Yandex Market
59 reviews
October 28, 2024
Эпопея с этим ПВЗ идёт очень долго.
Отправку авитодставкой никогда не могут отправить. До этого, утверждали что ПВЗ этот не работает через авитодставку, хотя в приложении он есть, и именно другой сотрудник отправляет спокойно.
Сейчас эпопея идёт с субботы, а именно с 26.10.2024, где сотрудник ПВЗ, отказывался принимать авитодоставку, а именно фарфоровую игрушку, ссылаясь на то что она является запрещенным товаром. И уверял меня о том что поддержка мне ответит так же.
Написав в поддержку Яндекса, мне разъяснили, что ничего запрещённого такого рода к отправке нет.
В итоге, сегодня 28.10.2024, тот же сотрудник, отказался и вновь принимать посылку, отказываясь принимать сообщение поддержки как аргумент.
Сейчас же, он не может сослаться ни на что и просто отказывается принимать заказ.
Отвратительный сервис
Отвратительное отношение.
Была бы -1 звезда, поставил бы -100
1
December 20, 2024
Тут работает очень вредный сотрудник по имени Бох, дерзит и умничает. Первый раз требовал код подтверждения хотя я еще не проверила товар, аргументируя тем что я убегу и он не закроет заказ. Без кода подтверждения товар не выдавал. В другой раз отказался принимать доставку авито, говорит запрещенный товар, правила на сайте читайте, идите в другой пункт, но так как я штрихкод считал там не отправить. Пусть отказываются и заново покупают. Не советую сюда обращаться
1
December 15, 2024
Просто уже накипело!
В этом пвз отвратительный сотрудник,который вместо работы только гуляет по ЖК.
Пришла-закрыто,ни таблички ничего,пошла домой,вижу стоит хихикает с другой стороны дома с работниками барбершопа.
Пришла-вам надо прийти попозже.ПОЧЕМУУУУ?Ответа нет.
Ни здравствуйте,ни до свидания.
Просто у человека взгляд «чо пришли»
Один раз пришла за заказом,он молча выдал мне и ушел,спрятался,я даже не поняла все или не все,растерялась.
В общем заказывать сюда больше не буду ,конкретно неприятно видеть этого ленивого неприветливого сотрудника.
1
September 28, 2024
28/09/2024 не работает ПВЗ. Ни таблички ни бумаги. Просто закрыт на целый день. Поддержка Яндекса кое как ответила что да закрыт и приходите у другой день. На сайте и в приложении ни какого уведомления нету что ПВЗ не работает. Отвратительный сервис Яндекса. Я понимаю что бывают обстоятельства и ПВЗ может быть закрыт. Но Яндекс обязан уведомлять об этом. А не тупо извиняться отписками. Кстати это не первый раз на этом ПВЗ.
1
September 28, 2024
Пункт выдачи просто не работает, когда вздумается, без каких-либо объявлений. Мало того что задержали доставку на день так еще и закрыты на следующий день .
1
May 12, 2024
Ужасное обслуживание.
Пришел днём отправить посылку. Дверь была закрыта и висела табличка, о перерыве на 30 минут.
Дождался сотрудника. Отдаю посылку, а в ответ получаю, что нет специального скотча, из-за этого не может принять посылку на отправку.
В итоге я прождал 30 минут и ничего не отправил.
Сам сотрудник нисколько не приветлив и хамит
3
December 5, 2023
Сотрудник - мужчина не отдал заказ мужу, сказал, что заказа нет, хотя пришло уведомление. На следующий день мне заказ отдал. На вопрос "почему не отдал заказ вчера" ответил: "Но сегодня же отдал, может мне неправильно номер назвали". Такое сложилось впечатление, что это он специально сделал. Служба поддержки в ответ на обращение пишет, что не может связаться с пунктом выдачи. Как такое может быть? Я давно являюсь клиентом Яндекса, и в других пунктах такого никогда не было. Руководству лучше бы поменять работника, а то всех клиентов в данном пункте растеряете!
7
September 21, 2024
Постоянно нет сотрудника на месте!!
Просьба руководство ЯМаркета штрафануть для профилактики владельца ПВЗ, что бы у него отпало желание так делать с клиентами ЯМ. Из-за халатного отношения сотрудника паз, который закрыл его уже 18:00 и свалил домой, я не смог получить свой заказ!!!
Не рекомендую заказывать доставку в данный пвз, можете попасть в такую же ситуацию, конда срочно нужно забрать заказ, а пвз просто будет закрыт!
1
June 27, 2023
Сотрудник пункта выдачи Яндекс.Маркета некомпетентный, грубый и вводит в заблуждение клиентов. Ранее его фотографии уже выкладывали в отзывах.
Сотрудник пункта выдачи в грубой форме потребовал первоначально оплатить заказ, при этом не предоставил на осмотр повреждении упаковки и самого наличия заказанного товара, ссылаясь на " политику Яндекс.Маркета".
В чате мне предоставили информацию по политике Яндекс.Маркета :
"Перед оплатой товара вы можете вскрыть коробку маркета до оплаты и проверить наличие товара. Вскрыть заводскую упаковку товара не получится.
Если вы получите и оплатите товар, а после захотите вернуть заказ, то это можно будет сделать в установленные законом сроки: 7 дней — для товаров надлежащего качества и до 15 дней — для товаров с недостатками."
То что пункт выдачи заказов находится рядом очень радует, но находится в самом дальней части здания и издалека его не видно. Проезд на парковку за шлагбаумом невозможен если ты не местный житель или курьер доставки.
Неприятный осадок после посещения пункта выдачи, остался. Буду менять ПВЗ.
9
3
February 19, 2024
Думал это мне не повезло и я попал на какого-то стажера, который не понимает суть своей работы, но отзывы дали понять системность проблемы. Ждал еще 2 заказа, но забирать не пойду 👌🏻
P.s. В примерочной мало света, темную одежду не рассмотреть нормально
4
February 25, 2023
Хороший пункт, рядом с домом, есть примерочные. Всегда чисто, приветливые сотрудники, быстро, очередей никогда нет, удобный пункт выдачи, работает до 21
2
5
April 28, 2024
Не компетентные сотрудники(постоянно стажеры), даже сканером штрих кода пользоваться не умеют, пришлось отправлять посылку через другую точку 25.04.24
3
January 14, 2024
Сотрудник в пвз ведет себя грубо, хамит, при отправке посылки, на просьбу показать упаковочную коробку отвечает увидите при получении. На вопросы отвечает со второго или третьего раза при этом раздражаясь, на замечания посоветовал воспользоваться другим сервисом.
6
May 6, 2024
Ужасный пункт, постоянная текучка персонала. Не понимают что делать и как. Контроля руководства вообще нет. Работа на отвалите от нас. Просто ужас.
1
March 5, 2023
Удобное расположение, чистое и уютное помещение, есть примерочные кабины.Очень вежливые и внимательные сотрудники, помогают советом в непонятных ситуациях!
2
6
January 2
Все отзывы верные, лучше забыть сюда дорогу или заказать в другом месте, рядом много мест где забрать онлайн покупки
April 14, 2024
Полный бардак, сотрудники не могут найти заказы, из-за этого возникают большие очереди, абсолютно не компетентны в своей работе.
3
December 18, 2022
Очень не удобно найти было в первый раз. Пришлось звонить на горячую линию Яндекс, там не смогли помочь. Яндекс карты показывали парадную жилого дома, попала туда, но там не было пункта. Уже хотела уходить и отказаться от заказа, но случайно обошла самый дальний дом и в конце нашла. Сотрудницы были вежливые. Пункт выдачи сам чистый и приятный.
3
4
September 26, 2023
Чистое, уютное место. Очереди нет. Приветливый сотрудник. В общем, получать заказы одно удовольствие)
3
July 16, 2023
Очень вежливый и пунктуальный менеджер. Всегда можно рассчитывать на помощь. Есть примерочная. Нет очереди. Советую.
2
2
February 22, 2024
Хороший чистый пункт,хороший персонал.Все устраивает.
2
September 29, 2023
Помещение просторное, чисто, тепло. Но персонал мне не нравится, грубый. По этой причине хорошо, что в наше время есть достойные конкуренты.
3
2
September 15, 2024
Народу мало,пункт хороший
1
July 25, 2023
вовремя доставили хороший пунк выдачи заказов советею всем уютна и комфортна
1
September 26, 2023
Иногда специально выбираю Яндекс маркет, а не другие маркетплейсы, т.к. тут очень приятный человек работает.
3
July 13, 2023
Отличный пвз , сотрудник вежливый и приветливый
Советую всем !!!!
1
December 14, 2022
Что бы найти это место надо пройти в самый конец самого здания и вход почти у самого угла.
Заходите к двери и идете в левую дверь.
И ещё много места и, как я поняла, есть кабинки для переодевания
4
1
February 13, 2023
Сотрудник не приветствует клиентов, откровенно хамит, отказался называть свое имя, чтобы я написала не него жалобу в книгу отзывов, хотя по закону обязан сообщать! Не знает, что в пункт выдачи можно не только заказ с маркета, но и доставку из интернет магазинов заказывать, грубит. Больше ни ногой туда.
11
3
June 17, 2023
Отличный пункт выдачи товаров, можно заходить с собаками, очень много места, есть места для примерки. Можно оставить коробки и пакеты, а не выбрасывать самим. Да, он расположен в дальнем углу ЖК на Львовской, но местным жителям удобно, остальным придется припарковаться до въезда на территорию и пройтись.
2
1
March 8, 2023
Сотрудник не понимает для чего нужна смс с кодом получения, говорит, что выдаёт только по штрих-коду, а ничего, что у меня может не быть интернета, отталкивающий, не компетентный сотрудник, больше не хочу сюда заходить
11
3
November 17, 2023
На выдаче сидит грубый сотрудник, с ходу хамит. На вопросы отвечать не хочет, ничего не знает. Будем обходить этот пункт выдачи стороной.
4
October 12, 2024
Приятный Яндекс пвз
October 31, 2022
Новый пункт выдачи. Далеко от дороги, машину оставил и ещё идти надо. На Яндекс картах указан не тот дом, ещё одна путаница.
Рядом пункт Озон с указателем Яндекс Маркет - туда не надо))) они просто снимать не хотят его
Идти нужно за Озон!
6
January 16, 2024
Иностранный специалист на выдаче видимо не особо понимает, что он тут делать должен.
4
December 28, 2023
Какой-то не дружелюбный сотрудник, не отводя глаз от компьютера считал код, ни тебе здравствуйте, ни до свидания, молча выдал посылку и был таков, не удивительно, что там никогда никого нет, в том же Озоне девочки всегда приветливые и конфетки предлагают)
5
December 5, 2022
Отличный пункт, свободный, удобный.
Вежливая девушка, по мне так все прекрасно .
3
2
May 13, 2024
не советую сотрудник хамит не умеет работать
1
November 8, 2024
Редко, но давно юзаю этот пункт. Проблем не возникало, может повезло просто)))
January 22, 2023
Ужасный пункт. Не компетентный на приёме человек. Не владеет никакой квалификацией. Хамит. Ничего не знает,не умеет.
Сменили пвз.
Не рекомендуем с данным сотрудничать
14
3
May 10, 2024
Народа мало, очереди нет. Спокойно.
1
June 24, 2023
Отличный пункт. Всё выдают в срок и качественно.
3
1
October 17, 2024
Приятно
1
May 10, 2024
Плюсы совсем, минусов нет
1
August 15, 2023
Начальство обратите внимание на работников пвз. Полный бардак!!!
7
2
July 16, 2023
Всё отлично, хозяин топ я бы с ним забухал
1
December 17, 2022
Находится в правом крайнем корпусе. Навигатор ведёт к центру комплексов. Хороший пункт.
2
2
July 29, 2023
Очень грубый сотрудник. На вопросы не отвечает, угрожает «я ничего отправлять не буду сейчас», после вопроса в какую коробку будет запакована посылка.
8
2
December 25, 2023
Очень грубый персонал
1
April 1, 2023
Сотрудник хамит. Делает вид, что ты приперся к нему домой и чего-то просишь... Настолько неприятно с ним контактировать, что пользуюсь другим ПВЗ, хотя этот ближе.
9
2
February 1, 2024
Агрессивный менеджер.
3