Yandex Market
Directions
Petrogradskaya
760 m
Barmaleeva Street
253 m
13 reviews
September 26, 2024
Пришёл на впз, пункт откровенно выглядит как склад коробок, понятное дело, что нет отдельного помещения под склад, но большая часть коробок, были пустые. Женщина хамит клиентам, заставляет упаковывать посылки Авито самостоятельно, и критикует работу, которую делают клиенты за неё. Начали уходить с девушкой, оставили транспортировочную упаковку, женщина начала возмущаться, а на фразу, что уборка входит в её прямые обязанности, ответила, что она и так мусор выбрасывает, и она не устраивалась уборщицей. Других клиентов просит оставлять коробки для дальнейшего использования. До этого, тоже заходили с девушкой, была та же женщина на смене, пункт был закрыт, а таблички о перерыве не было, нас так же ЗАСТАВИЛИ унести мусор. В другой день девушка одна заходила на пвз, пвз так же был закрыт, но уже висела табличка о разгрузке поставки, не смотря на то, что пункт должен всё так же работать во время разгрузки поставок. Так же другим клиентам не сразу выдаёт товары, и очень грубо отвечает, что пока нашла одно, и идёт искать другое. О примерочной вообще молчу, на полу лежит мусор, очень грязно, а в углу вообще стоит вентилятор, как в такой обстановке переодеваться, не понятно...
2
2
November 16, 2024
16.11.24 . Внезапно столкнулись оголтелым хамством в пункте выдачи. Вошли в помещение Яндекса, оно единое с Озоном. Там никого не было, через пару минут пришла девушка которая стояла за стойкой озона. Нам надо было отправить посылку авито. И тут все пошло не по сценарию, начали появляться причины , способствующие саботажу. Сразу стало ясно, что она специально ищет причины. Сразу начался конфликт. В результате она оправку не приняла. И в итоге продажа сорвалась. Поскольку из-за действий работника ПВЗ ,покупателю надо было переоформлять заказ. Девушка вела себя показательно по хамски провоцируя на ответную реакцию. Стоило огромных усилий не поддаваться провокациям и оставаться в правовом поле. В любом случае я на много старше и молодым не допустимо такое поведение. Возможно ей не стоит работать с людьми если она не может совладать со своими гормонами, хотя скорее она просто плохо воспитана. Я сообщил ей, что напишу соответствующий отзыв отзыв. На что она ответила, что ей часто угрожают и ей все равно. Я попросил ее представиться, на что она ответила : " выход вот там". В итоге дамочка осталась не известной. Считаю такой стиль диалога с клиентами и просто взрослыми людьми категорически не допустимым. Чуть позже обязательно обращусь в поддержку.
2
August 17, 2024
Передо мной пожилой мужчина и женщина брали большое количество заказов. Стоял 15 минут – заказы не заканчивались. Спросил, долго ли ещё мне ждать или может прийти попозже. Мужчина и женщина сказали что они получают чужие заказы и не знают, но оператор тоже заявила что
она тоже не знает сколько ещё заказов, что меня, конечно, очень удивило. А дальше просто стала игнорировать мои вопросы. Когда я сказал, что напишу отзыв, она сказала что ей вообще всё равно, что думают клиенты
1