Совершено неудобный пункт выдачи, места очень мало, полно народу. Сегодня хотела получить заказ с kari, специально сделала 2 заказа с разным размером, что бы если не подойдёт, то от одного можно оказаться. На что мне заявили, вскрывать тут нельзя, только дома... Если не подойдёт, тут мы не принимаем возврат, езжайте в магазин... Мол, нам начальница запретила. Хотя до этого все можно было мерить! При покупке в cari указано, что в пункте есть примерочные, вопрос для чего они тогда там нужны...? По горячей линии в cari тоже опровергли эту версию, объяснив, что если бы 2 пары были в одном заказе, частичный выкуп не возможен, а так как у меня было 2 разных заказа, то один я могла бы выкупить, а другой вернуть. Получается, выдумывать себе свои правила, как им удобно, а не покупателям....
Несколько раз отправляла товар тут, и всё время у сотрудников одна и та же проблема, не понимают, как отправить, если ты от ИП отправляешь. В других пунктах яндекс таких проблем не возникало вообще.
Сегодня девушка с зелеными волосами отказала дать коробку при отправке Авито доставкой, я предоставила свою, а заполнить пространство в коробке она предложила мусором из ведра.... Я впервые сталкиваюсь с таким "деревенским" подходом к клиенту.
Очень рада, что здесь открылся пункт. Очень доброжелательная сотрудница пункта, теперь можно чаще заказывать через Яндекс товары, потому что не нужно идти черт знает куда))
Хотела отправить Авито ,отсидела очередь,потом девушка сказала «приветливым» тоном «приходите через 10 минут,у меня гора товара за которую я не хочу платить,а мой час на приемку заканчивается»
Отличный пункт выдачи! Очень чисто, все быстро, приятные ребята ☺️
2
Show business's response
Андрей Ж.
Level 6 Local Expert
September 18, 2024
При отправке через Авито доставку, попался сотрудник с "синдромом вахтерщика", который трактует правила как он их сам понимает, в итоге потрачено много времени на доказывание своей позиции