживание
March 21, 2023
Уважаемое руководство, прошу обратить внимание на сотрудника, который работал в пункте 21 марта 2023!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я бежала от автобусной остановки до пункта, чтобы успеть получить жизненно важное лекарство. Зашла в пункт в 20:55 - можете проверить по камерам! Сотрудник сообщил, что уже снял отчет и не может выдать заказ. На мой вопрос "почему отчет снят, если до закрытия пункта ещё 5 минут?" ответил "всегда так!". Ни извинений, ни адекватного ответа! Прошу оштрафовать данного сотрудника и проверить часы его работы в данном пункте! Зачем компании сотрудники, которые не выполняют свои должностные обязанности и портят репутацию бренда???
1
7
October 11, 2024
Очень неприятное место. Мало места, постоянные очереди и недовольные сотрудники.
1
January 3, 2024
Пришла смс заберите заказ до 6 числа. Пришла, ПВЗ не работает. Нигде информации об этом нет. Пусть продляют время выдачи заказов или отменяют. Дальше просто не смогу забрать 🥺
1
2
September 28, 2022
Хорошее расположение, находится рядом с магазином Винлаб . Доброжелательные сотрудники,можно заехать с коляской , очень удобно, рекомендую .
1
March 4, 2024
Очень доброжелательные сотрудники: помогают, объясняют.
Спасибо :)
3
August 13, 2024
Постоянные очереди. Часто закрыто в рабочее время. Сотрудник не особо вежливый.
2
November 6, 2022
Чистый, новый пункт выдачи. Удобные расположение внутри торгового центра и график работы. Вежливый и оперативно работающий персонал.
2
September 30, 2022
Заказал зубную щетку, пришла быстро, в пункте выдаче чисто, аккуратно, вежливый сотрудник быстро обслужил, всем доволен! Спасибо!
November 14, 2024
Ужасный пункт выдачи не работает стою тут уже 2 часа
July 1, 2024
2 раза сегодня приходил и оба раза пункт был закрыт, но свет горел
April 9, 2023
Хороший пвз недалеко от дома. Приветливые сотрудники. Удобное расположение 👍
September 8, 2024
Опять в 9:00 никого нет! И в 9:17 тоже. Ребята, вы когда начнете работать?
1
June 19, 2024
Просто класс
1
November 20, 2022
Внутри Тц, но сразу не сориентироваться, если зашёл не с той стороны
1
May 1, 2024
Быстро, чисто, удобно.
1
November 20, 2022
Всё хорошо, быстро, доступно
2
February 19, 2023
Хороший пункт
Быстро и без очередей
1