Yandex Market
Directions
Ателье
205 m
Advertise your business on Yandex Maps
7 reviews
February 23
Столкнулся с нежеланием разобраться в проблеме. 1 февраля приехали в этот пункт, чтобы отправить заказ от Авито. Оказалось, что в этот день у яндекса был сбой, и заказы от Авито отправлялись по неверным адресам, об этом были проинформированы пункты выдачи. Но у нас почему-то все равно приняли заказ, соответственно он отправился по неверному адресу. Мы это заметили, попросили вернуть посылку, но нам не отдали, сказали, что уже отметили ее, как отправившуюся. И сказали ехать забирать ее на Магнитогорскую 1, как она прибудет туда. Мы проехали 40 км, чтобы забрать свою посылку, когда пришло уведомление о прибытии, но ее там не оказалось. Там нам сказали, что она лежит в пункте отправления, и лежала все это время. Еще раз приехали в пункт отправления, но мою проблему даже слушать не стали. Сказали, что сбоев никогда не было, и не может быть. «У всех все нормально отправляется, а у вас у одного сбой был». В итоге посылку нам не отдали, по базе ее нет в наличии. Владельцы пункта разбираться не стали, сказали, что не может быть такого, и что нас не помнят, а если бы была такая проблема, то явно запомнили бы. Ну и сказали писать в поддержку яндекса. Мы пишем в поддержку, нам говорят, что посылка в этом пункте, приезжайте, и забирайте. Что делать дальше, пока не знаем. Оставили заявку в яндекс, через 5 дней должны ответить. Просто можно всегда попытаться разобраться в проблеме, а не убеждать клиентов в том, что они виноваты, причем не самым вежливым тоном. А мы мало того, что лишились продажи, так еще и вещи свои забрать не можем, тратим время на это. Но нам нет смысла самим устраивать себе такую проблему
1
February 24
Заказала технику на кухню. В итоге коробка с моим товаром выполняла у них роль подставки под обогреватель. А ничего, что для техники такое близкое тепловое воздействие, вредно?
Даже не дали проверить товар нормально, выдали сразу. Сказали у вас две недели, идите домой и проверяйте. Впервые такое.
И вообще неприятное впечатление. Мужчина-сотрудник и женщина (не знаю, почему-то их было аж двое) разложил себе обед из трёх блюд прям на рабочем месте. Даже офисные сотрудники, которые не принимают клиентов, не позволяют себе такое. В пункте очень неприятно пахнет.
Буду пользоваться другим пунктом, хоть этот и самый ближний к дому.
October 12, 2024
Дружелюбный персонал. Всегда чисто и очень теплая атмосфера. Приятно приходить