Пункт выдачи достаточно близко к дому, но это единственный плюс. Постоянно нет пакетов, товар непонятно как забирать. В рабочее время пятнадцатиминутные перерывы, которые идут и по полчаса, и по часу. Открывается и закрывается не в указанное время, а как решит работник. Самое мерзкое - непонятная хамоватая женщина, которая считает себя не работником данного пункта, а заместителем президента РФ по выдаче посылок, не меньше. Ей всегда все должны, по крайней мере создаётся впечатление такое. Оскорбления от нее так же были, особенно в сторону старшего поколения, видимо за нерасторопность. Пожалуй выберу другой если не маркетплейс, то пункт выдачи.
В 9-30 утра пункт закрыт. Если каждый будет на столько времени опаздывать на работу?! Пойду еще раз позже. Интересно, удастся ли получить сегодня свой заказ и какой попытки? 😖 Подошла еще раз, пол-двенадцатого. Так и не открылся. Любой форс-мажор за это время можно было бы исправить! У этого пункта вообще есть менеджер?!
7
Show business's response
Moscow
Level 11 Local Expert
March 14
Очень маленькое пространство для посетителей
В пункт можно попасть не всем
Так как преградой служат ступеньки
По которым не каждый может подняться
В приложении указано время работы с 09:00 без выходных, уже 09:45, сотрудника ПВЗ нет на месте.
Служба поддержки Яндекс уже 30 минут ищет своих сотрудников 😂
Очень хороший пункт выдачи. Просто приходишь, тебе отдают заказ и уходишь. Всегда все за минуту. Ходил в этот пункт много раз, никогда ни каких проблем не было.
Хороший пункт ,нет очередей,все менеджеры вежливые и культурныежвсем рекомендую
3
Show business's response
Kujira_the_whale
Level 7 Local Expert
March 9, 2024
Кто-то писал что недовольные сотрудники когда поздно приходишь, хз. Сам как-то залетел сюда вечером без 5 минут 9, спрашиваю «ничего, успеем с вами получиться?», так девушка наоборот, дружелюбно ответила «да мы с вами еще много чего можем успеть»😉😂
Нормальный пункт, приветливые ребята. Работают шустро, никогда здесь очередей не видел.
Сотрудник Герман хороший ,внимательный,целеустремленный,коммуникабельный.Работу свою выполняет на отлично.Все ,что написано ниже ,полная ложь и правокация. Люди недалекого ума это сделали.Видимо у них не своих дел.Прошу Герману выписать премию за его отличный труд в работе.А кто здесь писал негативные отзывы попадают прямиком в ад ,без разбора!!!!
Работает быстрый и вежливый парень Герман. Всегда всё четко. Мало в каких точках работают такие заинтересованные люди. Таких, видимо, только хорошей ЗП удерживать с учетом конкуренции.
Пункт выдачи расположен удобно для этой части Бутово.
Обслуживание стандартное, скорость и ожидание приемлемы. Чистота соблюдалась при моем посещении, грязи не наблюдал.
- 19.12.22 пришли к пункту выдачи к 9:00, прождали 15 минут пункт выдачи так и не открылся
- В все другие случаи посещения данного ПВЗ сотрудник всегда разговаривал по телефону по личным вопросам, не прерывал разговор, когда приходил клиент за заказом, поэтому непонятно когда сотрудник ПВЗ обращается к тебе, а когда к собеседнику по телефону.
-В последний раз сотрудник был очень возмущен ,что мы пришли за 15 минут до закрытия ПВЗ и намеревались примерить 2 вещи
Нашла сам ПВЗ по Яндекс-картам, потому что в смс-уведомлениях и на сайте указывались 3 разных дома :')
Сам пункт оборудован заметной вывеской. Небольшое помещение. Можно завернуть заказ в бумагу или взять прочный пакет.
Очереди не было. Сотрудник ПВЗ быстро нашел заказ и провел оплату.
Сотрудник в прострации сказала ему отменить, он нажал на подтверждение. Теперь возврат 13 тыс., не моментальный, а через х тучу времени) настроен испорчено, благодарю.
Очень милая девушка работает в пункте выдачи🥰
Пожалуйста, облагородите место. Поменяйте ужасную жёлтую лампу к таким ядрённым обоям и повесите картиночки, а то совсем как неродные😏
Забавный парень работает на пункте. Поговорили, посмеялись, помог решить важные для меня вопросы, а также помог с возвратом. Я считаю, что пункт хороший
Больше сюда не пойду
Человек на выдаче неудобные вопросы задаёт , которые абсолютно не касаются его работы
Очень не приятный человек
9
1
Show business's response
Dd
Level 5 Local Expert
December 17, 2022
Примите решение по молодому человеку, который работает в ПВЗ.
Неоднократно делает технич перерывы, после входа в помещение дым от сигарет, общается при клиентах по громкой связи по личным делам по телефону.
Но, самое неприемлемое, человек открыто хамит и дает нелестные комментарии личного характера, вкл оскорбление др. покупателей.