Yandex Market
Directions
Платформа Гагаринская
390 m
Advertise your business on Yandex Maps
31 review
October 22, 2024
Хочу выразить большую благодарность сотруднице данного пункта выдачи🤗
Часто отправляю посылки в Москве и недавно открыла для себя пункт выдачи в Щелково, приятно удивлена, все всегда на высшем уровне! В пункте выдачи красиво, чисто, уютно, вежливое обслуживание и я еще не видела, чтобы кто-нибудь так тщательно и со всей душой запаковывал посылки😍👏заботясь, чтобы товар доехал в целости и сохранности. СПАСИБО большое за Ваш труд и лучший сервис!
November 11, 2024
Обслуживание в пункте выдачи отвратительное, понятия не имеют что такое клиентский сервис!!
На вопрос, в какое время работает другой сотрудник говорят смотреть в окно🙈
Хамят, на вопросы по заказу либо вообще не в состоянии ответить, либо 2 слова сквозь зубы, чтобы больше ничего не спрашивали!
Выдачу моего маленького заказа оформляли минут 30 и в итоге отменили без моего согласия, заказ который я проверила и хотела забрать,а в приложении написали, что это я отказалась забирать!!
И вместо извинения и попытки исправить ситуацию, если это вдруг случайность, злорадство и бездействие!!
Очень много пользуюсь услугами маркет плэйсов, но такое хамство, неадекватность и некомпетентность в первый раз.
2
September 24, 2024
В этот ПВЗ пришлось сходить два раза, первый -с вопросом как отправить посылку в другой город. Замученная жизнью немолодая женщина ответила сами в приложении Яндекс Go все вызывают. Я попросила показать мне какую именно иконку в приложении нужно выбрать, в ответ только -«не знаю, все сами разбираются». Ушла безрезультатно домой сама разбираться.
Сегодня утром вернулась в ПВЗ с уже оформленным отправлением. Предложила все той же работнице научить её пользоваться приложением, на что она ответила что ей совсем не интересно и не нужно, ей в принципе есть чем заняться и без меня. Также жаловалась, сравнивая что когда я буду каждый день работать как она, то она бы на меня посмотрела и тд и тп.
Обращаюсь к руководителю ПВЗ, и надеюсь что им откажется не эта женщина. Прошу провести работу по ознакомлению стандартам работы Яндекса, и объяснить сотруднику, что если ему не по душе эта работа, то лучше сидеть дома.
3
2