Ужасный пункт выдачи.
К сожалению сменился приемщик и если раньше тут было просто грязно, теперь здесь еще и хамят постоянным клиентам. Сегодня сдавала посылки стоимостью товара 27000 и 55000₽ товара в них, во первых при мне не хотели их маркировать (уже было такое что путали получателей таким образом и приходилось извиняться перед клиентами, забирать, оплачивать повторные доставки за свой счет!), теперь еще прибавилось полное не желание приемщика как полагается упаковать в коробку товар и запечатать коробку! Он её заклеивал какими то кусочками скотча не по периметру как обычно это делают а «как курица лапой». Скотч рвался, отклеивался во время маркировки и когда я посмотрела на стопку готовых к отправке коробок они там отказались такие все! Стоит стопка коробок у которых отвалился по бокам скотч и висит в разные стороны 🤦🏼♀️. На мой вопрос почему так халатно относятся к чужим посылкам мне ответили «служба претензий вам вернет деньги если что-то вывалится из коробки!». Потом добавили «примерно через месяц!». Это не нормально когда вот так спустя рукава относятся к чужим вложениям и заказам. Больше туда не ногой! Никому не советую! Ужасный пункт приема посылок!
Присоединяюсь к негативным отзывам.
Думала кому то не повезло и написали плохой отзыв.
Сходила...
Очень зря пошла(((
Негатив полный от посещения пункта((
Грубые, злые, скандальные менеджеры((
Не ходите, не портите себе настроение.
Пунктов много, этот самый ужасный, такого грубого отношения ещё не видела нигде(((👎👎👎🤮😭😭😭😳
Мне кажется, это самый отвратительный пункт Яндекса, что я видела. И посылку теряли, и просто заказ не могли найти , то работники спят, то дверь туда вообще закрыта, без объявлений, без всего. Или собственник одумайся или работников поменяй. Не позорьте Яндекс
Яндекс-доставка потеряла посылку. Посылка должна была приехать сюда 30 сентября, сегодня 4 октября и она непонятно где. Поддержка ничего определенного не говорит - ждите, а товар нужен к сроку. Номер заказа LO-465817082
Не понятно как работают !!!смена продаж этого пункта влияет на сотрудников !работать времени наверное нету и бегать на эту работу !научитесь к уважению к людям !
1
Show business's response
Маргарита Шмелева
Level 5 Local Expert
January 15
Ужасный пункт, раньше было нормально, сотрудники были улыбчивые, всегда советовали и помогали как удобнее и как лучше что-то оформить.
Сейчас просто УЖАС - УЖАСНО УЖАСНЫЙ ПУНКТ(((🤮🤮🤮
Согласны с предыдущим отзывом что туда больше ни ногой(((👎🤦👎
Хамство через слово, выражение лиц такое, что мол "ну припёрлись опять", только что не обматерили и на том хоть спасибо((((🤦👎👎👎
Одной звезды и то им много(((🤦👎🤦
Сегодня сотрудница некто Мамалиева с ехидной улыбочкой скрывала заказ от моей мамы, не выдавала ей его, хотя товар был уже в пункте выдачи. (Девушка кушала своей обед, ей было лень видимо отрываться от трапезы).
Моей маме пришлось вернуться в пункт выдачи после посещения врача. Моя мама инвалид, ей с ревматоидным артритом очень тяжело ходить.
Это бесчеловечное отношение к пожилому человеку и издевательство над лицом с ограниченными возможностями.
Уважаемый Яндекс, я прошу уволить эту бессердечную сотрудницу, так как она позорит облик Яндекса и порочит звание человека.
Если этот пост окажется незамеченным, я непременно напишу об этом вопиющем случае в соцсетях.
Срочно жду реакции на этот отзыв.
5
3
Show business's response
absansher
Level 11 Local Expert
May 7, 2024
Сотрудница быстро оформила, вежливо объяснила :) Помещение - чистое (как всегда). Почти нет очередей.
Мудрость дня: В мире важно одно. А остальное не важно.
Самый лучший пункт выдачи! Сотрудники максимально порядочные и доброжелательные! Всегда здоровуются и желают хорошего дня! Ставлю им 5+! Побольше бы таких сотрудников прекрасных!
Большая моя благодарность сотруднице пункта Лейле! Просто суперски помогла мне упаковать переноску для собак, придумала как ее сохранить при транспортировке и она доехала целой и невредимой 👌 Часто отправляю или получаю товары через этот пункт выдачи и Лейла всегда отзывчива, внимательная и вежлива🌹🌹🌹Очень приятно иметь дело с такими людьми🤝
Я отправляла книгу (через Авито доставку) 30.12.21 в 16:25 я отдала книгу, сказала номер, но не получаю Накладную. Клиентов нет, но он мне говорит ждать. Приходят люди и они обслуживается почему-то передо мною. Специалист доставки зачем-то забирает мой паспорт, потом его отдаёт и просит заполнить паспортные данные в его бумагах. Где все мелким шрифтом. А когда я отказываюсь и прошу вернуть мне книгу, чтобы отправить ее в другом месте. Говорит, что он ее уже оформил и книгу не отдал... Это что за произвол? Что за пакостничество и развлечение для скучающих работников отправки? Как я могу быть уверена, что он не испортил книгу и отправил ее куда нужно?
Вчера забирала заказ,спасибо сотруднице татьяне,помогла разобраться с заказом и решили вопрос с идущем заказом,девушка вежливая,опрятная,обслуживает в маске,не торопясь,а доступно все рассказывает и спрашивает,девушка милой восточной внешности,благодарю!еще не раз обращусь за заказом яндекс маркета
В 9 20 утра просто нет никого)) просто не пришли . Уже в 10...Контактный телефон отсутствует. В центре говорят что понятия не имеют что с пунктом... Прекрасная организация)) Интересно, просто проспали?) но мое то время потеряно... Люди, не связывайтесь с яндекс маркетом)) не первый раз такая безалаберность
Пару раз получал здесь заказы. Претензий никаких, все четко и быстро. Кроме того, получил от сотрудника пару полезных советов по поводу составления заказа.
Отвратительное обслуживание. Хамят и врут.
Написано перерыв 10 минут, а по итогу пришлось ждать полчаса, так как у них приемка. Это отвратильно не ценят время других