Yandex Market
Address
Contacts
+7 (495) 157-00-20
Show phone
Business hours
Open until 21:00
Directions
Sukonnaya Sloboda
1.4 km
Ипподромная улица
430 m
Advertise your business on Yandex Maps
Customer traffic and business hours
10:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
20 reviews
October 27, 2024
Сегодня отправляла заказ Авито доставка через этот пвз. Сказать, что я была в гневе, это ничего не сказать. До этого отправляла через этот пункт, все было замечательно, сотрудники вежливые, чуткие и работают БЫСТРО и ПРАВИЛЬНО.. но сегодня видимо я попала на того самого сотрудника, который ничего не понимает и не умеет. Передо мной сначала долго не могли найти заказ, искали два человека, потом еще кому-то позвонили и о да, свершилось чудо и они его нашли, но все же и после этого сотрудник зафакапил. Тут по ожиданию уже прошло минут десять.
Моя очередь настала, долго не могли отсканировать штрих код, после того, как я сказала, что не нужно сканер подносить так близко к экрану телефона, сотрудник никак не отреагировала и продолжила свои попытки отсканировать. В итоге у нее вышла ошибка, и она просит мой номер телефона, я продиктовала, она и тут не смогла его правильно записать, позвонила снова кому-то и просит меня еще раз продиктовать номер.. тут уже мое терпение дает о себе знать. Ей еще раз говорят, что номер телефона не нужен, но она упорно его записывает, ничего не выходит. Ей на пальцах начали объяснять куда и как нажимать, и наконец-то она смогла и правильно отсканировала. Далее просит назвать свое ФИО, но по правилам, должна была попросить предоставить паспорт, ведь происходит оформление и проверка личности. Тут уже тоже не обошлось без ошибок, ведь в максимально простом ФИО и то была допущена ошибка. Печатает листы отправки посылки и путеводный штрих код, по факту должно быть 3 бумажки, она печатает 5. Тут уже я начинаю ей говорить, где нужно подписывать мне, где ей, куда путеводный штрих код и что еще два экземпляра она распечатала лишних. Подпись в моем экземпляре сотрудница не поставила, в своем тоже, дала мне коробку и сказала упаковывайте. Сколько раз я отправляла, и такого никогда не было, я очень спешила и еще время на упаковку тратить должна. Я конечно все понимаю, рука у человека сломана, но для чего больничный лист тогда? Тем более, если работа связана с упаковкой, принятием и раскладкой товара и посылок? Не можешь нормально выполнить свою работу? - Не берись.
Про сам пункт выдачи хочу сказать, что обычно все чисто и хорошо, но не сегодня. Все зависит от сотрудников, пожалуйста, подходите более тщательно к подбору персонала. Я потратила 40 минут на отправку, 40!!!! Когда это обычно занимает не более 5 минут вместе с ожиданием в очереди.
Сотрудник Сиразиева Гузель Ш.
Прошу обучить нормально данного сотрудника или вообще не подпускать к работе, если не получается.
1
March 25
Ничто так не поднимает настроение как доброжелательные люди, особенно на таких эмоционально изматывающих местах как пункт выдачи! Спасибо за вашу работу
March 24, 2024
Как мне здесь нравится! Покупками довольна всегда. Рада, что заказ хранится в пункте неделю! Приходит оповещение (напоминание) Можно продлить хранение, буквально одним нажатием.
Заказывала ледоступы, парень на выдаче заказов очень помог. Тут же нашёл подробную информацию в интернетмагазине по размеру, разобрался как правильно надеть, и меня сориентировал.
Заказывала костюм, примерила. Никто не торопил.
Пакет большой и маленький - приятный яркий бонус!