Yandex Market
Address
Contacts
+7 (495) 157-00-20
Show phone
Business hours
Open until 21:00
Directions
МЖК
128 m
Advertise your business on Yandex Maps
52 reviews
March 6
6 марта зашла забрать заказ
Сотрудница пункта выдачи отдавала заказ курьеру. Здороваться она, видимо, не умеет. Я спокойно подождала пока она доделает свои дела и закроет с ним заказ. Через 5 минут моего ожидании, наглым тоном сказала, что заказ мой отдать не сможет и мне надо ждать еще 10 минут
Научите человека общаться с клиентами. Стыдно за таких людей
3
April 26
Плюсов нет. Сам пункт выглядит как неухоженный склад, а скорее как помойка) Сотрудники пункта выдачи за каким то решают уйти раньше времени.
Указано что работают до 21:00. Но уже в 20:45 всё закрыто.
1
October 12, 2024
Ситуация: у меня на авито сделали заказ, купили детские вещи. Я отправила их через этот пвз. У меня всё оформили, выдали акт (хотя бывало, что и его не давали, со словами «у вас и так все онлайн»), забрали пакет и отпустили. Как упаковывали и наклеивали штрих-код я не видела. Когда заказ доставили покупателю, выяснилось, что у него оказался чужой заказ. Внутри были шарики и насос. К сожалению, мой покупатель вскрыл посылку только дома. Такая ситуация со мной впервые и я не знала, что делать. Пришла в этот пункт за помощью. Как-то прояснить ситуацию, понять что делать в таком случае, узнать, возможно ли сделать так, чтоб вещи, что я отправляла, все же оказались у покупателя. Но все что я услышала это «мы не могли ошибиться, это они ошиблись», «ничем не можем помочь», «вы точно отправляли, то что вы отправляли?». В это время у них еще была приемка товара и они совсем начали меня игнорировать. И когда я уже вышла за дверь, услышала про себя что «может это она врет все».
В общем, очень неприятная ситуация сложилась, и неприятно, что никто из сотрудников не попытался помочь или подсказать, что в таком случае делать. В итоге я связалась со службой поддержки, поговорила с ними, там уже подсказали, что делать.
3