Yandex Market
37 reviews
June 25
Служба находится рядом с моей работой, очень удобно и не надо в центр ехать.Сам пвз большой и просторный, приемщица приветливая женщина,все быстро сделала и оформила, и даже за отзыв я получила сладкий ЧакЧак.Очень советую всем
1
1
September 18
Пришел забрать посылку авито с этого пункта Яндекса.Встретила женщина в возрасте с недовольным лицом и грубым тоном.Это для меня не особо важно.Выбесило то ,что у меня заказ хрупкий.Хотел проверить на что женщина начала орать , что нельзя " примерять одежду и включать технику" с её слов.Хотя у меня была посылка с посудой...
Забрал заказ , всё оказалось целым к счастью. Больше никогда не закажу в этот пункт выдачи.Устраивать пожилых и недовольных жизнью сотрудников не самая лучшая идея.
1
October 24
Сегодня получала авито доставку,вошла,с порога женщина за 50 рявкнула на меня,что у неё приёмка товара,а потом раскладка товара и вообще приходите в другое время!я спокойно сказала, что подожду,при этом пока она принимала товар,периодически "блякала"(нецензурно выражалась)!уважаемый яндекс,ну ,это уже потолок!такое свинячье отношение к покупателям!ни здравствуйте, ни до свидания, если б можно было оценить пункт в 0 звёзд,то я бы с удовольствием!
June 12
Пришла за заказом 11.06.2024 (заказывала одежду). За столом в пвз сидели: у компа девушка, радом парень. Оба кушали то ли чипсы, то ли сухарики, пакетики с которыми лежали тут же на столе, вместе с документами... Заказы выдавали и пробивали чеки теми же руками. Распаковывать заказ и мерить не стала, побоялась испачкать одежду крошками... Беспредел!!! Из плюсов: быстро выдали.
2
April 4
06.11.2023 принес короб на доставку: встретила сотрудник-женщина за 50 лет с недовольным лицом, стала говорить что не нужно было в коробке приносить, фамильярничать: говорить "ты" вместо "Вы", на резонное замечание сказала что у неё мол дочь моего возраста.
На мои аргументы что нигде не сказано в какой коробке отправлять и что принес в той же самой, в которой доставлялось, она неуместно сослалась на то, что много таких клиентов приходит... На уточняющий вопрос каких таких ответить не смогла.
Такое непрофессиональное и хамское поведение сотрудницы недопустимо.
Необходимо донести сотрудникам Яндекс Маркета как общаться с клиентами.
04.04.2024 в 12:30 принес коробок на Авито Доставку в пункт г. Раменское, ул. Бронницкая 6, номер заказа LO-360026916. Акт приёма-передачи №2498919 от 04.04.2024.
Повторился непрофессионализм ваших сотрудников: та же самая сотрудник-женщина за 50 лет стала фамильярничать: говорить "ты" вместо "Вы". Увидел, что она так общается со всеми клиентами, даже пожилыми. Возле её компьютера довольно громко звучали непотребные песни. Такое непрофессиональное и хамское поведение сотрудницы такой компании недопустимо.
Яндекс, ваш официальный ответ от 23 января: "Регулярно мы проводим аудит, обязательно проконтролируем, чтобы замечания, о которых Вы сообщили, больше не повторились."
Вы ничего не изменили!
Настоятельно прошу донести до ваших сотрудников правила общения с клиентами!
3
October 25
Когда не нравится работа-её меняют, а свои проблемы в жизни и диагнозы на меня вываливать не нужно. Авито нужно рассмотреть, стоит ли сотрудничать с этим пвз, раз проверить товар запрещено...код требует сразу, до проверки, хотя в правилах авито чётко сказано, что после.
August 12
Отказались выдать оплаченный заказ из-за какого сбоя в программе. Код на выдачу отправлялся не на мой телефон. Как-то решить проблему и отдать заказ не смогли. Деньги уплачены, а товара шиш. Отличная позиция!
May 23
Сотрудница не вежлива,ни здравствуйте,ни до свидания, что-то ворчит вечно. Сам пункт неплох, лично мне удобно, работа самого сервиса и доставка устраивает
May 4
Возмущены работниками, которые не умеют работать с программами и при получении товара от АВИТО сразу провели, что получен, не дав осмотреть товар, хотя мы сказали, что будем проверять. Возврат не смогли провести - сказали обращайтесь в АВИТО - ничем помочь не можем. Извинений никаких не было! Обходите этот пункт стороной!!!! Мы потеряли 4000,00 руб. Обидно((((
3
August 24
Хороший пункт около дома.
Вежливые и приятные сотрудники, работают быстро.
Всем советую!
1
March 26
Очень хороший пункт выдачи. Всегда чисто, вежливое обслуживание, мало народу, нет очередей. В данный момент это мой любимый пвз. 5 баллов. Так держать!
2
October 23, 2023
Свой отзыв о данном пункте выдачи я оставляю оценивая чистоту в помещении и работу сотрудника пункта. К слову, высота ступенек и качество покраски стен сюда никак не относится, иначе можно было бы оценить не чищеный тротуар зимой по пути в этот пункт выдачи. Так вот, при моем визите в этот пункт в помещении была чистота, сотрудник был вежлив и быстро отдал мой заказ. На столе даже был канцелярский нож для вскрытия коробки. Данный пункт мне очень понравился и я надеюсь, что люди, далекие от адекватной оценки больше не будут писать свои отзывы.
1
July 24
Сотрудник отлично выполняет свою работу. Проконсультировал и помог разобраться в приложении!
1
October 24, 2023
Забираю свои заказы в этом пункте выдачи практически с первых дней его работы. Всё по фэншую! Помогут проверить - подключат, инструкцию почснят. До машины помогут донести, если надо.
Но самое главное, если в планах что-то заказать на Яндекс.маркете, то ребята из ПВЗ просмотрят все предложения, помогут подобрать с самыми комфортными ценами! Ну это мега удобно! Где-бы ещё такое отношение встретить?! Молодцы! Трудяги,!
5
2
August 6, 2023
5.08.2023 пришла в пункт выдачи г. Раменское, ул. Бронницкая, д. 6 забрать свой заказ. Встретила меня сотрудник ( женщина за 50 лет) очень недовольным лицом и фразой, что ей некогда, потому что она только что приняла товар. Больше посетителей в помещении не было, поэтому про "некогда" очень удивительно. Я впервые заказала на яндекс- маркете, но не через приложение, а именно через сайт, поэтому сказала номер заказа, а не показала штрих-код (о нем я не знала), что опять вызвало раздражение и недовольство у этой женщины сотрудника пункта выдачи. Женщина сотрудник все время была очень недовольна и раздражена, хотя я разговаривала с ней вежливо и тихо, потому что я опешила от ее поведения. Принесла она мне мой заказ, сказала что возврат в течение двух недель. Я спросила куда мне в случае возврата нужно будет написать. Она пыталась найти в моем телефоне куда именно нужно написать. И делая это она стала обращаться ко мне на ты. Мне не 18 лет, чтобы ко мне так обращались. И вообще-то я покупатель, я вела себя сдержанно. Я была ошарашена таким поведением сотрудника пункта выдачи. Больше нет желания туда идти. Прошу провести разьяснительную беседу с данной сотрудницей, так с покупателями общаться нельзя.
5
March 21
Прекрасный пункт выдачи. Персонал всегда вежливый и внимательный. Всегда чисто и есть конфетки)
1
April 3
Ужасное обслуживание , сотрудник ( Женщина за 50 ) наорала на пункте выдачи и нагрубила , мол по несколько доставок в день отправляем. Вечно какие-то проблемы на данном пункте, ужасно долгое обслуживание, даже без очереди.
3
March 21
Отличный пункт выдачи. Приятное обслуживание. Очень понравилось обслуживание парня в очках. Быстро выдал заказ.
1
August 16
Ужасный пункт, совершенно некомпетентные сотрудники, все очень очень очень долго, ещё и огрызаются и хамят
1
March 26
Очень нравится этот пункт, всегда попадала на вежливых и шустрых сотрудников, молодые ребята, всё чётко и культурно, как и должно быть в сфере работы с клиентами
March 25
Отличный пункт выдачи. Персонал замечательный. Всегда чисто и вежливые
1
April 6
Очень добрые, отзывчивые сотрудники. Приятно сюда приходить. Рекомендую.
1
March 20
Хороший пункт выдачи.Приятные парни работают 🙂 конфетку можно взять, батарейки купить.
March 31
Качественный пункт выдачи, персонал очень вежливый, особенно парень в очках
October 5, 2023
Обычный пункт выдачи заказов "Яндекс" рядом с центром города. Приятные сотрудники. Есть возможность оплатить наличными
1
1
July 24
Хороший сервис, всё быстро и чётко.
1
October 27, 2023
Пришел в пункт выдачи, быстро выдали заказ, приятный в общении работник. Ставлю 5 звёзд, всё понравилось!
3
March 31
отличные сотрудники, все быстро и четко. Ни одной претензии не имею
April 19, 2023
Оооо, этот пункт выдачи отдельный разговор. Сразу скажу заказы в озоне и в вайлдберисе было приятнее забирать (раньше заказы от Яндекса туда приходили) новый пункт выдачи а выглядит хуже чем старый, стены окрашены с проплешами, откуда то на стенах бордовый цвет который вообще не сочетается, перегородка не оштукатурена ( из osb сделана и выглядит ну совсем не очень....) Примерка вообще в стену встроена.... В других новых яндексах приятно находиться, а тут.... Да ещё и второй этаж со ступенями по "полметра", с ребенком ну совсем не удобно подниматься....
3
3
April 4
Вкусные конфетки. Мне нравятся и вам рекомендую
1
May 11
Все отлично и быстро
1
May 26
Огонь пункт!!!
September 17, 2023
Хороший пункт выдачи, заказ выдали быстро, всё понравилось
2
2
October 12, 2023
Просто отсутствует сотрудник в рабочее время , никакой записки или уведомления
2
3
October 21, 2023
Хороший пункт выдачи, вежливое обслуживание. Быстрая доставка
2
1
April 5
Вежливый сотрудник
1
April 5
Все понравилось 👍
1