Пункт выдачи просто может быть закрыт. Безо всяких объяснений.
И это перед Новым годом. Мне пришлось просить своих клиентов отменять доставку и переоформлять на другой пвз, уже не говоря о том, что мне пришлось идти относить заказы клиентов в другой более дальний пвз.
Считаю такое недопустимым. Перед таким праздником как Новый год, нужно ставить минимум по два сотрудника на смену!
На момент 02.12.24
Заказ на BoxBerry
Сидел МАКСИМАЛЬНО НЕ АДАПТИРОВАННЫЙ мужчина
Не понимает как взаимодействовать с ПО для выдачи заказов, потерял моё время в пустую требуя какой-то непонятный номер, на слова "Есть штрих-код" не отреагировал
ПРОСЬБА ПРИНЯТЬ МЕРЫ ВО ИЗБЕЖАНИЕ ЖАЛОБ В ВЫШЕ СТОЯЩИЕ ИНСТАНЦИИ!!!
Ужасно неприветливая и хамоватая сотрудница работает на этом ПВЗ. Дважды вынуждена была воспользоваться этим пунктом для получения посылки (один раз через Яндекс, второй через Авито) и оба раза попадала на эту сотрудницу. Не здоровается, лицо недовольное… Не рекомендую этот ПВЗ.
Все хорошо. Очень много вещей заказываю , и забираю из данного пункта (на перепродажу) ,это ближайший пвз к дому , очень рад что функционирование пункта наладилось , и сейчас он работает стабильно , и без нареканий . Работники приятные , улыбчивые . И тут кстати всегда предлагают пакеты бесплатные , фирменные , разных размеров , это очень удобно - За это отдельное СПАСИБО )
Я в основном отправляю посылки с данного пвз, могу сказать что каждый раз ухожу с поднятым настроением, работник пвз всегда всё объясняет и помогает, очень доброжелательный человек
Всем привет! Выражаю благодарность сотрудникам данного пункта за человеческое отношение. Заказала ботинки не по размеру, помогли быстро оформить возврат, а не отмахнулись, как обычно бывает на других пунктах. Заказываю постоянно туда товары, т.к. живу рядом, никогда не было никаких нареканий.
Пункт выдачи. Маленькое помещение, нет примерки. Добавлю, отличный персонал. Были проблемы с работой ПВЗ, но уже исправили. Все работает как положено.
Show business's response
krasota909
Level 5 Local Expert
September 6, 2024
Прекрасный пункт выдачи - компетентный персонал, чистенько и без очередей! Пункт находится неблизко к моему дому, но стараюсь забирать посылки именно из него, т.к. нравится вежливость и подход к людям!
Хороший, светлый пункт, раньше были какие-то непонятки, то закрыт, то какие то другие проблемы, сейчас все стало прекрасно, сотрудники всегда на месте, приветливые, выдают заказы быстро, осталась довольна 🤗
Разберитесь уже с персоналом. Почему пункт выдачи постоянно закрыт ! Ну не пошел бизнес, закройте этот пункт! Сколько раз я заказывала подарок детям на праздники и в итоге не могла их забрать! Ужасно некомпетентный владелец этой точки. Никто туда работать не пойдет , наверно там ужасные условия ! Яндекс маркет, вмешайтесь уже! Из-за этой халатности страдают продавцы и их товары возвращаются обратно !
Добрый день. Пункт на Лужской, 10 . Второй день прихожу в 17:00 и всё закрыто. Столкнулась ещё с двумя женщинами, одна третий день не может получить заказ,
вторая неделю ходит. Хотя режим работы указан до 21:00.
Дополнение: сегодня 2 декабря 11:15, пункт выдачи закрыт. Хотелось бы узнать, когда можно будет попасть туда?
Это наихудший пвз, который я встречал когда-либо - он почти постоянно закрыт!
Оформил туда возврат товара, каким то образом его там приняли, ... и всё, о товаре/возврате, информации нет!
Техподдержка не решает, отправляет запрос в пвз...
И? Где он? Что с ним?
И как долго эта увлекательная канитель будет продолжаться?
ПВЗ второй день не работает! Как забрать заказ если пвз закрыт - вопрос интересный. При чем при отправке - не дали выбрать другой пвз а был только этот
И он не работает.
Что делать не понятно.
Ужас…
Приходишь, написано "перерыв 15 минут"
Ждешь 40 минут, ничего не происходит
Забрать посылку не реально, постоянно закрыт, трата собственного времени просто
Не заказывайте сюда: когда хотят работают, когда не хотят - не работают :) В ТП сказали что это не "их", а "партнёский" пункт, и что это их право работать как вздумается. Причем, при оформлении на Я.Ме нет ни слова что это "партнерский" пункт. PS: приложил скрины переписки с ТП. Унылый ЯМ становится еще более унылым с такими "партнёрами".