В пвз работают не компетентные сотрудники. Два дня ходила за посылкой. Не могли выдать без кода подтверждения через Авито. А после общения с поддержкой, что проблемы нет совсем для сотрудника Пвз, чтобы на номер телефона получателя посылки отправить код сиюминутно, и у сотрудника тут же проблема исчезла. Код за 2 секунды был выслан и посылку мы получили. Но крайне недовольна была сотрудник повторяя, что без кода с Авито не возможно получить, нервно вздыхая и недовольно клацая по клавиатуре код был отправлен. А в предыдущий день и вовсе было отказано в получении без кода! Больше ни за , что не пойду на этот пвз.
Вообще прекрасный пвз, но сильно портит впечатление одна сотрудница, самая взрослая из тех, что там работают.
1) печатает медленно, но! нужно иметь уважение к возрасту и можно было бы закрыть на это глаза, если:
2) она позволяла себе хотя бы здороваться с теми, кто приходит
3) хоть иногда была довольна. Постоянно смотрит с претензией, кислое лицо, будто лично я ее там заставляю сидеть
4) вечно пытается придумать проблему и подает информацию так, что это кажется проблемой
- пришла я как-то забрать заказ. Она мне говорит: Я НЕ ВЫДАМ ЗАКАЗ (без объяснений). Спрашиваю все-таки почему. Потому что она принимает товар. Здорово, если принимает товар, то пвз не работает, приходите когда-нибудь еще?
- прихожу отправить товар. Она заявляет: ТОВАР НЕ БУДЕТ ОТПРАВЛЕН (и снова молчит). Я опять интересуюсь почему. Потому что сегодня заказы уже отправили. Но мне не надо здесь и сейчас. Вы примите, чтоб я не приходила снова, а отправьте когда-нибудь.
- 13.11.24 прихожу за заказом. Она: ЕСЛИ БУДЕТ ВОЗВРАТ, Я НЕ ПРИМУ. Я по привычке уже интересуюсь почему. ПОТОМУ ЧТО НЕ РАБОТАЕТ ПРИНТЕР. Я ей объясняю, что у меня заказ с примеркой и его не надо выдавать, пока я не примерю, чтоб мне не оформлять возврат. Она: ВЫ ЧТО МЕНЯ НЕ ПОНИМАЕТЕ? Нет! Я вас не понимаю. И сама скажу почему: потому что с вами я не первый раз в такой ситуации и я не знаю на сколько ваши слова не высосанная из пальца проблема. Забрала весь заказ, ничего примерять не стала и ушла. Три эти ситуации были в разное время, сама подача информации от сотрудника ужасна.
Остальные сотрудники в пвз хорошие. Но эта женщина, сколько можно….
Большое спасибо сотруднику пункта ! Отправлял габаритную посылку , девушка очень отзывчивая, всё рассказала , объяснила и помогла упаковать посылку. Супер!!!