Все нравится в этом пункте выдачи. Небольшой, но уютный. Быстрое обслуживание. Удобная примерочная. А самое главное, приветливый и вежливый персонал. Огромное спасибо Нике и Насте за внимательное и терпеливое отношение к клиентам. Отдельная благодарность Андрею, что прислушивается к пожеланиям клиентов.
Хочу оставить положительный отзыв о ПВЗ Яндекс. Сотрудники очень приветливые и всегда готовы помочь. Обслуживание на высшем уровне: быстро, качественно и без лишних проблем. Спасибо за отличный сервис! Рекомендую всем!
Я рада,что рядом с моим домом есть такой прекрасный и уютный пункт выдачи🥰
работает милая и добрая девушка)
есть все материалы для отправки, что очень приятно удивило! теперь буду чаще туда ходить)
Очень довольна данным пунктом выдачи заказов ПВЗ. Оформление и доставка заказов - быстрая, без задержек.
И что не маловажно, в данном пункте работаю компетентные и вежливые сотрудники. Всегда помогут с оформлением заказа. Работают быстро, никогда не задерживают клиента. Спасибо ❤️
Хороший пункт выдачи: когда бы не пришла, девушки-сотрудницы (обе молодые, темноволосые) приветливые, вежливые и отзывчивые всегда помогут. Очень удобно, что рядом с домом.
Отличный пункт выдачи ! Вежливые и всегда готовые помочь сотрудники . Выдача и отправка заказов без задержек и проблем . Настя, Андрей, Ника спасибо вам за такой высокий уровень сервиса в пункте !
Отличный пункт выдачи ! Чистый и уютный пункт выдачи . Приветливые и доброжелательные сотрудники ! Выдача и отправка заказов очень быстрая, никогда нет очередей
Отличный пункт выдачи, работают приветливые люди. Живу рядом, всегда все быстро. Если что-то не так с заказом, ребята быстро помогают оформить возврат.
Рекомендую!
Девушка с рыжими волосами, короткой стрижкой сегодня удивила меня обслуживанием. Будто я к ней домой пришла. Отправляла посылку, сидит и никак не реагирует, на вопрос дадите коробку она надменно посмеясь сказала «ну могу коробку, могу в пакет». Акт приема передачи не дала подписать, опять же надменно со словами «мне не нужна тут ваша подпись, у нас никто это все равно не проверяет». Сидела и строила из себя не пойми кого, ужас. Найдите другой персонал!
темненькая девушка очень хорошо относится к своей работе , всегда поможет , всегда предложит какую-то помощь, предложит пакет взять и тд, если вещи на возврат, то не торопит и потихонечку разбираемся что отправить и тд. Не хамит. Общается очень вежливо. Люблю заказывать в этот пвз!
Спасибо что повысили качество сервиса . Намного лучше стало.
Для себя выбираю ЯМ , вместо других . И конечно в своем доме .
2
Show business's response
Лу
Level 9 Local Expert
March 9
Мне нравится этот пвз. Сервис с 2025 года явно лучше чем был раньше .
Очень приветливые сотрудники , четко и без накладок , всегда открыто, без перерывов и самое главное - в моем доме .
Рекомендую .
видимо, никто не контролирует качество обслуживания клиентов. девушка с рыжими волосами тому подтверждение. не здоровается, не прощается - негативный взгляд и тд. я не к тебе в квартиру захожу, дорогая. это твоя работа и только
22.10. Сотрудница сидела с таким надменным лицом, и всем видом показывала как ее все задолбали!
Еле дошла за товаром, и вручила его не меняю выражение лица. Ни здравствуйте, ни до свидания. Прошу провести с сотрудником работу.
ПВЗ не работает вот уже несколько дней. Непонятно, будет ли работать, а заказ лежит...отзыв отклоняют, очевидно из-за низкой оценки. Сейчас ПВЗ заработал, но это ненормально, что он три дня был закрыт.
Все супер. Вежливое отношение. Все быстро! Спасибо!
2
Show business's response
Pusheen
Level 12 Local Expert
September 9, 2024
Последнее время пункт выдачи разочаровывает. Сменились сотрудники и качество работы заметно упало. Столкнулся с крайне неприятной ситуацией.
На прошлой неделе пришел за заказом, не смогли выдать, т.к. не работает терминал. Предложили оплатить наличкой или переводом, пришлось отказаться и продлить срок хранения. Вчера пришел второй раз за заказом - работает новый сотрудник, который не знает как пользоваться терминалом. Потерял 15 минут, молодой человек так и не смог разобраться даже с помощью тех поддержки. В приложении заказ поменял статус на «Получено», хотя оплату так и не провели, товар не отдали. Договорились, что я приду на следующий день и решу вопрос с утра с более опытным сотрудником. Однако, в 9:00 пункт выдачи не открылся, я простоял до 09:10 и пришлось убежать на работу, а когда там открылся пункт - неизвестно.
Вопрос руководству: почему такой беспорядок на пункте выдачи и почему сотрудники не открывают пункт выдачи вовремя и приступают к работе неподготовленными?
Отличный пункт, всё чисто и аккуратно, просторная и светлая примерочная. И главное далеко идти не надо, пункту ставлю твёрдую 5! Бесплатные пакеты - это тоже плюс ;)