Moscow, Flotskaya Street, 46от м. Водный стадион:
Автобус №698, остановка "Поликлиника";
от МЦД Моссельмаш:
Автобус №70, остановка "Поликлиника";
от м. Ховрино:
Автобус №594, остановка "Лавочкина".
Пункт выдачи расположен на торце жилого дома по правую руку от продуктового магазина "Вкусвилл".
Ориентир - вывеска "Яндекс Маркет".
Yandex Market
Directions
Rechnoy Vokzal
1.78 km
Polyclinic
127 m
20 reviews
January 7
Худший пункт выдачи. Грязно, в примерочной Яндекс Маркета нет коврика, слякоть и сырость. Пакетов нет. Один сотрудник выдает товары и в Озоне и в Яндекс Маркете, суетится, бегает туда-сюда. При этом, сотрудник абсолютно некомпетентный: заказала товары с Ламоды, вместо сканирования каждого товара в отдельности, сотрудник отсканировал только штрих код самого заказа. При заказе Ламоды с примеркой, в случае, если товары не подошли, возврат осуществляется автоматически, заполнение формы онлайн-возврата не требуется. Однако сотрудник ПВЗ сразу обозначил, что не будет принимать товары без оформления онлайн-возврата. Кроме того, одна позиция из заказа не была мне выдана сотрудником ПВЗ, сначала он пытался убедить меня в том, что выдал ее. Когда понял, что это бесполезно, заявил, что она отсутствует в ПВЗ, но он все равно отметил ее как полученную. Сказал, что это проблема моя и Ламоды, он в этом не желает участвовать. Провели в ПВЗ более 1,5 часов, пока сотрудник пытался решить вопрос с руководством. Параллельно я связалась с поддержкой Ламоды, которая подтвердила, что от сотрудника требуется сканирования КАЖДОГО товара в отдельности, а возврат возможен на месте без заполнения формы онлайн-возврата. Однако сотрудник отказался что-либо делать, сообщил, что его руководство указало, что он все сделал правильно. Такого некомпетентного, неадекватного отношения я еще не видела.
4
2
May 15
Раньше всё было нормально, обслуживание довольно быстрое, всё выдавали оперативно. Сегодня испортили отношение к этому пункту. Пришли забрать заказ, дверь закрыта, никакой таблички о перерыве. Стоят трое подростков- хамят, никак не объясняют закрытую дверь. Ждали 5 минут, в итоге дверь открыли, зашли забрать заказ, девушка в хамоватой форме говорит ждать ещё 15 минут. А изначально проговорить нельзя? Обязательно надо было дождаться, чтобы люди простояли, зашли и только потом говорить о перерыве?
2
1
June 1
Прихожу в данный пункт выдачи уже не первый раз и каждый раз вижу одну и ту же картину: постоянные сборища подростков около входа, крики, выяснения отношений. На всех трех пвз работают совсем дети по 12-14 лет, которые не до конца знают свои обязанности и подход к клиентам. Последний раз встретила девушка, подошла не сразу, пришлось какое-то время ждать пока она заметит меня и вернется на рабочее место. Ни улыбки, ни доброжелательности, хотя я общалась в хорошем тоне и ни разу не нахамила. Клиентоориентированность на нуле. Предпримите меры, пвз стал похож на школьный класс, желание посещать отпадает полностью.