Клиентов на этом пункте много, но они для работников не ценны, с вами даже поздороваться не считают нужным. Обслужены будете как в совдепе: " и так сойдёт", надеюсь что сервис на этом пункте выдачи наладится, поэтому ставлю 4 звезды, хотела поставить одну.
Беспорядок с заказами, последний раз делаю заказ в данный впз, потому как найти заказ - это каждый раз квест, потом табличка «закрыто по тех причинам на 10 минут», то есть вероятность уйти оттуда с полученный заказом крайне мала
Прекрасный пункт выдачи!
Быстрые и вежливые сотрудники :)
В особенности хотелось отблагодарить сотрудника ПВЗ «Валерия» , помогла разобраться в приложении и оформить доставку👍👍
Лучшая!😁
16.10.24 в 15:39 была оформленна доставка, в тот же день в 16:49 отнесли посылку и запоковали, в итоге 18.10.2024 в 15:40 произошла отмена, поддержка молчит, с пунктом не связаться, и где посылка не понятно
Как же надоело, что женщина за стойкой постоянно хамит. При том, что она то вежливая, то хамка. Не понятно, какой подход иметь, чтобы не испортила настроение посетителю
Ужасный пункт приема, систематически просят перевести деньги за заказ на карту сотрудника - не работает терминал!
Еще периодически закрыт на целый день.
Постоянно не могут найти заказы и просят прийти из-за этого в другой день. А как-то вообще выдали чужой заказ. Заказы хранятся прямо на полу в зале выдачи. Не советую сюда заказывать.
Постоянный бардак с выдачей заказов, то ищут по 10 минут, то вообще не могут найти и отправляют домой, со словами - "У нас нет Вашего заказа"
2
Show business's response
А
Анна В.
Level 15 Local Expert
June 18, 2023
Нет вывески. Здание по адресу находится верно. А вот внутри нет никакого указателя. Первый раз нашла этот пункт только благодаря тому, что ходила и спрашивала всех подряд. Помещение новое, после ремонта. Работают уже больше полугода, а ощущение такое, как будто только что переехали. Товары свалены на полу в зале выдачи. Никаких стеллажей. Сотрудник тупо ищет нужный товар,проверяя каждую посылку. Пункт обслуживает не только ЯндексМаркет, но и другие площадки. Видимо отсюда и неразбериха с оплатой: кто-то оплачивает заказ быстро, а чей-то сервис зависает на этапе оплаты. Заказывала товар на выдачу в этот пункт дважды с разницей примерно месяца 4. И оба раза была проблема с оплатой. Первый раз сотрудник не ориентировался в программе и у него что-то постоянно зависало. В общем потратила около получаса на то, чтобы получить заказ. Про то, что за мной собралась целая очередь говорить лишне. Второй раз опять столкнулась с проблемой оплаты. Причём на столе у сотрудника было объявление, что оплату за ЯндексМаркет принимают через он-лайн перевод по номеру телефона. Это очень неудобо. Да и к тому же, если сумма к оплате не маленькая и этот перевод для человека не единственный, то можно еще нарваться на комиссию банка. Сотрудница пункта выдачи с улыбкой сообщила, что именно с Яндексом у них проблемы. То есть пункт работает несколько месяцев, а проблема с оплатой не решена! Желания пользоваться этим пунктом нет совсем. Справедливости ради скажу, что если забираешь заказ приехав на машине, то местечко для неё можно найти.
1
А
Алексей Сукачев
Level 7 Local Expert
January 17, 2024
Был дважды. Мне понравилось. Об служили быстро товар соответствует заказу. Сотрудница вежливая, опрятно одетая. В пункте чисто и тепло. 👌👍.
Очень нравится пункт выдачи!
Всё выдаётся быстро, сотрудники компетентные.
Не вижу проблемы в том, что не закончен ремонт. С заказами ни разу проблем не было)
За посылкой ходила несколько раз, никак не могли найти, у сотрудника нет желания никакого помочь чем-либо, элементарно не знает ни кому позвонить, ни проявляет вежливости в общении