Кошмар!!!! Я в шоке! 40 минут ждала и пыталась попасть в пункт выдачи, но никто не появился, хотя время было 19:30 в среду.
Оформила из него 6 доставок и была технически привязана к этому пункту.
И не было проблемы, но мне до этого пункта идти 30 минут и не по пути на работу.
О да, я все понимаю. Все мы люди, но 40 минут? И никакой записки, ни телефона - ничего.
Мне пришлось идти в другой пвз и методично отменять все 6 доставок, а потом создавать их снова.
Классно.
Я в шоке. Берите более ответственных сотрудников.
ПС. Читайте текст как будто я ору.
(Вот так из молодой женщины ты превращаешься в сварливую бабку).
У меня все. Всем прекрасных сотрудников❤️
Вот так ошиблась!! Был возврат товара- и, видимо где-то потерялся или что то другое- до 10 ноября!- сейчас 25- и никто ничего не знает!! Просто безобразие! Премщик- ничего не знает- у него нет! - и переводят стрелки на Авито- а Авито на доставку! Вот как здорово! Да, всего499р- я пенсионер- и мне это не лишние деньги! Так что думайте- как у них.от правилять!! Вдруг ценная вещь!!! Ну- видимо кто-то "ходит в штанах мужских"-!.
Это во дворе, около 3 под.дома, кор3
подвальное помещение.
Отличный пункт выдачи! Заказы всегда приходят вовремя и в отличном состоянии, помещение чистое, а работники всегда улыбчивы и готовы помочь!
P.s. Особенно молодая девушка блондинка)
Про ждала сегодня 40 минут сотрудницу Светлану, ушедшую на 15-минутный перерыв. В итоге вместо неё явился азиатского вида паренек, который не являлся сотрудником пункта, но таки оформил приём посылки. А милейшая Светлана так и не появилась. Служба поддержки ответа по ситуации тоже не дала. Аналогичная ситуация не в первый раз уже на этом пункте.
Забирала несколько посылок и всегда все было в порядке, в шоке от того, что столько негативных отзывов.
Сотрудники пункта выдачи всегда вежливы и доброжелательны, очень жаль, если закроют из за негативных отзывов.
Самый ужасный пункт. Пришла 4 дня назад на пункт выдачи, дверь была закрыта. Так уже 5-й день подряд. Сегодня прихожу на пункт выдачи, меня встречает уборщица и говорит что Яндекс Маркет закрыт, спросила когда откроется, мне сказали что она не знает. Вопрос, сколько это будет продолжаться?
Отличный пункт выдачи! Хорошенькая девочка блондиночка, всегда улыбается, вежливая!
Всегда хорошие и веселые песенки играют, одно удовольствие заходить!
Ужасный пункт выдачи Яндекс маркета пришла хотела отправить свою посылку написано было что перерыв с 16 до 18:00 пришла в 18 21 и пункт выдачи был закрыт по номеру телефона позвонил никто не отвечает
Спасибо Михаил!!!
Помог отправить и упаковать!!!
Супер человек!!! Выручил!!!
На таких людях держится весь Яндекс!!! 🤪
1
4
Show business's response
Юрий Карпунин
Level 6 Local Expert
January 18
Нет слов одни эмоции.
Неделю назад принес заказ. У меня заказали шильдик для шкатулки до 20 числа на подарок, и я предложил отправить получателю яндексом. Заказчик создал отправку, я принес посылку у меня ее приняли и я ушел... И тут началось неделю я наблюдал в приложении как она не покидает пункт выдачи.. Получатель уже стал волноваться срок подходит, а посылка не двигается. Вчера пришел, закрыто, девушки говорят не будет никого сегодня... Я прям зол... Встретил людей кто подсказал телефон владельца, набрал, меня скинули, предложили написать что хочу... Я написал что у меня проблема и меня интересует только одно тупит яндекс или уже неделю на этой точке некому работать и всем включая яндекс пофиг... В ответ тишина... Захотелось прямо лично пообщаться с человечком... Яндекс тоже хорош официальный ответ у пвз к отправки вопросы... Гениально, все телефоны в приложении есть вопросы нужно писать, звонить... Время идет товар не движется...
Так и жили, никто ни за что не отвечал, но денег хотелось всем.
Точка закрыта, с табличкой 15 мин перерыв, и все равно что час прошел.
Номеров нет куда звонить, прождал 30 и ушел.
Лучше закрыться чем так плохо работать
Как не прийду постоянно не работают, невозможно забрать заказ, пришлось продлевать! Но непонятно работает пвз или нет, ощущение, что нет! Как забрать заказы?!