Про сотрудника, который уже был упомянут в отзывах.
Молодей человек с бородой и непричесанный. Каждый раз, когда попадаюсь на него в пункте выдачи, почему-то мой заказ ищут по 10-15 минут, спрашивают, когда пришел, говорят, что не могут найти, ругаются и просят придти позже. Потом все чудесным образом находится.
Данный сотрудник всегда смотрит что-то на высокой громкости.
Имеет неуважительное отношение к клиентам.
В то же время, когда натыкаюсь на второго сотрудника, то никаких проблем нет. Чудеса!
В пункте выдачи Советская улица
, вл10/1 очень долгая выдача товара.
Сотрудник этой точки говорит не работает терминал оплаты. Время ожидания от 20 до 30 минут пока заряжается терминал оплаты
1
Show business's response
О
Ольга Викторовна
Level 17 Local Expert
June 2
Пользуюсь данным пунктом не так давно. В основном, как пользователь Авито ( отправить/ получить посылку).
Хотела обратить внимание руководства на одного сотрудника. Неопрятный молодой человек со странной прической, от которого нереально воняет, пардон- пахнет. Причём он всегда просит дверь за собой закрывать, видимо, чтобы «аромат» не выветривался. Находится там - сущая пытка. Работает медленно. Постоянно смотрит фильмы на телефоне.
К сожалению поблизости нет другого пункта Яндекс, поэтому затыкаем носы и не дышим, если его смена.
Сотрудники этого офиса (приходила 2 раза) отказались принять посылку на оформленную Яндекс.Го доставку в другой город. Посылка была закрыта (так как прочитала в отзывах, что при сдаче в открытом виде содержимое может пропасть). Буду искать телефону вышестоящих организаций и писать жалобу.
Так всех клиентов растеряете.
Я так точно теперь буду менять пункт выдачи.
2
1
Юлия Ш.
Level 4 Local Expert
October 30
Прихожу отправлять Авито, всегда помогают упаковать посылку. Это очень важно! Потому что сама я это буду делать в два раза дольше. А если еще сзади очередь, то в три. В пункте на Строительной 15, до которого мне ближе, говорят "пакуйте сами".
Удобное расположение пункта выдачи заказов Яндекс и вежливый персонал. Особо хотел бы отметить профессиональную работу Тимура! 👍Были сложности при первых отгрузках, Тимур с легкостью мне помог разобраться! Ставлю твердую пятерку!