Пока на пять , отношение хорошее , спокойное , вежливое, спасибо большое работнице Яндекса , пусть извинит , но звать по отчеству не знаю. Умница, помогла упаковать ноутбук, который ребёнок получил в целости и сохранности. Ничего лишнего не спросила и не потребовала , просто разговаривала . И ещё - не мешало бы руководству повесить правила отправки посылок : можно ли приносить в своих коробках или пакетах? Они должны быть запакованы или нет ? И больше того, почему работники должны осматривать содержимое посылок ? И что мы работаем под камерами - это не ответ. Сейчас все работают и живут под ними.
Мужчина на выдаче производит крайне неприятное впечатление. Будто он вам совсем не рад. При получении товара с примеркой разговаривает с вами так, будто вы чуть-ли не воровать пришли. Оформление очень долгое. Работает откровенно нехотя, общается с пренебрежением. Вижу, что не один мой такой отзыв на этого сотрудника.
Настроение было испорчено.
Второй раз не закажу на этот пункт, нервы дороже.
Девочки Алана и Светлана на выдаче просто умнички! Быстро, качественно и всегда подскажут и помогут, если только доставка довозит все заказанные товары!
Где моя крышка для микроволновки, чудовища?!
Второй раз заказываю товар в интернет-магазине, который использует яндекс , в качестве пункта выдачи, и второй раз сотрудник не понимает, о чем речь. Не понимают, что за заказ, не могут его найти. Номер заказа им ни о чем не говорит. Сегодня сотрудник не смог найти мой заказ и сказал, что он еще не пришел. Очень похоже на отговорку, после того, как он не мог понять, что это вообще за заказ, доверия его слова не вызыввют. Научите, пожалуйста, своих сотрудников работать и объясните, с чем они имеют дело. Мне пришла смс, что заказ доставлен, его не может не быть в пункте. Однако мне пришлось уйти ни с чем.
6
1
Гульшат
Level 5 Local Expert
September 7, 2023
Хамят покупателям! при входе клиентп даже ни приветствуют! , сегодня была там с годовалым ребёнком, нужно было забрать две пачки памперс , не заметила как телефон сел , спросила зарядное устройство, ну возможно думала есть , думала пойдут на встречу , в итоге мне отвечает телефоны не заряжаем , ничем помочь не могу ! так мне с ребёнком пришлось вернуться домой, зарядить телефон и пойти снова ,у меня указано было наличные, в итоге он мне заявляет, у меня сдачи нет , оплатите картой ,ну это уже перебор, что за хамское отношение? он значит может издеваться над клиентами с детьми ? а если бы карты с собой не было? то что? мне бы снова пришлось идти домой? я не отрицаю в первый раз , я не посмотрела сколько зарядки, но это издевательство. Уважаемые ген директора Яндекса Маркет ,обратите внимание на своих работников, они не уважают и не ценят покупателей ,которые приносят доход в ваш и их карман . у меня всё.
Сегошня пришла за заказом у которого статус " готов к выдаче", а оператор говорит что ничего не успевает разобрать и приходить через пару часов! Я что по сто раз буду ходить! Зачем тогда писать готов к выдаче, если товар еще не разобран. Обратите внимание на работу данного оператора и поставьте толкового!
С порога хамство, при этом на просьбу представиться псевдо-представитель говорит, что к яндексу никакого отношения не имеет, скромный не сотрудник яндекса, понял что получит отзыв и в кусты. Заказ искать приходится самому - потому что он даже заказ по номеру найти не может.
Отличный пункт выдачи открылся недавно. Работают вежливые, приятные и участливые сотрудники. Возвращал заказ, никаких проблем, 2 минуты и готово. Уверен, с выдачей всё еще проще. Желаю удачи и развития коллективу👍🤝