Мой любимый пункт выдачи заказов Яндекс Маркет. Приветливые работники всегда готовые прийти на помощь. Особую благодарность хочу выразить Юлии, которая работала сегодня 01.12.2024г. и помогла преодолеть мне определённые трудности.
Сотрудники данного пункта неправомерно отказали в отправлении посылки ссылаясь на то, что у них не хватает упаковочного материала. Считаю что данный отказ неправомерен, так как обеспечение упаковочных материалов лежит полностью на пункте. Так же, при просьбе дать письменный отказ в оказании услуги, сотрудник пыталась меня заверить что они не предоставляют таких документов. Пришлось настоять. Сотруднику пришлось звонить старшему, который подтвердил что моя просьба правомерна..... Вывод: сотрудники не знают элементарного законодательства на который они должны опираться при работе с клиентами, а так же нет никакой клиентоориентированность. Самый отвратительный пункт. Руководство данного пункта обратите внимание на тех кто у вас работает.
Очень вежливые сотрудники. Читали комментарии об этом месте, сначала боялись туда идти, но все же решились, и не пожалели!
Качественно упаковывали посылку, все приезжает в целости и сохранности! Спасибо огромное сотрудникам, очень благодарны!