"Оторали" на ровном месте!
Моя оценка относится не конкретно к пункту выдачи, а к работе одной сотрудницы.
Не в первый раз пользуюсь услугами этого пункта и всегда всё было хорошо. Но сегодня я была в шоке. Сотрудница, кавказской национальности, сначала пыталась придумывать какие-то свои правила выдачи заказов. Говоря о каком то доверии к ней. После чего резко выкрикнула мне: "До свидания!". На что я ответила: "Что я ещё не ушла" (т.к. складывала полученную посылку). В ответ она сказала: "Зато я ушла!" и скрылась в половине Ozon. И уже оттуда громко(очень громко!) стала высказывать недовольство мной, данной ситуацией и вашей организацией в целом. Рекомендую послушать её спитч. Надеюсь ваши камеры пишут со звуком. Моё посещение было в районе 17.30, сегодня 9 ноября.
Считаю, что настолько неуравновешенным людям противопоказано работать в сфере обслуживания.
Жду обратной связи. С уважением к Вам и вашему бизнесу.
Если пришел в данный пункт выдачи, будь уверен, что ближайшие 10 минут пройдут просто «замечательно». 2 сотрудницы со словарным запасом картошки и 0 клиентоориентированности. Грубые и похабные бабы как на базаре. Все свои проблемы решай сам, вопросы не задавай и вообще лучше уйди. 3 постулата для данного пункта.
Работают две женщины, которые очень долго выдают заказы!
У них работает плохо сканер сканирования кода.
Перед тем как идти на склад уточняют какой размер товара, потом, а какой товар, а когда пришел
Недоброжелательно общаются и находятся в каком то своем мире
Насколько я знаю , при приемке посылок
Приоритет всегда на клиенте , а женщина отказала в выдаче в связи с приемкой товаров , ушел , если не прав , то беру свои слова обратно
Каждый визит в этот пункт выдачи… проблемы, то одни, то другие. Работают две женщины, клиентоориентированность просто на 0!!!Как будто на базаре !!!! Первый раз с таким столкнулась !!! Привезли товар … просят подождать … идет приемка ! Тогда зачем два сотрудника ??? Один принимает , другой выдает , проблемы не вижу. С клиентами общаться просто не умеют. Сразу идут на конфликт ! Ужас Яндекс!!!