Отправляла посылку из Казани в Балашиху 04.10.24 , девушка с короткой прической сказала «оставляйте свои вещи, я сама все запакую 🤗🤗» и это было ошибкой. Я оставила свои вещи, во-первых, две посылки отправленные в один день пришли мне С РАЗНИЦЕЙ В ДВЕ НЕДЕЛИ ;) во-вторых, я оставила сумку с вещами, которая пришла БЕЗ СУМКИ, а вещи просто в коробку вытряхнули и заклеили с одной стороны скотчем (хотя бы на этом спасибо и тут же закончились плюсы) :) в-третьих, чемодан, который стоил больших денег, не обернули в стрейч-пленку (ЗА КОТОРУЮ Я ПЛАТИЛА), а также ПОЛОМАННЫМ ПРИЕХАЛ НА КОНЕЧНЫЙ ПВЗ, где его охотно отправили на утилизацию. Поддержка только через электронную почту, ГДЕ НАМ НЕ ОТВЕЧАЮТ, а чемодан в воздухе - вопрос - на кого катать жалобу?) на все пвз сразу? на человека, который НЕ ИСПОЛНЯЕТ свою работу и говорит «сама все сделаю» ?) или все таки на сам ЯНДЕКС, который вообще забил на своего клиента? прикрепила бы фото чемодана, но жаль, что он потерялся где-то и просто все в яндексе не знают где он 😔😔
Несмотря на небольшую площадь сотрудники всегда стараются разместить все так, чтобы клиентам было наиболее комфортно.
Приветливые сотрудники (особенно девушка с короткой стрижкой)
Обязательно вернусь сюда
При получении возврата на авито. Не написано что нужно брать с собой документы. Сотрудник сначала готова была выдать заказ а после просьбы предьявить документ удостоверяющего личность сказала несите его. Если у яндекс доставки свои правила тогда они должны отображаться в авито тоже или действуйте как указано на авито! Сумма товара тем более 10р. Неуважение к клиентам просто.
Время 9:00 сотрудников нет, вы серьезно! 21 век, больше никогда в этот пункт выдачи не закажу. Ну если не приходите к 9:00, сделайте режим работы с 10:00, но чтобы люди об этом знали и не тратили свое время.
Обслуживание ужасное. Каждый раз новый человек. Долго ищут заказы. Вместо отмены заказа оформляют получение. Помещение маленькое. Душно. Не советую . Больше ни ногой туда.
Самое ужасный и безответственный пункт выдачи в Казани, обходите стороной, если вам дорог ваш товар
1
Show business's response
В
Василий
Level 8 Local Expert
February 2
Персонал очень вежливый и шустрый. Легко найти точку. Есть место где можно примерить либо проверить товар. Все хорошо оборудовано
П
Полина
Level 5 Local Expert
October 31
Пришли за заказом 31.10 в районе 17:00, пункт закрыт. При этом никакой информации в приложении об этом нет. В самом пункте очень часто завалы заказов, коробок, еле пройдешь
13.12.2022
Пункт выдачи г. Казань, ул Баки Урманче , д 6. Сотрудники не приходят вовремя на работу. Прождал на улице 20 минут, никто так и не появился. Света нет, двери закрыты. Хотя написано, что работают с 9.00