Большое ПВЗ. Есть место где примерить одежду и обувь. Вежливые сотрудники. особенно пожилой мужчина. Запоминает постоянных клиентов . Всегда объяснит что и как сделать по быстрому если это возврат.
Пришла получить посылку, сидит женщина в очках , никого у нее нет, сказала ждать 10 минут , внутренняя работа должна выполняться , когда нет клиентов , что за ужасный сервис , почему клиент должен ждать , когда нет очереди ?!
Грубый сотрудник пожилой мужчина. Как оказалось я ошиблась корпусами и прошла не в тот яндекс маркет (что на Радиальных вполне реально). Показав штрихкод он ответил что я не в том месте и вообще не умею читать. Очень приятно, спасибо, пошли мои два высших образования ***))
Недопустимо так общаться с клиентами! Я ввиду своей культуры ничего не ответила ему, а надо было, ведь я пришла ни к нему домой.
Работает безумно грубый сотрудник, разговаривает надменно, позволяет себе осуждать и говорить то, о чем его не просили. Вдобавок играет в компьютерные игры))) Обслуживание на «высшем» уровне. Хотя я общалась абсолютно вежливо, объяснила проблему, на что сотрудник мне сказал, что он ничего не знает и мне !покупателю! пришлось объяснять ему как сервисы работают))))
1
1
Show business's response
Наталья К.
Level 9 Local Expert
September 3, 2024
Перестала ходить в этот пункт выдачи чтобы не сталкиваться с «вежливостью» сотрудника (мужчина в возрасте).
Пару раз отправляла заказ авито. Общается надменно, упаковывает заказ на отвали (хотя сам до этого сказал что по правилам я не должна упаковывать самостоятельно; хотя я знаю только про правило не запечатывать упаковку до конца, так как сотрудник может попросить показать содержимое). И откуда мне знать как в итоге доедет этот заказ
Show business's response
Ольга Стельмах
Level 7 Local Expert
March 26, 2024
Хороший пункт Яндекс. Нашла быстро ( находится за 52 поликлиникой) в доме . Очень вежливый мужчина на приеме. Всё упаковал сам . Благоприятная атмосфера
1
Show business's response
Александр
Level 4 Local Expert
January 25
Ужасное обслуживание, некомпетентность, половину товаров просто не принимают и ничего не могут объяснить внятно
К персоналу претензий нет, работают чётко. А вот место расположения пункта очень неудобное, парковки нет никакой. Хорошо, наверное только тем, кто живёт рядом