Хороший пункт, удобно расположен. Спасибо оператору Роману! Очень вежливый, помог разобраться с проверкой качества. Терпеливо и спокойно подсказывал и дождался, пока я убедилась, что все хорошо и забрала свой заказ. Спасибо!
Отвратительно. В 20-05 сотрудник просто взял и закрыл на ключ дверь точки и начал что-то пробивать сканером штрих-кодов. Полагаю Этим надо заниматься параллельно с обслуживанием клиентов. Образовалась очередь недовольных клиентов. Руководству обратить внимание на отношение сотрудника точки к клиентам.
Когда мы пришли, пришлось ждать минут 10 в общей сложности, пока сотрудник соизволит ПРОСНУТЬСЯ и выйти к нам. Дверь открыта, табличка о перерыве не висит, вокруг валяются другие заказы, на столе лежит телефон - приходи кто хочешь, да забирай. Молодой человек тупо спал в рабочее время.
Постоянные перерывы на 15 мин в самые оживленные часы (после 18:00), каждый раз идя с работы домой около 19:00 и желая забрать посылку сталкиваюсь с перерывом на «15 мин», который обычно затягивается до 30 мин, сотрудники часто хамят, едят прям при клиентах
Ужасно долгое обслуживание.Одну даму с 2мя отправками обслуживали минут 10-15.Мрачный закуток,с рваным потолком и свалкой на полу.Кошмар.Больше этим пунктом не воспользуюсь.
Плохой пункт выдачи: сдачи с налички никогда нет, консультант обслуживает неспешно, товар раскидан по полкам абы как, нужно всегда ждать, пока его найдут.
На пвз периодически не бывает на месте сотрудника, повесит табличку "на 3 минуты" и нет его, и нет ..
2
1
Show business's response
S
SoulyaOOO
Level 4 Local Expert
July 24, 2024
Худший ПВЗ с самым не адекватным сотрудником, который то отказывает от пересылки ПК ссылаясь на правила, которые я не нарушаю, просто отказывает в предоставлении услуги, то подпись не может на акте нормальную поставить, а так же написать нормально фио, корчась от удовольствия
сделайте уже нормальным пункт! почему не могут выдать заказ?? неужели трудно оснащать все пункты выдачи нормальной аппаратурой? мне вот срочно нужно забрать заказ, а выдать не могут, потому что зависла аппаратура! яндекс- одна из самых богатых платформ/систем , в чем проблема?
Нормальный пункт выдачи. Можно зайти с коляской. Помещение не большое, но чистенькое. Сотрудник выдачи даже предложил подержать дверь, т.к. была с коляской.
Крайне медленное обслуживание. Два посещения из двух были ну оооочень долгими.
Нет, это от не завала из посылок или наплыва посетителей. Это "расторопность" сотрудницы.
Сегодня не смог получить посылку из-за того, что у них была приёмка груза. Попросили ждать 15 минут, но и после 15 минут не выдали, так как занимались приёмкой