Недавно отправлял товар несколько ящиков. В целом все нормально. Единственное новый персонал нужно обучить до начала работы.
Я на кануне отправки зашел посмотреть, сидел на месте молодой человек. Все четко и конкретно объяснил мне. Я оформил заказ по онлайну привез груз , но приемщица была девушка. По ее неуверенным действиям было понятно, что она первый день на работе. Пришлось мне самому ей помогать и разъяснить. Благо в Яндекс GO все было расписано.
При необходимости воспользуюсь еще. Очень выгодно, да и товар до адресата дошел в целости и сохранности. Спасибо Яндекс Маркету.
Хороший пункт выдачи, приветливые сотрудники, быстро выдали заказ и проконсультировали по поводу доставки через приложение. Единственное что не очень, так это дверь, которая туго открывается
Было несколько негативных моментов
1. Пункт выдачи не работал в указаное время, ждала 20 мин.. безуспешно.
2. Сотрудница перепутала заказы и отдала чужой заказ
3. Пришла менять чужой заказ на свой. Сотрудница отсутствует на рабочем месте. Уехала к зубному как заказала заменяющая ее, как я поняла, ее мама пенсионерка. Мама пенсионерка не умеет работать с компьютером и не смогла поменять заказ на верный, пришлось снова идти в этот пункт выдачи по звонку сотрудницы, которая сказала, что подойти необходимо в течение 20 минут потому что потом ее не будет на рабочем месте))))))))))) в смысле?))))
4. В пункте выдачи грязно, коробки навалены и не прибрано
5. Вместе с этой пенсионеркой приходят ее две маленькие внучки, которые везде лазают по столам и дивану, пристают к клиентам, едят конфеты и раскидываются от них фантики по пункту выдачи и лестничной клетке.
Вопрос. Куда смотрит владелец пункта выдачи??? Что за наплевательское отношение к своим клиентам, которые приносят ему деньги???