Yandex Market
83 reviews
March 5
Жалко даже одной звезды ! Это худший пункт выдачи в Пушкине, я отказалась от товара сразу же , а у них якобы произошла ошибка в системе и товар в программе как будто выдан мне, пришло сообщение , чтобы я вернулась в пункт и написала заявление на возврат , я пришла на след день а пункт просто закрыт без объяснения причины и я так поняла , это частая практика и сотрудники Яндекса никак на это не реагируют, а только пишут что примут меры , но это все вранье , потому что отзывы о том , что пункт работает как хочет пишут уже давно .
Передо мной была девушка , которая отправила посылку , а другому человеку прислали вообще другое , она сделала возврат , но ее посылку потеряли
Это ужасное место!! Все теряется , грязь в пункте , зеркала нет, никогда нет нормальных сотрудников , никто ничего не знает
И теперь по их ошибке неизвестно когда я получу свои деньги. Потому что теперь мне нужно писать и в Яндекс ,а. Яндекс говорит пишите в Авито, а авито говорит идите в пункт выдачи , как будто издеваются просто
Примите меры !!!! У вас ни одного отзыва нет положительного !!!!!
5
February 27
Отвратительный пункт, сколько раз не приходил туда - то перерыв, то вообще закрыто без информации. Собирался забрать купленную юсб зарядку для поездки, пришел к 11 часам (пункт должен открываться в 10), простоял 20 минут на улице с другими клиентами, в итоге не дождался, пункт так и не открылся - уехал в аэропорт ни с чем. Проходящие местные жители все жаловались и говорили что это происходит регулярно.
Яндекс, ей богу, отзовите уже лицензию у этого клоповника, они позорят ваш бренд.
4
March 5
Пришла в 19.10 ч ,04.03.2025г получить нужно было и отправить. При отправке попросила убрать в коробку,на что мне парень,сказал "в его обязанности упаковывать не входит,и коробок нет",в итоге я взяла пакет "Яндекса",сложила ,что отправить нужно, сама перемотала скотчем и сверху напечатанный кьюар код,первый пункт,где мне не дали коробку,так ещё и самой упаковывать пришлось. Закройте этот пунк, вообще не компетентные сотрудники,так ещё и ждать открытия пришлось,тк передо мной закрыл дверь и повесил табличку "перерыв"
3
April 23
Разложу по полочкам:
1. Бесконечные перерывы
2. Ужасный беспорядок, заказы лежат в перемешку с возвратами и мусором
3. Обслуживание отвратительное- не принимают посылки авито (хотя все работает, просто сотруднику день), теряют заказы, принимают посылки через окно.
А руководство ничего не делает, им пофигу.
Так что спасибо управляющей пвз Яне
January 29
Самый отвратительный пункт в Пушкине. Ни разу сдать посылку не получилось: по компьютер виснет, то свет моргает, то машина приехала, надо разгружать(( А сегодня верх наглости, пункт .просто закрыт, потому что мокрый пол. Обратилась в службу поддержки Яндекса, сказали, что разберутся, а потом перестали отвечать, полный игнор.
3
April 20
Ужасный пункт. То у них программа не работает, врут, что у всех пунктов не работает. Приходишь, не здороваются, до свидания не говорят , ржут с кем-то по телефону, пока запаковываешь свой товар ( именно так). Грубят, если ты за собой коробку мало ли не уберешь . Обходите этот пункт
2
December 29, 2024
Указано что работают до 22:00,пришел в пункт выдачи в 21:54 (бежал как мог), когда зашёл, девушка сказала что мы уже закрыты, она мыла полы, и сказала что уже вышла из программы, и сегодня ничего выдать не может. Раз не выдают заказ до 22:00, напишите тогда в графике что пункт работает до 21:30 !!!
2
1
March 16
Хамство во всем. Сотрудник хам и все через не хочу,словно Царь Горох. Регулярно закрытая дверь, и не известно сколько ждать сотрудника на улице. А может вообще не откроется. Не получить и не отправить посылки. Как можно так работать ! НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ПУНКТ
2
March 3
Если бы можно было не ставить звёзды... пункт все время работает с нарушением регламента времени. Большая часть сотрудников вежливостью не обладают. Постоянно ошибки в получении и в отправке товаров!!! Одним словом ужасный пункт
1
February 4
Пришел отправить коробку Яндекс Доставкой, за стойкой девушка абсолютно безучастно потыкала в штрих-код сканером, и заявила, что в системе ничего нет. Все. Ничем не можем помочь.
Поехал на Гусарскую, там все приняли, обмотали, отправили. Код считался, проблем нет.
1
March 6
График работы не соблюдается, не единожды упиралась в закрытые двери. Более того подставляли тех, кто работал рядом, т.к у них были ключи от входной двери, в итоге человек не мог попасть на работу.
2
February 15
Вечно работает не по графику. То перерыв, то закрылись пораньше, то открылись попозже. Можно придти в 12 часов дня, а пункт даже не открывался. Позор, Яндекс. Берите пример с конкурентов
1
September 20, 2024
Заказала посылку с выдачей в этом пункте. До того как получила посылку, ее статус поменялся на "получено". В пункте выдачи мне просто сказали, что на мой номер телефона ничего нет, по номеру заказа посылку в пункте искать не будут, посоветовали обратиться в службу поддержки. Служба поддержки третью неделю запрашивает видеозапись с камеры пункта выдачи для транспортной компании, чтобы подтвердить или опровергнуть факт выдачи мне посылки, но мне так до сих пор не дали окончательного ответа, запись не прислали. Не получила посылку, и не могу написать заявление в страховую по факту утери посылки, чтобы хотя бы вернуть деньги.
5
1
March 22
в хамской манере отказали в проверке заказа с Авито
без пин кода, хотя на Авито в правилах выдачи написано: не говорите пин код до проверки, иначе вернуть заказ не получится.
1
April 27, 2024
Отношение к клиентам ужасное. Работает молодая девушка. Разговаривает по хамски. Пришла отправить посылку с хорошим настроение, вышла с ужасным. Разговаривает грубо. Забрала посылку и никаких вообще документов не дала, что ее приняла. На мой вопрос, дайте мне документ, хоть какую то бумажку, что получили от меня коробку, отвечает, что я никогда и никому не даю. У меня все в компьютере. Хотя я несколько раз в неделю по работе пользуюсь Яндекс Доставкой, но в других пунктах и всегда забирая посылку, дают квитанцию с печатью. А здесь ничего. Попросила телефон справочной службы поддержки Яндекс маркета, она говорит, что я понятия не имею. Пользуюсь часто услугами Яндекс маркета. Но в пункт выдачи в Пушкине на Дании 5, больше никогда не пойду. Надо обучать сотрудников с клиентами разговаривать хоть немного по доброму. Я всегда доброжелательная, никогда не хамлю. А здесь забрали посылку и можно сказать послали далеко и надолго, не дав документ, что у меня ее приняли.
11
4
February 21
Отвратительный пункт. Обслуживание очень медленное, либо перерыв, либо закрыто. Сегодня попросили подойти через 20 минут. Подойду, но точно не сюда
October 3, 2024
Работник зала не мог найти мой заказ 15 минут и попросила вообще прийти в другой день, стояла я ждала с маленьким ребенком на руках , чтобы мне еще раз надо было возвращаться сюда и то не факт, что они смогут найти, учитывая какой у них бардак в Пвз
1
1
February 16
Отвратительный пункт. Грязно. Персонал не доброжелательный. Сидит парень с белыми волосами "ни здравствуйте , ни до свидания". 16.02.2025
January 12
Девушка работает очень неприветливая ,недоброжелательная (12.01.25)
Не здоровается в ответ
Что то бурчит себе под нос
Сервис плохой
December 10, 2024
Очень хороший пункт выдачи. Есть место для парковки.
September 17, 2024
Хочу поблагодарить менеджера Лидию. Отзывчивая, позитивная девушка. Очень приятно, что она помогла упаковать заказ для Авито. Подходящей упаковки под размер не было и она сделала сама из картона и упаковочной бумаги. Приятно, когда люди так с душой относятся к клиентам и задают добрую атмосферу в офисе.
1
March 26, 2024
Это не пункт выдачи.. . Всё смешалось ... Посылки, мешки , мусор, коробки , пакеты - Всё в одной куче. Освещения практически нет, одна лампа горит и свет дневной пробивается в подвальное помещение. Запах в помещении грязных носков, пота, еды и всего-всего самого вонючего. Заказала посылку в этот ПВЗ в первый и в последний раз.
10
4
May 22, 2024
Забирал посылку в этом пункте выдачи, я бы не сказал что тут беспорядок и всё плохо как пишут другие отзывы об этом месте. Вежливый персонал порадовал, выдал быстро и не было никаких проблем. У меня осталось хорошее впечатление.
2
4
September 10, 2024
Сервис треш. Время 2 часа дня у них краски в принтере нет. Отказались принимать Авито. Второй раз тут с таким сталкиваюсь, неужели сложно организовать базовые вещи?
2
January 18, 2024
Пункт выдачи в часы работы может спокойно не открыться, если открыт это уже целое событие, но к сожалению скорее всего там будет либо перерыв который длится постоянно, либо прием посылок, либо вашу посылку просто не найдут и при этом будут искать минут 20, вы будете стоять и потеть.
Отвратительный пункт, никогда лучше сюда ничего не заказывать.
9
2
May 18, 2024
Ужасный пункт, девушка там работает на отвали. Принесла отправить заказ для Авито, так коробку обмотали лентой и испортили, в пакет не вложили, накладную никакую не дала. Лучше отправляйте через другой пункт.
6
1
October 29, 2024
Здесь вас обслужат креативно ориентированные сотрудники, то готы с розовыми волосами, то био-дроны, то ступа с бабою-ягой
4
October 16, 2024
Ужасное отношение к клиентам, персонал даже не здоровается. Постоянно теряют заказы, что неудивительно в таком бардаке, и просят подойти в другой день
2
January 14, 2024
Нормальный пункт выдачи в жилом доме. Все по их стандартам. Персонал расторопный и вежливый. Везде чисто и аккуратно. Парковка есть.
2
5
April 22
Люди, не ходите в этот пункт! Все негативные отзывы - чистая правда, добавить нечего! Лучше пройтись лишний квартал до других пунктов, благо такие имеются в округе!
2
May 11, 2024
Хорошее обслуживание хорошие работники всегда чисто и вежливое обращение с клиентами
2
1
October 21, 2024
Пришел с просьбой отправить заказ авито доставкой, работал парень с белыми длинными волосами,
Отдал коробку отдал паспорт, и он начал что то делать в компьютере, ждал 5 минут, спросил требуется ли ещё что-то, на что он мне ответил, что я ему не сказал номер заказа, информацию надо из человека вытягивать, просто потерял время.
Вид такой, словно ему все должны
1
January 1, 2024
Пришла забрать заказ, написано что отделение работает. Причем утром пришло оповещение о поступлении в пункт. Заказ и так опоздал на 4 дня. И это был подарок. Так 1 января в мороз, мне больше нечем было заняться, как гулять туда и обратно до пункта!!!
Можно было написать действующий режим работы и всё
5
3
August 20, 2024
От работающей девушки несёт потом, что дышать в пункте невозможно. И да, разговаривает по хамски. В пункте грязно. Надо менять сотрудника.
3
3
November 29, 2024
Сотрудников нет на рабочем месте, время 11.30-11.50.
Свет горит, дверь закрыта, в самом отделении пусто.
December 10, 2023
плюсов к сожалению нет. С четвертого раза получил заказ, то технические перерывы, хотя разгрузки не было, то обеды. Сотрудник не уважительно ответил, что время принятия пищи у него 4 раза по закону, ОК, тогда повести график корректный с указанием данных перерывов, чтобы люди не мучались.
5
3
January 18, 2024
Самый запущенный пункт выдачи из всех, которые я видела. Начиная с дикого постоянного беспорядка, в котором сотрудники ищут заказы по миллиону лет, заканчивая неопрятными подростками-сотрудниками, неформального вида.
4
3
April 17, 2024
Очень грязно, плохо пахнет, все в коробках в зале- видимо негде хранить заказы. О сервисе ничего плохого сказать не могу, как и хорошего. Надеюсь, что Яндекс исправят ситуацию.
3
2
December 7, 2024
Не первый раз не выдали заказ, не могут найти(((
1
November 29, 2024
Как не придешь постоянно отсутствует сотрудник пвз, сам пункт грязный и завален коробками.
2
December 16, 2023
8 декабря лестница не чищена от снега. Перил у лестницы нт!
Регламент работы 10:00-22:00, работники не понимают, что это их обязанность, а не жест доброй воли работать согласно графику.
Отвратительно.
3
4
December 4, 2023
На каком основании пункт выдачи закрывается стандартно в 17:00 на полчаса перерыва в это время? Все люди едут с работы и получают свои заказы, для вас это время называется Час пик! И вы априори должны быть открыты!
6
2
January 12, 2024
была сегодня , забирала посылку , появился новый сотрудник, зовут артем
наконец то тут появились такие доброжелательные сотрудники
надеюсь он на длительный срок
2
1
December 8, 2023
Лестница от наледи не чищена. Сотрудник отказал в выдаче заказа на основании перерыва с !7:00 до 17:30. Хотя на часах было 16:57, а в графике работы пункта вообще не указан перерыв в работе.
3
3
September 19, 2024
С какого времени перерыв,стоим полчаса,никого нет и не предвидится. Хотя в графике перерывы не обозначены.
December 20, 2023
Удобный пункт выдачи. Стандартный подход дл Яндекс-точек. Днём рядом есть где припарковаться.
3
1
February 7
Отвратительные сотрудники,снова найти посылки не могут,работала девушка Анна все у нее четко было,видимо не выдержала такой бардак
December 3, 2024
Всегда очень долгая выдача заказа.
Сотрудники их , заказы , находят с трудом
March 22
22.03.2025 в 11:00 на выдаче женщина отказала в выдаче на проверку Авито-заказа.
Требовала назвать код подтверждения из Авито.
2
July 23, 2024
Всё отлично. Никаких проблем нет. Персонал хороший
2