Второй раз прихожу на этот пункт выдачи, в первый раз была какая то темненькая девушка с заклеенным скотчем ртом, то ли в карты проиграла, то ли что, но мне, как клиенту, фиолетово, факт в том, что она не сказала ни слова, а когда я попросила нормально объяснить подробности по заказу, она отклеила скотч, огрызнулась и нахамила. Сейчас пришла второй раз, пункт закрыт, хотя написано без обедов и перерывов, звоню по номеру, отвечает мужчина «че?», говорю, что я пришла на пункт выдачи и он закрыт, ответ: «через 15 минут открою» и сбросил. Ахринеть. Время 15:00, ни утро, ни вечер. Спустя 20 минут захожу снова, уже открыли, на месте мужчины нет, говорю, что пришла, реакции ноль, в итоге еле вышел, на мой вопрос о том, нужны ли ему все коды от товаров, он посмотрел на меня, развернулся и ушел на склад. Просто хамство. Отвратительный пункт выдачи, испортило впечатление о Яндекс Маркете сразу, больше не хочу здесь ничего заказывать! Найдите нормальный персонал, чтобы и компания расцветала, и клиенты довольны были.
С февраля 2024 ужасный пункт выдачи, работают дети - некультурные, в 20:45 уже заказы не выдают, в выходные гуляют с друзьями по галерее, закрывая дверь, только спустя 5-10 минут подходят, видя что собирается очередь.
Указывайте правдивый график работы!!!! Спешить вечером за заказом, прийти в указанные часы работы за 15 минут до закрытия и столкнуться с хамством и наглым отказом в выдаче заказа - отвратительно.
Пришла в 19:15, до закрытия оставалось 1 час 45 минут. Но сотрудник все время подгонял, говоря, что пункт выдачи скоро закрывается. Так девушка ещё все время спрашивала, забираю заказ или нет (при этом одежду я ещё не всю просмотрела)
Надо менять этих подростков на нормальных сотрудников, которые не будут почти за 2 часа до закрытия торопить
О клиентоориеетированности тут не слышали