Самый лучший ПВЗ!
Сегодня 21.11.2024 отправляла две хрустальные вазы, девушка (не спросила имя)очень надежно и тщательно все упаковала.
Этот работник/ девушка всегда вежлива и доброжелательна.
Место отлично рядом с домом, да и девушки которые работают на Яндексе очень хорошие Алиса и особенно это Креатина которая поможет и очень добросовестно относится к работе она очень хорошо знает свою работу. Мы с внучкой очень благодарны ей. Фото у меня нет. Но сейчас Яндекс стал работать ещё лучше, я имею ввиду товар стали упаковывать без ошибок. И доставлять во время даже чуть раньше по времени, молодцы. Я с вами уже давно 2 года это точно. Спасибо
Все классно, не разу не сталкиваюсь с трудностями. Всегда чисто и приятно. Сотрудники приветливые. Часто хочу туда, разрешают оставить упаковку у них в мусорки. Все отлично
Show business's response
Виктория Косолапова
Level 4 Local Expert
October 23, 2024
много раз заказывала на этот пункт, очень приятные сотрудники, особенно хочется отметить сотрудника Алису. Чистый и удобный пункт, советую!
Женщина, которая там работает оставляет желать лучшего. Как будто не на пункт выдачи пришел, а к ней домой (некомпетентное общение с клиентом, хамское и грубое). Посылку тронул раньше времени - нагрубили. Проверить хочешь, так тебе уже говорят: «и мусор свой забирайте, здесь ничего не оставляем» (хотя стоит мусор бак рядом со столом для проверки товара и раньше позволялось выбросить туда упаковку). Различные правила есть и допустимы, но преподносить информацию нужно корректно.
Очень и очень жарко, находиться в пвз абсолютно невозможно. Кондиционер висит на стене не включенный даже в розетку. Мерить одежду невозможно, а заказывать продукты питания в этот пвз просто опасно для здоровья
Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, никаких проблем с возвратом
Show business's response
Дмитрий
Level 11 Local Expert
August 5, 2024
Сервис зависит от оператора, как вовезет и это факт.
Были вопросы с комплектацией, качеством заказа и возратом заказа. У оператора нет понимания, что за заказ. Вместо 1товара*1кг = 10 кг выдают 1 товар 1 кг.
Если заказ состоит из товаров от разных поставщиков, то при отказе от любого товара нужно отменять весь заказ целиком(((
Это не нормально - почему клиент должен терять другие товары заказа??? Зачем наказывать других поставщиков? При повтором заказе автовозращенного товара уже на витрине(((
Тех поддержка на все проблемы только кидает извинительные промокоды, качество сервиса реально упало.
Думаю, про поиск другого пункта выдачи.
Бабуля которая работает в этом ПВЗ не компетентна от слова совсем. Вчера пытался забрать заказ. Так эта дама сказала что его нет. После общения с поддержкой выяснилось что он на ПВЗ лежит и ждёт меня.
Заехал отправить посылку, но видимо не вовремя. После того как поздоровался, услышал: "У нас много важных дел, не могли бы вы зайти попозже или завтра." Сервис - огонь! Так держать.