В этот ПВЗ пришлось сходить два раза, первый -с вопросом как отправить посылку в другой город. Замученная жизнью немолодая женщина ответила сами в приложении Яндекс Go все вызывают. Я попросила показать мне какую именно иконку в приложении нужно выбрать, в ответ только -«не знаю, все сами разбираются». Ушла безрезультатно домой сама разбираться.
Сегодня утром вернулась в ПВЗ с уже оформленным отправлением. Предложила все той же работнице научить её пользоваться приложением, на что она ответила что ей совсем не интересно и не нужно, ей в принципе есть чем заняться и без меня. Также жаловалась, сравнивая что когда я буду каждый день работать как она, то она бы на меня посмотрела и тд и тп.
Обращаюсь к руководителю ПВЗ, и надеюсь что им откажется не эта женщина. Прошу провести работу по ознакомлению стандартам работы Яндекса, и объяснить сотруднику, что если ему не по душе эта работа, то лучше сидеть дома.
Пришла забирать заказ. Передо мной был один покупатель, вторая я. Когда я показывала штрихкод, менеджер по выдаче заказа отпустила следующую фразу с недовольным лицом "надо на время приёма товара вообще дверь закрывать, как только привозят товар , им приспичивает всем за заказами идти". Ну закрывайте!!! Больше в этот пункт ни ногой и никому не посоветую, пока не уволите этого менеджера. Никогда не было проблем с этим пунктом
Пыталась отправить посылку 2 дня и ходила в этот пункт много раз. Как результат - мой заказ не видит менеджер. Помочь ничем не хочет и ведет себя неприятно, как будто я ей что-то должна. Заказ у меня отображается, что он оформлен и оплачен, покупатель тоже видит заказ, а у нее ничего нет. Притом, что никак помочь решить проблему никто не хочет. Больше не пойду в этот пункт.