Это какой-то ужас! Всегда старалась входить в положение сотрудников, но сейчас моё терпение лопнуло. 30 декабря 2024 года пришла забирать заказ Авито, девушка с недовольной физиономией и гонором сказала искать самой. Я, зная систему работы пунктов выдачи понимаю, что это против правил, клиентам запрещено проходить в зону склада и тем более ворошить заказы других. Но я подумала ладно, все на ответственности сотрудника, поэтому принялась искать. Перерыли всё, даже более чем, не нашли. Попросили прийти на следующий день, а мне нужно было уезжать. Спросила, не могли ли положить посылку в зону отправки на склад, на что мне сказали «ну значит поищите там, у меня уже сил нет». Мой шок был в шоке, глазами пробежалась и ничего не нашла, трогать не стала, потому что конструкция была не внушительная и рухнула бы в одну секунду. Пришла на следующий день и СЛАВА БОГУ забрала свой заказ. В общем, выводы я сделала и больше никогда не закажу в этот пункт выдачи, я никогда такого не видела и надеюсь не увижу. Спасибо за опыт, примите меры
Пришёл забирать заказ, но попал в период сразу после визита курьера. Сотрудницы разбирали принятый товар. Сказали, что выдать сейчас не могут, просто, технически. После настойчивой просьбы, девушки моментально нашли выход из ситуации. Всё решили оперативно, теперь стыдно за неприветливые слова в их адрес. Сейчас стоимость доставки из СПб в этот ПВЗ, по моему заказу, составила 4 (четыре!) рубля. Это единственный, в ближайшем окружении, ПВЗ с такой ценой, поэтому - завал. Клиенты, выбравшие этот ПВЗ из-за цены и пишущие гневные отзывы, должны это понимать. А не бежать в ПВЗ сразу после получения сообщения о доставке и возмущаться.
Забирала свою посылку с этого пункта 16.01.25г. Все очень здорово. Попала в очень отличную смену сотрудников. Сервис был замечательным. Всё было аккуратно и быстро. Впечатление в тот день сложилось хорошее о пункте.