Yandex Market
65 reviews
October 26, 2024
второй раз заказываю на этот пункт и второй раз сталкиваюсь с некомпетентностью и наплевательским отношением к клиентам «яндекс маркета». то они закрыты весь день, то уходят раньше. посылку забрать невозможно. я не хочу бегать туда сюда, что бы получить товар, за который я заплатила. тем более, что у пунктов есть рабочий график, на который руководителям этого пункта видимо насрать с высокой колокольни. так же хочу заметить, что сотрудники там тоже странные, когда посещала пункт выдачи, был достаточно молодой парень, который достав мою посылку задал МНЕ вопрос «это?». встречный вопрос, откуда я могу знать это или нет? а если я забираю чью-то посылку по просьбе? что за беспредел вообще на этом пункте выдачи. в яндекс поддержке тоже толком ничего не говорят, второй раз слышу «мы разберемся в ситуации», короче полный ужас.
4
October 31, 2024
Сотрудники Яндекс Маркета, решите уже вопрос с данным ПВЗ! Заказала авито доставку, пришло уведомление о том, что товар пришел в пункт. Прихожу - закрыто. Прихожу через день еще два раза, утром и вечером - закрыто. Оставляла несколько раз официальные жалобы. Прихожу еще раз на следующий день - благо открыто, но моей посылки нет!!! Как объяснила сотрудница - у курьеров не было доступа и они отвозили все посылки обратно на склад. Понимаю. Пришло уведомление о том, что ПВЗ скоро будет закрыто совсем и заберите свой заказ. Думаю, ну, наконец-то. Прихожу снова и снова закрыто!!! Пока вы окончательно не закрыли данный пункт - посадите туда сотрудника и отдайте уже людям все их заказы. А то у нас кардио, туда сюда бегаем, спорт - это хорошо, но нервные клетки не восстанавливаются!
4
October 22, 2024
Удобное расположение, супер график работы указан, но третий или четвертый раз прихожу и дверь закрыта.
Один раз дождалась все-таки сотрудников: два подростка неспешно возвращались с покупками из магазина, зашли и закрылись, какое-то время не открывали, затем нехотя и с демонстративным недовольством соизволили выдать посылку, даже не включив в помещении свет.
Место для пункта выдачи прекрасное, но подберите, пожалуйста, адекватных сотрудников
1
1
October 28, 2024
Сегодня у них нет бумаги, зря ходила. Почитала отзывы, переживаю за другие отправленные посыли. Добавление: заказы отправлены 17 октября, срок доставки изменился 2 раза, теперь будет доставлен до 26 октября по МОСКВЕ!! Я уверена, они не отправили вовремя, либо уже потеряли. Не отправляйте этим пунктом.
Заказы с 17 октября не двигаются! Помощи от поддержки нет. В пункте тоже ни с кем связаться из руководства нельзя. Всё шито крыто.
1
February 2
Зачем скажите открывать пункт выдачи если он не работает! Несколько раз заказывала посылки, не могла забрать по причине того что он закрыт! И сам Яндекс ужасно ведет себя по отношению к клиентам когда пункт не работал, просила продлить хранение, на что получила отказ! Что делать с посылками? Деньги заморожены, заказ не забрать, срок хранения не продлить! Закройтесь нафиг уже с такой работой!
1
October 21, 2024
Я тупее пвз в жизни не видела. Какого черта дверь закрыта на замок, для чего вы ее закрыли, если при звонке в дверь никто не чешется открыть ее? Домофон видимо не работает, нужно стоять ждать пока кто-то выйдет?? Не позорьтесь и закройтесь вообще. Про службу поддержки вообще молчу, спрашиваю как попасть внутрь, прошу связаться с сотрудниками пвз, а она у меня уточняет номер заказа🤦🏻♀️
October 8, 2024
Нужно было отправить посылку родственникам. Искала Яндекс в Крылатском, и о чудо, он на ул.Осенняя,16.
Вход в Яндекс с торцевой стороны дома. Дверь закрыта на домофон, но там кнопка. Разобраться не сложно.
Молодой человек вежливый, быстро все принял, упаковал в коробку на отправку.
Так что отлично что Яндекс маркет есть недалеко от дома.
1
October 13, 2024
Ребята вы просто супер! Огромное спасибо вам и за помощь и что коробки свои предложили! Я за 3 дня отправила более 15 посылок и всё прошло прекрасно, ни одного замечания. Процветания вашему ПВЗ! Вы молодцы!
1
5
October 27, 2024
Жаль, что почитала отзывы после того, как посетила пункт. Когда я пришла - на двери была надпись, что у Яндекс доставки перерыв 15 минут. Звонок не работал. Внутрь попасть удалось, потому что выходил кто-то из офисов соседних. Внутри оказалось, что пункт-таки работает, а звонок - нет)))) посылку приняли, но вот теперь вопрос, не потеряли ли ее. Срок доставки уже третий раз переносится.
2
August 22, 2024
Из этого пвз мне отправили посылку. Как отправили? По факту, пвз приняли ее, а потом пошли пояски с изменениями статуса : вам хотят отправить, отмена, вам хотят отправить, отмена ... и так по кругу. Отправителю не отдают обратно посылки (не одной мне девушка выслала подарок), коробки валяются на полу пвз, дальгеиникуда не едут. Нулевая реакция руководства конкретного пвз и техподдержки Яндекс. У них ВНИМАНИЕ типа принтер не работает!!! Две недели отправления валяются как мусор забытый на классическом балконе. Вопрос : как надо плевать на клиентов и собственный бизнес, чтобы не найти желания купить один принтер!???? Это дело минут 20!!!! Техподдержка де такие отписки присылает, ща которые любому было бы стыдно. Пойдем уточним причину... Уточняли 1,5 дня и ответ убил : подробнее ответить не можем, мы не знаем в чем там дело.
Полнейшее безобразие. Ситуация уже тянется недели две. Никому не советую обращаться в это место. Берегите свои нервы и время.
10
October 22, 2024
Мальчик хам: заказ не нашел и с наездом посоветовал в другой раз подойти. Местоположение пвз мягко говоря неудобное, чтоб ходить туда каждый день. Парковки нет, авто поставить в радиусе 500 метров можно, но с трудом в зависимости от времени суток. А сотрудник мальчик на подработке просто и ему безразличен рейтинг пвз. Увы.
October 5, 2024
Очень быстро, вежливо! Долго мерили, смотрели. Менеджер приятный, общительный, во всех вопросах помог! Пункт рекомендую !
1
1
October 4, 2024
Работает отличный сотрудник, представился Арсением, очень коммуникабельный, быстро работает, вежливый, очень удивлена, что на этом ПВЗ работают такие сотрудники
1
2
December 13, 2024
Даже одной звезды не заслуживает, пункт-проблема!!! То не работают, то система висит, то принтер не работает, то еще что-то...еще ни разу нормально не обслужили или вообще не дошло до оказания услуг отправки. НЕ ТРАТЬТЕ время и обходите этот пункт яндекса. Позор просто
1
July 9, 2024
Искала пункт выдачи 30 минут!
Для потерявшихся: вход с северной части здания (прикрепила фото к этому отзыву)
Для владельцев пункта выдачи:
Владельцы, судя по всему, вообще не подумали о том, как клиенты будут искать его.
1. На карте пункт выдачи указан так, будто бы он находится посередине жилого дома.
2. В описании написано бредовое «вход напротив парковки». Кто его писал??? Тот кто ни разу не был у этого здания))) Парковка тут со всех сторон дома.
3. Поддержка Яндекса выдаёт то же самое описание «вход напротив парковки», ничем не помогли
4. У входа висит максимально незаметная ущербная бумажка, где от руки написан текст. Вы серьёзно? Это элемент навигации, он должен быть ЗАМЕТЕН в первую очередь, а во вторую отсылать к бренду визуально: цветами, шрифтом. Тут ни того, ни другого. Она вообще свою функцию не выполняет!
Хотя бы напишите в описании к месту в Гугл и Яндекс картах, как пройти к зданию… если точку не можете переставить или напечатать нормальную бумажку, в ярких красно-желтых цветах согласно стилю Яндекса
Из хорошего: милая девушка на выдаче и хороший ремонт, который не соответствует ущербности всего вышеописанного
11
September 1, 2024
Отвратительный пункт выдачи !! Машины Яндекса занимают лишь огромное место парковки дома , но при этом пункт не работает , прихожу и целую дверь уже сотню раз . Руководство Яндекс маркета , обратите внимание и сделайте выговор людям открывшим этот пункт , а лучше закройте его . Ничего хорошего все-равно не приносят . А владельцам этой палатки -вы или работаете , или страдаете фигней !!! Если вы открыли сервис , то соблюдайте хоть какие-то правила , вы не можете позволить себе не работать в рабочее время .
4
October 2, 2024
Отправила заказ через этот пункт выдачи 30 августа. По факту прихожу узнавать что с товаром, где он, а он валяется в неопознанных вещах. Товар до покупателя не доехал, он впринципе не выехал из пункта А в пункт Б
1
August 1, 2024
Не открывают дверь. Не могу забрать посылку. Звонила 10 минут к ряду (с 17:15). Смогла зайти во внутрь только потому, что выходили люди из других офисов. В итоге выяснилось, что сотрудник ушел на перерыв (явно не на 15 минут). При звонке на вопрос «Когда вы будете?» мне ответили «Не скоро».
Объяснить, почему пункт выдачи «без перерывов» работает с несанкционированными перерывом мне не смогли. Номер начальства не предоставили. На повторные звонки сбрасывают трубку. Отвратительная работа!
Надеюсь, эту сотрудницу минимум оштрафуют. Работа есть работа.
8
August 27, 2024
Поставил бы минус, если б можно было технически. Домофон не работает, войти не возможно, нужно ждать пока кто-то выйдет или войдёт.
С 14.08. не могут отправить конверт А4, по итогу пришлось забрать 27.08. Так ещё и еле нашли, конверт лежал не подписанный, просто вскрыли и узнали что там мои документы. На мои вопросы сотрудник ответил, что виноват принтер т.к. он не работает))).
5
October 13, 2024
Хороший пункт выдачи, иногда бывают сбои, но в целом всё работает, сдавал на доставку, всё приняли, приветливый сотрудник
1
1
August 7, 2024
Постоянные перерывы, отправил посылку через ПВЗ, она уже больше недели лежит в пункте выдачи.
Войти в ПВЗ нереально, постоянно стоишь у двери и ждешь, пока дверь откроют. А её не открывают.
В пункте выдачи работают какие-то школьники, постоянно меняются сотрудники. Ничего не знают.
Короче хуже ПВЗ я пока не встречал
Сам по себе не люблю писать негативные отзывы, но тут пришлось…
11
October 8, 2024
Отличный пункт с молодым приветливым парнем. Быстрое обслуживание, без очередей. Рекомендую
1
October 13, 2024
Вежливый персонал. Быстрота обслуживания. Все на уровне.
Близко к дому самое главное.
1
1
August 24, 2024
Отвратительный пункт выдачи! Полный бардак, два раза мне пытались отдать чужой товар, один раз не додали часть моего заказа, сегодня, например, мой заказ даже не смогли найти и посоветовали «писать в службу поддержки»! Работают подростки, которым вообще всё фиолетово, часто вешают объявление «перерыв 15 минут», так что даже попасть туда бывает сложно.
5
August 22, 2024
Самый неудачный ПВЗ, с которыми сталкивался. Не могут починить принтер уже около 2х месяцев. Раньше бегали куда-то печатать накладные и ШК. Сейчас вовсе перестали это делать, просто складируют товар, некоторый даже не упаковывают. Лежит там дни и недели и не отправляется. Категорически не советую что-то отправлять через них - товар не уедет.
9
December 27, 2024
Пункт выдачи работает по какому-то своему графику. 3 раза сегодня подходил - 3 раза закрыто. На третий раз уже решил подождать. Ждал 30 минут.
Это безобразие
1
August 21, 2024
Работают какие-то школьники. Посылки не отправляются по 3 недели, где посылки - ответить не могут!!!! У меня зависли деньги из-за них. Что делать непонятно, поддержка молчит.
На пункте говорят, что у них не работает принтер!!! Уже почти месяц!!!!! Я в шоке, не думала, что такое бывает. Зачем вообще тогда открывать пункт???
6
October 18, 2024
Прекрасно! Товар получил, и очень вежливый Арсений. Спасибо вам большое 🙏!
1
1
October 9, 2024
Нормальный пвз. По-началу не было вывесок, теперь есть, найти можно. Несколько раз отправлял/получал, проблем не возникло
1
October 3, 2024
Сотрудник знает свое дело. Пришел-получил посылку и пошел довольный
Удобное расположение
1
1
October 7, 2024
Первый раз в этом пункте выдачи встретился хороший сотрудник. Даже захотелось написать об этом. Очень доброжелательный парень.
October 21, 2024
Ужасное обслуживание!!! Сегодня понедельник, пункт выдачи не работает!!!! Был в субботу, тоже никого нет на рабочем месте. Отдайте посылку!!!
August 10, 2024
Ужасный пункт выдачи. Уже прихожу второй день в рамках работы пункта, никто не открывает. Ни в 15 часов, ни в 17, ни в 12. Стояла звонила по полчаса. Такое происходит не первый раз. Работники безответственные и неквалифицированные. Никому не рекомендую. Есть видео подтверждение, как не открывают дверь,
8
September 3, 2024
Напишите когда можно перейти и забрать заказ. Надоело бегать и ловить сотрудника в этом пункте. Стоишь на улице и не открывают. Сделайте график специальный, но только будьте. Не можете с 10 до 22 то делайте с 18 до 22. Но бегать надоело.
1
October 3, 2024
Всё по делу, дал штрихкод, дали товар.
Товар в целостности и хорошо упакован. Хорошая работа 🤙🏻
1
1
October 19, 2024
Пункт выдачи часто закрыт без объявления о том, когда откроется. Люди стоят в очереди, звонят в звонок, стучат - бесполезно.
1
August 21, 2024
Самый отвратительный пункт, в котором был когда -либо! Сотрудника нет на месте никогда , во дворе сидит со своими друзьями ! Никогда не работает принтер, то нет картриджа , то ещё что-то сломалось ! Сотрудник не компетентен !
3
November 6, 2024
Оказывается пункт может просто не работать , притом вам должно очень повезти попасть в какой нибудь день , когда он открыт
February 3
Пункт снова открылся,радует.Вежливые сотрудники,единственное домофон не очень удобный.
August 21, 2024
1 Сначала проблематично найти
2 Вход с звонком (вчера 10 мин звонил не открыли) ощущение что в гости идешь а не в ПВЗ
3 когда входишь тоже ищешь куда же идти
Крайне не продуманный и не ответственный ПВЗ
3
September 10, 2024
Никто не открывает, непонятно есть ли на месте вообще кто-нибудь. График работы не соответствует действительности. Чтобы просто забрать заказ это лотерея, можно так приходить, пока заказ не уедет обратно на склад по истечению срока. Больше этим пвз пользоваться не буду.
P.S. Как сказали работники соседних офисов, этот пвз уже второй день не работает. И это уже далеко не первый раз. Объявлений для клиентов нет.
1
October 18, 2024
Мне очень понравилось. Рядом с домом. Арсений спасибо вам за помошь!
1
2
June 16, 2024
Вчера забрал посылку.
Получил ее очень быстро без всякой нервотрепки
Сотрудник очень вежливый и приятный
Рад появлению этого ПВЗ в своем доме
1
October 11, 2024
Самый удобный и приятный пункт. Персонал отличный!
1
1
September 14, 2024
По несколько дней невозможно забрать посылку, закрыты. Потом ищут её несколько дней. Сидят там одни ...
1
October 27, 2024
Пришли 27.10 к 17:30 на пвз, чтобы отправить заранее сформировпнную заявку. По факту пункт закрыт
July 11, 2024
Искал пункт выдачи 15 минут!!!! Почему нельзя сделать хотя бы напечатаную на принтере вывеску, а не от руки!!! Телефона нет, ищите как хотите... Максимально всё тупо....
2
September 3, 2024
Хороший ПВЗ, в момент получения заказа удалось пообщаться с владельцами, отличные люди, сказали вскоре исправят все косяки.
1
August 31, 2024
Очень хороший пвз , всегда открывается во время и никогда не грубят люди , я очень часто там заказываю,рекомендую
4
August 23, 2024
Не заказывайте выдачу по этому адресу, 3 день не могу сдать товар. То программа не работает якобы на обновление, то точка закрыта целыми днями.
3